现在使用
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口进行企业管理的公司迅速增多,也出现不少问题,其中显著问题有部分功能使用不起来,甚至整套软件使用不起来。笔者认为根本原因在于软件使用前erp培训没到位。那么企业的erp培训应注意哪些事项呢?
1、专人接受erp培训,把职责落实到具体人员
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口是个相对复杂的系统,有些企业因为自身条件没有自己的信息化部门,甚至没有维护
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口的能力。大多数应用情况是人人都按固有习惯去操作软件,没有专人统一协调指导使用软件。在使用erp系统时,员工怕承担责任,怕额外增加工作量,会尽量少的使用系统,出了问题就相互推诿,后使企业误以为是软件不适用。对于企业来说,需要操作erp办公的只是部分人员,erp系统供应商应在实施上线后向企业确认并强调,
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口由指定的人员去操作,重点倾斜资源向这些人员进行erp培训,并定期追踪使用效果,把职责落实到具体的人员,使erp系统在短的时间内运转起来,提高办公效率。
2、根据部门需求,分模块进行erp培训
考虑到成本问题,有些erp系统供应商会把所有软件功能统一进行培训。企业因为人数有限,参加erp培训的人员要学习所有功能。毕竟不是在学校,员工的再学习能力会打折扣,而且听得懂不见得就能操作,更别说很多问题在日常中还不曾遇到。其实对于员工来说,他们只需学会日常需要操作的功能即可。erp系统供应商应做到根据企业不同的部门人员,提供相应的erp培训。员工能轻松掌握,又减少了后期的再培训和服务成本。
3、向企业领导灌输erp培训和执行的重要性
企业应用erp效果的好坏很大程度在于员工使用软件办公的习惯和成熟度。而员工使用的情况很大程度上取决于erp培训的效果和企业的重视程度。企业没有任何激励、惩罚措施,erp办公终只会不了了之。万事开头难,领导应在培训阶段以身作则,督促员工认真对待erp培训,并将erp办公养成日常习惯。笔者读过一则报道,某企业投入巨额资金实施erp系统,企业人数众多,不好监督员工是否都有登录erp办公。领导某次在erp系统中群发一则消息,凡是看到消息的同事可以去财务部支取300元奖金。虽然当天拿到奖金的人寥寥无几,在之后的两周内不定期的又发布两次奖励公告。当领导发现员工使用软件办公的情况大为好转后,通告在未来仍会不定时的发布奖励措施。所有员工都知道这件事后,都憋着一股劲想再拿到奖励,因而在很短的时间内就形成了应用erp办公的习惯。
4、erp培训完毕员工应签字确认确认培训内容
员工觉得企业已经花钱购买软件,那erp系统供应商就必须随叫随到,所以认为日后在操作中碰到困难时再接受erp培训也不晚,很多时候专门的erp培训时间就那么被浪费掉。这是其一。其二,员工在使用erp系统过程中碰到困难,就给erp系统供应商打电话,强调所碰到的问题在之前的erp培训中没有提及到。刚开始时供应商考虑到企业熟悉软件需要时间,因而会再次培训部分功能。久而久之,就可能会出现相互抱怨的情况。当领导一碗水没有端平时,很可能会出现企业和供应商之间相互指责。
因而,erp系统供应商应该提高时间利用率,在erp培训前向员工强调erp培训时间的唯一性。培训完后,应罗列erp培训的内容由相应的员工确认无误后并签字。就算因为erp培训的问题出现误解,也能做到有根有据。
5、erp系统供应商在erp培训时的态度和方法
erp软件供应商在软件erp培训中是否认真负责,会直接影响员工使用erp效果的好坏。erp培训中应对不同职务的员工有相应的侧重点,从而利用erp系统把公司分散的资源整合为一条腾飞的巨龙,使人人都发挥出应用的价值。
在一个erp项目中,企业的目标是成功使用erp系统,提高利润减少成本;erp系统供应商的目标是企业成功使用erp系统,提高自身美誉度和增强口碑宣传。两者要实现自身既定目标,其衡量结果的标准是一致的,而必经之路是完善的erp培训。从本质上来看,企业和erp系统供应商是共赢关系。