erp是企业普遍使用的订单管理系统,在企业业务扩张中发挥着重要作用,但到了发展瓶颈以及组织架构的固化,销售管理部门对
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口的管理效益也是慢慢出现了不满:
订单审批工作量巨大,销售主管强烈要求“降压”。一方面,不是所有的订单都需要他做审批,公司亦要求根据订单的金额、缓急轻重等不同的条件走不同的审批路径;所以很多时候审批,变得相当机械;而另一方面,虽然erp具备强大的报表功能,但在审批过程中,所有数据无法直观呈现给审批者,严重影响审批效率。审批量没有得到压缩而操作繁琐,为销售主管产生了不必要的工作量。
销售订单是在erp系统中进行管理的,而销售机会管理和设备出库管理与销售订单关联性不足,无法判读销售机会是否真的成功签单,实际签单的真实情况均无法判断,这直接导致财务数据统计节点不一,从而加大;饿每个季度的业绩核算工作量。
oa流程优化销售管理
在数据关联和流程管理占据优势的
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口可谓出类拔萃,不同于erp系统上孤立的订单管理,在
oa系统中,从商机提交、到采购、报价审批、订单审批、出库申请等整个销售过程中都实现了综合跟踪管理。
非线性管理优化
如果说erp的流程管理是线性的,那么协同oa则是标准的非线性,流程数据互通的能力让oa系统在过程化的管理中占据中枢统筹优势。也因此,在oa系统中,从客户线索流程、销售订单流程、出库流程以至缺货采购/生产流程的数据整合开始,在各个部门各个流程节点之间搭起一座隐形的桥梁,共同服务于的一系列流程。例如,客户线索流程提交上来的客户信息,可以在销售订单审批流程中自动提取,客户联系人信息与客户信息联动,选择客户自动带动联系人信息;再例如,出库发货流程关联商机信息,追溯整个的订单转化过程。
oa的灵活性
在一般情况下,业务人员按照销售政策洽谈订单,在政策允许的范围内,订单审批流程极度简化,而当销售订单大于多少金额、优惠力度触及价格底线,或者客户潜在价值很大,需要公司在价格或者产品服务商给予支持,而恰恰又超过了区域经理的权限范围,这个时候往往需要提交销售总监甚至更高级别的管理者去审批。如果在erp系统里边,好几条流程也未必能够圆满地解决这个问题,而在协同oa系统里边,一个流程就已足够。流程提交后系统根据实现定义好的出口条件,如订单金额、客户属性等自主决定流程路径和流程审批人,销售总监的审批工作量大大降低。
开放与融合
oa与erp,一个关注过程、一个关注结果,双剑合璧,才能做好销售订单管理。不管在协同oa系统还是erp系统,客户信息、价格信息、订单信息、财务信息始终贯穿整个销售过程,而要实现这些信息的统一,而好的订单管理一定是能够把过程性的结果给到结果性的系统,同时让结果性的数据为过程性的工作提供支撑。例如:通过oa系统与
erp系统在数据层面的互通与流程调用,在订单审批流程中可以快速调用erp系统中的客户信息、价格信息,以及以往的报表记录;流程在流程审批结束后,流程中的订单数据自动写入erp进行处理,erp中会增加相应的订单数据。
oa系统与erp的配合使用,打破了软件数据不通的堡垒,带来的不仅仅是销售订单过程化的管理,更重要的是降本增效,达到了1 1大于2的效果。这也是体现oa系统为企业营造管理生态的作用,的oa系统不仅有助于部门管理,更能渗透至企业管理的更多细节处,达到更复合的管理效果。