有的企业里的人,好像每个人都特别忙,事特别多,但就是整体效率低下。那么在企业管理中,如何做才能提高企业的工作效率,扩大效益呢,可以借助
crm系统,做到不瞎忙,不乱忙。
一、提高信息传递效率
如果团队的成员都很忙,整体效率却不高。有可能是是管理手段落后,管理手段落后会极大限制企业的管理效率,尤其涉及到团队协作、上下级配合的销售模型,信息化管理方法运行速度十分明显的差别。对于信息的传递,现在的互联网络的传递速度是惊人的高效。在企业组织里,信息传递和共享的速度会极大地提高工作效率。
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口在pc和移动端云同步业务数据,出差在外可以随时随地录入和查看信息等。这些都将会通过信息的同步,进而促成团队成为一个整体,提升效率。
二、完善流程,化“忙”为简
流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率低下首先应检查企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。而流程的管理具体到企业,又分了很多方面:
1、现金流:赢利,是企业生存的根本目的,所以资金流的管理非常重要。每时每刻流程上流动的简单的符号就是钱。在现金管理方面,可以借助crm系统、
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2、进销存:进销存功能对企业生产经营中进货、出货、批发销售、付款等也就是
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口进行全程跟踪管理,从接到订单合同开始,到产品采购、入库、出库、交货、回款等等,每一步流程都提供详尽准确的数据。
3、任务流:伴随企业的业务而来的内外左右的信息都要通过流程来传递,用数据来记录,同时伴随企业管理的信息的上传下达的任务安排,日程计划,下达的各级的命令,以及审核。crm系统的待办事项和计划总结等可以有效解决企业方方面面信息传递事务。
综上所述,流程的完善可以提现企业的专业度,企业能够在竞争激烈的市场上,被顾客识别出来,很大的一个原因就是企业的流程上流动着与众不同的基因,体现在员工行为的方式,这也是企业吸引力的一个重要部分。
三、加强监管,“忙”是一种执行力
企业的流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,当然需要辩证思考的是:限制人们的积极性和创造性。但如果过度放权、不全监督,就会成为一种放任的习惯。就拿外勤来举例,企业很难实时掌握其执行力状况,他们的行踪、业务现场、业务电话沟通……很多事务是失控的。crm系统的交流记录,甚至是“位置 业务”非常有效的加强了外勤销售人员的监管力度。可以同时完成同地区用户的拜访,客户服务效率提高。同时还可以采集企业全通讯数据,包括手机通话、短信,座机通话,邮件信息等,加强企业全员的业务水准。满足一些特殊情况的重点信息回放,从而实现更精细化对待业务。
四、改变“各扫门前雪”的忙
大家都在忙,其实是各自忙各自的,在实施过程中,随意、随时、随便、随机的做事,涉及其他部门的工作则佯动而不真动,终导致各项事务迟迟不出结果。比如提升销售团队业绩这方面,很多方式都只起到一时之效,却难以长久。企业中除了销售部还有市场、行政、财务、库管等众多部门,所有部门存在的理由都是为了企业创造更大的价值,但由于职能划分导致执行者优先关注本部门利益。所以为了更好的统一企业目标,可以用销售业绩或销售影响因素来衡量各部门工作情况。全员为销售努力,做到压力公平,责任分摊。终养成每一个人的协作意识和习惯,打破企业内部部门之间的工作边界。
五、有目标的“忙”,准确定位企业战略
企业的战略定位和战略导向,企业现有的组织综合资源不支持企业开拓一片新蓝海,还比如目标顾客定位、核心产品定位、客户公海的分析等定位上出问题。企业可以通过crm系统的数据分析能力,透过表面数据剖析,有助于管理者更客观地做出下一步决策。统计图表、环比同比、客户公海分析等工具都将大大提升企业整体的效率和效益。建立了客观而明确的方向和定位标准,就像是航海中的远处的灯塔,让整个团队每个人不会偏离轨迹