改革开放以来,大大小小的企业、公司随着时代的变迁应运而生。而企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物,是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展的一定阶段,一切规模较大的共同劳动,都或多或少地需要进行指挥,以协调个人的活动。从而通过对整个劳动过程的监督和调节,使单个劳动服从生产总体的要求,以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中,企业管理就显得愈益重要。
网络时代背景下,又出现了层出不穷的
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,它挥发了了人力所不能比拟的巨大潜能。企业管理软件――顾名思义,即是指能够体现企业管理的大部分职能(包括决策、计划、组织、领导、监控、分析等等),能够提供实时、相关、准确、完整的数据,为管理者提供决策依据的一种软件。以模块划分,企业管理软件可分为财务管理、车间管理、
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理(hr)、供应链管理(scm)、客户关系管理(crm)等品种。
总之,企业管理软件是一套软件,但它不单单是软件,更是管理理论和管理经验的具体化、逻辑化,是管理行为的落地,因为企业管理软件设计开发的过程,就是研究这个行业中先进的管理模式和流程。
近年来,这些在市面上已经流通的软件被大多数企业证明了其行之有效的管理规律,这些管理经验已经内涵在管理软件的思想、流程、报表内容、统计分析项目、管理层级、信息决策中了。
大多数企业管理软件都有这些好处,比如通过软件的使用,可以降低企业的库存,加快企业资金的流转速度,把有限的资金的作用充分发挥,为企业创造更多的利润。
同时,通过企业管理软件的使用对企业各方面信息的汇总和分析。常见的是以报表或图形的方式,反应企业的运行状况。从而节省大量的人力、物力去对账、记账、业务审核不再头疼,更也为企业下一阶段的业务规划和安排提供准确的信息和依据。
值得强调的是,对于一个处在初始创业阶段的小型企业来说,规范一个企业的管理流程显得更为必要。如果一个企业在开始的时候,没有一个完善的管理软件规范企业的日常管理模式和流程,很可能让企业的发展滞后或者会导致企业管理非常混乱。如果企业老板觉得这个企业自己亲力亲为就可以的话,那么这个企业迟早是会被淘汰的。
所以说,企业发展初期,一定要选对企业管理软件,不能觉得自己企业刚开始起步很多功能用不到。一旦等到你的企业慢慢发展壮大之后,你会发现这些功能非常的实用。所以这类企业要养成由始至终地享用企业管理软件的习惯。
如今的社会事物快速发展,新事物不断出现,唯一不变的也就是变化本身了。以crm客户关系管理系统为例,短短几年的时间从pc端、到云端、再到移动端,crm相关新产品和新概念不断地涌现,crm产品种类空前丰富,个个卖点突出,总能解决企业一两个头疼的问题。面对众多选择,企业如何选择客户关系管理软件,才能跟上不断变化的市场呢?
crm的扩展性主要体现在以下两点:
1、与其他企业级软件集成情况。crm汇集企业全部客户信息,数据如果能与其他应用共享,有利于实现资源大化利用,更好地服务客户。例如与呼叫中心集成,数据互通后,客服人员接通电话后能准确称呼客户,客户体验得以提升。
2、crm使用后是否可以再次调整。如果开始企业使用的
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口是按企业需求定制,但后期不能再调整或调整成本过大,都不可作为企业首选crm类型。因为与crm联系紧密的三个部分:市场、销售、客户,良好特点就是变化快,当市场和客户发生新变化时,你只能用毫无变化的crm软件去拼销售,这画面“太美”,我不敢想象。
扩展性是企业选择
crm系统的重要标准,它既可以保证软件能适应企业未来业务发展,一次投资长期受益,又能连接其他应用,共享客户信息,将crm价值大化。