如何做好销售管理可是困扰很多企业的难题。有的公司管理层只是向销售经理下达目标数字,却不指导他们制定实施方案;许多企业销售计划中制定了各项工作内容,但每一项都没有具体地量化到每一个销售代表头上。甚至,有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。
企业的销售管理制度不完善,不仅员工的工作积极性会降低,企业的利润发展空间也会变得有限。这时候,企业必须建立一套完善的销售管理体系以打通销售管理的死穴。crm客户关系系统就显得尤为重要,而在所有的
crm系统中,crm系统就提供了一套完善的销售管理工具,帮助企业的销售团队在销售流程的每一个环节中大幅提高效率和生产力。无论是初期的潜在客户搜寻,销售机会调研,还是到后期的订单生产和发货,通过crm系统都能有条不紊地进行掌控。
1、制定全面的销售计划
crm系统的销售管理其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括客户、业务机会、销售行为和时间进度等。目标分解过程既是落实过程也是说服过程,同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性,发现问题可以及时调整。
2、量化管理
如果无法监控企业销售管理过程中发生的各种信息,尤其是无及时的制度性的信息反馈时,企业的销售工作就会出现问题。企业销售工作出了问题并不可怕,可怕的是企业不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题,并在管理上做出及时的反馈,使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口能对人员权限、销售阶段、客户类别等业务规则和基础信息进行记录,使得销售人员在其授权范围内,对所管理的客户、联系人、业务机会等按统一的规范进行有序的管理;在销售过程中,通过与具体的客户、联系人、业务机会关联的行动安排和行动记录,设定详细的跟踪计划并完成工作日志,实现了按每一个客户、每一个机会的基于具体行动的人员日程、跟踪记录,从而实现了对销售过程基于行动的量化管理。
3、线索管理是关键
线索管理有时候也很重要,这决定着下一步市场拓展时销售团队实力如何。对于销售管理者来说,信息是企业决策的生命。身处市场一线,了解市场动向,消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求,这些信息及时地反馈给企业,对决策有着重要的意义,crm就具有:自动跟踪员工的产品知识或所在的区域,并进行一对一匹配;线索分配,将客户线索分配给场外或远程营销人员,全方位管理客户资源;提高成交率有效的线索分配能导致更快的交易和更高的成交比率,刺激销售成单的功能。这种信息反馈功能成就了销售管理的灵药。