1.软件项目管理中范围、时间、成本,这三项中哪些是可以由客户控制的?
范围、时间、成本,是软件项目管理中常说的三角关系。任何一方改变都可能牵扯到其他两方的变动。项目管理的本质,就是在保证质量的前提下,寻求这三者之间的佳平衡。因为客户是需求方和投资方,客户有权对这三者进行控制,当然客户主要控制范围,即提出他们的需求――项目要实现的功能特性,其次,客户也非常关心能交付的时间和所付出的成本。在满足客户的需求情况下,可以在时间、成本上和客户进行交流、谈判。从项目管理的角度看,好固定其中一项,其他两项可以根据实即况来调节保证项目质量。
2.软件项目管理中谁该对项目中所要付出的一切做出估算?谁有权设置后期限?
项目成功是团队协作的结果。在对项目进行估算的时候,需要由参与项目各个环节的人进行符合实际的估算,后汇总起来进行综合分析计算,获得项目总的估算结果。
项目的后期限设置除了客户定死后交付时间,其他的情况都是根据项目的进度估算结果而进行符合实际的计划得出的。
3.软件项目管理中减少交付的次数,或是减少每个每个交付中的工作量,你喜欢哪种做法?
根据项目的类型和项目进行中的实际情况来决定,如果项目是规模比较大,时间长的,那么就应增加交付次数或者减少每个每个交付中的工作量,以便及时考察项目进展,保证项目进度。例如,一个项目按计划进行到个里程碑发现项目进度明显落后,而下一个检查点(也就是交付的工作量)距离还很长管理层需要及时了解其进展,那么交付的次数的就要根据现在的时间状况来增加。反过来,如果这个项目的进度非常好,甚至超前,而下一个检查点(也就是交付的工作量)距离还很短,我们就可以减少交付次数。
在传统的软件项目管理中,开发周期比较长,往往减少交付的次数,更好地控制质量;而现在,有一部分公司比较倾向于敏捷方法,喜欢减少每个交付中的工作量,交付周期只有几周时间(短的周期,可能是一周),拥抱变化,更好地、更及时地满足用户的需求。而对互联网上的web应用软件开发,“减少每个每个交付中的工作量”是一个比较好的策略,力求及时获得用户的反馈,将用户的需求及时融入新的版本,及时发布出去,赢得竞争市场。
4.软件项目管理中你喜欢用哪种图来跟踪项目进度?
还是要根据项目的特点来决定,具体项目具体对待,当然,有时也不能由自己决定,而是取决于公司已有的工具和习惯。对于复杂、规模大的项目,可能要借助甘特图和网络图来分析和跟踪进度。简单、规模小的项目根据进度报告百分比和表格跟踪就可以了。
5.软件项目管理中迭代和增量的区别在哪里?
软件开发不是一躇而就,其过程犹如雕琢一件工艺品,由无形到有形、由粗到细,很难一次就能开发出功能完善、强大的一个版本,而往往是分阶段进行,一个版本接一个版本的发布出去。软件开发分阶段可以通过两种模型来描述,即增量模型和迭代模型。
增量模型描述软件产品的不同阶段是按产品所具有的功能进行划分,先开发主要功能或用户需要功能,然后,随着时间推进,不断增加新的辅助功能或次要功能,终开发出一个强大的、功能完善的、高质量的、稳定的产品。
迭代模型描述软件产品的不同阶段是按产品深度或细化的程度来划分,先将产品的整个框架都建立起来,在系统的初期,已经具有用户所需求的全部功能。然后,随着时间推进,不断细化已有的功能或完善已有功能,这个过程好像是一个迭代的过程。终的目标是一致的,也是为了实现一个强大的、功能完善的、高质量的、稳定的产品。
举一个例子:假设现在要开发a,b,c,d四个大的业务功能,每个功能都需要开发两周的时间.则对于增量方法而言可以将四个功能分为两次增量来完成,个增量完成a,b功能,第二次增量完成c,d功能;而对于迭代开发来将则是分两次迭代来开发,次迭代完成a,b,c,d四个基本业务功能但不含复杂的业务逻辑,而第二个功能再逐渐细化补充完整相关的业务逻辑.在个月过去后采用增量开始时候a,b全部开发完成而c,d还一点都没有动;而采用迭代开发的时候a,b,c,d四个的基础功能都已经完成.
6.软件项目管理中试着解释一下风险管理中用到的实践。风险该如何管理?
风险管理的实践很多,包括头脑风暴、风险列表(checklist)等。例如,人们常采用十大风险清单:在项目进行中,不时地更新和处理项目当前风险高的前十项风险,以保证项目不脱离主轨道。因为项目中的风险大大小小会很多。十大风险清单就是抓住重要的风险及时处理,而又关系的小风险可能也就随之消失。从这里可以看出,风险也是动态的,需要经常地、及时地评估当前的风险,例如每周或每两周进行一次风险评估。
风险管理就是通过风险的识别、预测、估算和衡量、选择有效的方法和手段,对风险进行预防、避免、降低或者转移的管理过程。
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一般好的erp是指适合自己的erp,一般小型企业常规有各种模式,需要自己挑选,可以多比较比较,如果有需要,可以聊聊, 看你需要装什么价位的erp,一般企业erp的费用是由所需模块、并发用户数、大致的实施周期决定。erp 有很多品牌,不同厂家的erp价格都不同。就算同品牌erp ,也有不同的产品线。具体根据需求,才能知道价格。
人们对erp概念还是很模糊,有的人把一个简单的财务软件有称erp,价格就一两千,有人把简单的仓库管理软件也称我erp,那就几千块。真正的erp系统,管控整个企业的资源,价格都是几万到几十万,甚至上亿的都有。购买erp,先选品牌,再根据需求,选择模块和用户数,后让供应商提供报价,好货比三家,选型很重要,少走冤枉路。目前erp水还很深,很多都是根据用户的预算报价,因为不同预算,会有对应的产品。现在有很多的不同品牌非常不错。
erp系统应该说是这几年发展起来的,由于软件技术的飞速发展,erp主要采用java高级语言开发,比其它老品牌采用c#、.net、php等开语言具有更高的安全性、稳定性,更适合网络化运行操作。
软件功能采用模块化设计,方便企业升级和功能定制;软件功能整合企业管理中的oa审批管理,邮件管理、短信、电话、文件管理、进销存管理、生产管理、财务管理等实用业务,从电脑端pc到手机app端,本地到出差无缝对接操作,简单实用,实现智能erp.
产品特点:
1、安装方式: erp全球创带硬件erp系统卡,erp 系统卡带128g内存,集成linux操作系统,免安装即插即用
2、操作系统:系统卡自带linux系统,安全级别高,属于银行、军工专用系统
3、运行速度:系统卡内置128g内存,在相同配置的电脑下对比,速度快
4、app:安卓app、苹果app,app功能
5、远程使用:自带远程操作功能,(b/s架构,企业私有云系统)。每个企业免费分配一个erp专用网 址)在家、出差、分公司用一套系统,用浏览器就可以操作,简称网络版
6、安全性:企业数据存放在自己的服务器中,非常安 全,服务可以放在家里等任何地方,免安装即插即用,维护简单。
该系统是一个面向中小企业管理的精品软件(生产版/贸易版),系统不仅吸取同行软件产品的优点,并且是在不断跟踪客户需求,不断的跟踪信息技术和不断吸取新管理思想基础上开发而成的,系统采用了当前先进的开发工具,数据库技术 ,确保快速存贮数据和数据安全。
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销售部门作为企业的营收部门,必然是互联网改造的重点。企业寻求外部服务的本质是对企业效率和竞争力追逐的体现。crm软件作为公司打造流程化销售体系和销售铁军的不错工具已经成为很多企业的共识,而传统crm的复杂难用导致很多企业花了大价钱但却很难用起来。crm借助云、社交 、移动互联网的技术让这一难题迎刃而解。
在实际销售过程中很多销售人员都说“只要结果,不管过程”。许多管理层对销售人员的销售行动缺乏监督和控制,业务员的销售活动过程往往不透明,导致销售人员效率低下、销售计划无法顺利完成、企业经营风险增大,销售成本增加,给企业造成了巨大的损失。那么,在实际的销售过程中,如何有效地管理销售团队呢?这就要求销售经理要全力掌控销售前、销售中、以及销售后整个销售过程,做到销售配额分配科学合理、销售过程全程透明化、销售绩效管理公平公正。
crm系统能够精准找出成交总额客户
crm系统,能够准确、详细地记录公司的每一位客户的信息,以及每一次客户与公司成交订单的情况,由此可以进行快速精准的数据分析,根据客户的多次成交订单来计算总额,将客户区分为高端客户、大客户、中等客户、小客户等不同的类别。
crm系统能够动态呈现重要客户的全部轮廓
crm系统可以准确地记录每一位客户近一次购买公司产品的时间(购买间隔),以及每一个客户在限定的时间内购买公司产品的次数(购买频率),和购买公司产品的总额(购买金额)。
crm系统能够监测到具增长价值客户
crm系统既可以记录客户为企业创造的历史价值,也可以根据记录的客户需求来推测客户的未来价值,从而可以找出那些既为企业做出了重要贡献,又对企业的产品有更多需求的“贵宾型”客户,这些客户代表着企业业务的核心,是企业终身价值更好的客户。
crm客户管理系统以客户为中心,以数据为基础,规范销售管理,促进客户转化,从“潜在客户”到“合同”,从“市场活动”到“机会”,所有销售过程都能清晰记录,销售资料详细保存;信息管理精细化,销售轨迹可视化,阶段划分科学化,便于整合分配销售资源,实现业务大化增长。
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如今,数字化管理、无纸化办公、提高办公效益是企业专注的点,并决定了是否能提高企业竞争力。因此转型为信息化的管理是当务之急。oa办公软件是面对企业全员使用的管理软件,大多企业管理软件能成功应用分为四个阶段:调研—开发—测试—部署,软件的选型固然重要,但重要的环节还是部署环节,企业在配合部署oa办公软件要花费什么成本?本文来具体讲一讲。
1、培养数字化人才
很多企业会忽略数字化人才这一点,一个数字化人才不是说要对电脑技术要多么熟悉,对oa办公管理软件开发商来说重要的是能熟悉软件,配合厂商工作以及调动企业内部人员积极配合部署工作的一个关键人物。前期oa办公软件厂商的部署需要数字化人才监督部门做好期初数据的整理、导入,每个环节都能与开发商对接和沟通,才能顺利将oa办公软件部署下去。
2、员工的配合
部署oa办公管理软件是一个系统工程,如果员工不能积极配合甚至有抵触的心理,那这样部署就很难成功。对于管理层来说部署oa办公软件的时候,需要知道员工为什么有抵触心理。如果是认为oa办公软件设置不合理,用起来更麻烦了,就需要及时跟开发商沟通,若是因为不接受新鲜的事物,不习惯用系统操作而抵触,就应该将oa办公软件好处给其叙说,调动大家的积极配合才能成功部署。
3、部署时间成本
部署oa办公管理软件还需要花费时间成本,很多软件部署都会花费一个月以上的时间,按照不同部门和环节去部署,企业必须要有耐心,不能有急切的心理。oa办公软件的效益也是企业逐渐使用越深效益越高。因此部署部署oa办公软件企业要花费时间成本,只需要配合oa办公软件厂商才能部署成功。
以上是都是企业部署oa办公软件需要花费的成本,只有成功部署才能深入应用,oa办公管理软件够帮助企业管理者优化工作流程,提高工作效率的信息化系统。并且功能的多样化、自定义流程给企业日常办公带来大大的便利和效益。
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项目管理工具主要用于帮助项目管理者通过信息化手段管理项目,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。通过对项目的全过程计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。
通过项目管理工具,主要需要管理的内容:
1、规范项目流程与执行标准;
2、满足项目推进过程中的沟通、文档管理;
3、满足自动化项目执行过程;
4、实现对项目预算、收入、成本、开票等的管控;
5、系统成熟、安全、稳定,界面友好。
国外管理软件起步较早,具备成熟的功能,经过用户长期磨合,功能和性能上都得到用户的认可。但是国外的产品不一定符合国情,本土化的产品在功能上更能满足用户需求。结合这两点,可以参考下软件。软件从sage代理商起家,了解国外软件的管理思想和方法,结合国内管理的实际情况,研发适合国内用户使用的本土化项目管理软件。
项目管理是管理系统的核心功能,辅助项目管理人员合理计划项目活动、有效利用项目资源、提高项目管控水平。管理系统的项目管理功能完整,分为项目前期管理、中期管理、后期管理三个部分,包括:项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等,覆盖项目管理的九大体系。
项目前期管理帮助用户明确项目目标及流程规范。在新建项目之前,设立项目任务、项目资源、项目模板等基础数据,以便规范项目活动、满足用户个性化的项目管理需求。基于项目模板创建项目,并为新项目规划里程碑、设立成果交付物、估算项目成本。
项目中期管理帮助用户合理分配资源并跟进项目情况,包括分解任务结构、计划任务时间、设立里程碑、分派项目资源、跟踪项目进度等。项目开工后,项目团队可以进行项目内部沟通、跟踪项目问题、管理项目文挡、提交项目成果物、申请任务产值等。
项目后期管理帮助用户核算项目产值,考核员工绩效。项目运营人员根据系统内数据统计项目团队实现的项目产值,分摊项目成本、结算项目收入,考核项目质量和效益,并对项目团队表现进行考评。
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erp企业管理软件对企业来说是相当重要的,不管是企业的规模大或小,只要想管理企业的每个环节将环节都连贯起来就是我们所说的供应链,erp企业管理软件能管理企业的各个环节,并且实时能查看收益和支出。在这个快速发展的社会,若不能掌握企业的运营状况就无法发展,因此 erp在哪些环节有重要的意义?
一、生产行业的流程
erp企业管理软件在生产的流程起到了什么作用呢?生产企业普遍都有一些烦恼:生产流程怎样才能不复杂、不同品种的产品怎么管理流程、工人进度如何快速得知……企业刚开始会对这些感到头痛,这时候erp企业管理软件发挥了重要的作用。
erp企业管理软件里可以根据不用的产品走不同的流程,并且产品到一个环节能够一键得知,因此复杂的流程放到管理软件也能更加的清晰,也能监督生成的进度,为生产行业提高了工作效率。
二、产品的订单管理
erp企业管理软件在订单管理有重要的意义,因为是企业的经营动力。若是产品的订单越来越多,忙起来对订单的状态感到混乱,那么就需要erp企业管理软件协助管理。
企业的每个订单都可以在erp企业管理软件上记录,订单的签约、报价、报销都能实时查看,并且做销售单还能用财务环节管理销售利润收入,用了下来不仅能将订单管理井井有条,也能知道自己什么产品利润高,这种科学的管理在未来的发展起到重要的决策意义。
三、产品的库存
产品销售的时候,销售员怎么得知库房还有多少库存,怎么通知库管紧急采购呢?大家可能觉得直接打电话不就好了。虽然这样可以解决问题,但是有其他因素影响到订单的取消这个责任由谁来承担呢?再加上企业会在每年的年底用一个月的时候让员工加班盘点库存,这种方式不仅花费了大量的人力、时间,准确性也无法保证。
erp企业管理软件可以将销售、生产、采购环节连起来,实时记录产品的进出库流水。在销售的过程中,查看一下erp企业管理软件库存管理就心理有底了,低库存也会及时提醒库管进行采购。企业通过erp企业管理软件避免了资源的浪费,并有效保障企业利益。
总之,企业若是想好好管理生产环节、进销存、财务,erp企业管理软件是个不错的选择。再加上网络技术的发展,定制erp企业管理软件更能解决企业的管理需求和个性化流程,让企业分析重要数据,有更好的发展决策。
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完成一个完整的企业项目主要分为三个大步骤,即前期准备、项目执行以及项目收尾。一个成功的项目需要很多个部分组成,如人、财、物和时间等等,其中,“管理”是非常重要的一个部分。在信息化的时代,项目管理软件无疑是项目管理的必须品。然而,并非所有的项目管理软件都适合任何一家企业使用,还是要量体裁衣才行。
想要找到适合自己的管理软件,企业cio要考虑到各种因素,得非常才行,如企业规模、所在行业等因素。不过,项目管理软件必须要在项目执行过程中发挥到应有的作用才能够使项目管理取得成功。因此,企业cio一定要了解项目执行流程才可以。
项目执行过程中有哪个环节,哪些方面需要项目管理软件的帮助呢?下面挑一些重点部分来说一说。
项目时间管理
时间管理在企业项目中起到了非常重要的作用,它决定着项目能否按时完成以及合理分配资源等。
项目采购管理
项目的开展势必会有各种相关物的需求,项目执行前和执行过程中随时有可能会有采购需求,项目采购管理正是为了满足这一需求而产生。通常,在项目过程中对有形产品的需求比较多,当然,也会有无形产品的需求,比如软件、广告等。
项目成本管理
项目成本管理主要是针对财务成本进行管理,通过计划、估算、预算及控制四个过程来完成。项目成本需要精细化管理,否则很有可能造成“虎头蛇尾”的局面。
项目风险管理
风险管理主要包括三个方面,即风险识别,风险量化, 风险对策。从识别到分析再到采取应对措施,需要通过这三个流程逐步进行。项目风险管理可以帮助企业有效消除项目执行过程中有可能发生的各种风险。
项目质量管理
质量管理,通常是指产品的质量,但也包括工作的质量。在项目管理中,质量管理是对项目执行阶段性结果以及后结果的鉴定。有人说“项目质量管理是项目管理的灵魂”,通过这句话足见质量管理在项目管理中的重要程度。
项目人力资源管理
在企业运营与管理中,“人”是不可或缺的元素。在项目管理中,“人”的因素也是极为重要的。因为项目的每一个流程都离不开人,“人”是项目成败的关键。因此,管好“人”,用好“人”,是项目管理中重要的一个因素,要让人在项目管理中发挥大的作用。
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oa办公管理软件随着发展愈发的成熟和稳定,但很多企业运用了oa办公管理软件也还是保留了传统办公的方式来办公,没有将oa办公管理软件全部运用起来,有部分原因是没有看到oa办公管理软件的价值,因此要充分利用数字化管理带来的便利,大多数企业忽略oa办公管理软件的几个功能有哪些?
一、发布通知、公告
很多企业都喜欢用微信或者qq群来发布公司的公告,虽然也很便利但是带来了很多管理漏洞。因为不知道员工是否有阅读,若是利用oa办公管理软件,在平台发布消息或公司互动,每个员工都能接收信息,发布后企业能够查看阅读的人员和未阅读的人员,曾经有一个客户利用这个功能来关注员工有没有认真参与企业活动,因此oa办公管理软件能够让有效提升了员工凝聚力。
二、日程待办提醒
很多员工工作繁忙,有时候会忘记一些大大小小的事情,都是用便利贴记录粘贴在电脑边缘,然而oa办公管理软件有日程待办这一功能,我们可以每周一的时候将日程都编辑好,例如参加会议、参与人员、地点等,然后当天参与人员的oa办公管理软件都会提前提醒有什么会议要参与,大家会合理安排手里的工作参与会议。因此在oa办公软件里设置日程能够让办公更自动化。
三、文件分权限查看
很多企业没有把文件管理都利用起来,觉得用电脑的文件管理就可以了。日常在办公中员工若是文件删除了,就需要找别的同事发一份或找回文件花费的时间成本就增加了。oa办公管理软件文件管理的自取式是非常便捷的,并且设置权限后,每个人只能看自己有权限看到的文件。还可以将公司的规定制度、乐鱼官方网站入口的文化让新来的员工查询,这样也节省了培训成本等。
因此oa办公管理软件的功能随着发展越来多样化和灵活性,若是想真正看到oa办公管理软件带来的效益应该多运用功能,很多功能都是大多数企业容易忽略的,若是能真正的全部运用起来,会收货很大的效益。
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经过十多个年头的发展,crm在当前中国“互联网 ”的信息化发展进程中发挥着举足轻重的作用。“淘尽黄沙始见真金”,只有拥有自己核心竞争力的crm厂商才能存活下来。展望未来,crm市场发展状态将更具时代特征,其综合发展趋势,已经显露端倪。
一、平台化产品和专业化服务将是主流
对于未来市场crm的走向判断,有着很多种看法。或言,crm已经不单单是一个软件,而是咨询和服务的新方式;crm被云计算取代已是大势所趋;更有观点认为,帮助企业打造“统一思想、统一方法、统一行动”的新一代crm,才更有生命力……
无论那种言论,crm的核心价值仍然是提供优化的客户体验,只有厂商所生产的平台化产品具有高度成熟度,才能满足客户需求,为客户提供专业的服务经验和技术水平支持,才能赢得市场。
二、移动crm时代已经来临
智能手机催生了新型移动设备的发展,同时推动着移动crm的火爆发展。可以预测:通过移动设备访问crm系统将成为销售和服务团队工作方式的新常态。并且,通过移动设备使用crm系统将会极大地方便企业对外联系,提高与客户沟通的效率。因此,移动crm是未来企业管理的必然趋势。
同时由于移动crm具有传统crm系统无法比拟的优越性。它使企业业务处理摆脱了时间和场所限制,让公司各个层次人员实现随时随地与公司业务平台沟通,由此带来的企业管理效率的提高和企业效益的增长将是不可估量的,移动crm 势必会带来一种新的信息化革命。
三、crm将成为社交新方式
社交型crm是在线crm寻求与sns等新的互联网产品相互交融的产物,社交型crm将会更加贴近用户对应用和功能的实际需求。先进的crm系统借助互联网工具和平台,让企业与客户、渠道的关系发生了颠覆性变化,同时社交型crm能够帮助企业大限度挖掘客户源的价值,还可实现沟通的及时性、便捷化,有利于企业提高客户忠诚度。
四、行业化乐鱼官方网站入口的解决方案将主导市场风向
市场风云瞬息万变,远见和洞察力就成为管理者的必备素质。市场趋势,总是在变与不变中流转,变中有不变,不变中蕴含着变。展望crm软件行业高端市场,随着平台化技术的发展,高端市场的企业更需要个性化的定制服务,企业群体更需要产品化的crm软件,未来的crm软件功能适应性会更强大,系统配置会更成熟,行业化乐鱼官方网站入口的解决方案的进一步细分是必然趋势。
总体而言,未来的crm发展将以专业化、平台化为主流,兼顾多元化管理模式,“以客户为中心,创造良好的客户体验”,永远是crm能够持续发展的根本动力和竞争取胜的根本法宝。
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ehr系统的引入往往被企业视为一个非常庞大的项目,的确,毕竟投入的金钱和时间都会比较多,实施周期也比较长,然而,ehr软件的引入并不复杂,概括来讲,就四个步骤而已。
第一步:明确目标
引入ehr系统的目标,就是你需要用系统做什么,对此,企业高层好能尽早地作出一个清晰的整体规划。这是在选购ehr系统之前就需要做好的事情。如果规划工作没有提前做好,那也一定要明确好,企业为什么要上ehr系统,上ehr系统要达到怎样的效果或者目标,对企业起到什么作用。与此同时,需要确定好企业引入ehr系统的大致投入以及时间进度。
第二步:明确需求
对于ehr系统来说,需求主要包括两个方面,方面是系统自身的,就是说ehr系统应该包括哪些功能。第二方面是与外部相关的需求,比如说相对应的应用环境、用户数量以及ehr系统与企业内部原有的其他应用系统之间的关系等等。因为,ehr系统绝对不是一个孤立的软件系统,而是与企业的其他系统或者应用关系密切的,是一起为企业的正常运转服务的。
ehr系统的需求一般来说都比较标准,并不是很复杂的,建议企业可以根据时下主流的ehr系统的功能来参考,在结合企业的具体实际情况一一对照,终确定企业的完整需求。
明确系统需求的整个过程中,需要明确的是,系统的功能仅仅是一个提示,而根本的出发点始终应该是企业的实际情况,一定要搞清楚哪些功能才是对企业自身意义为重要的,哪些功能不过是锦上添花可有可无的。
第三步:系统选型
ehr系统选型的时候,应当选择市面上主流的人力资源管理系统产品去了解,在其中筛选对比时应当从以下几方面进行衡量:系统已有的成熟的功能是否能够满足你的大部分需求;是否具备二次开发的能力以满足你的其他的重要需求;了解ehr系统供应商的实力、经验、服务质量、信誉、长期可靠性等。
第四步:系统实施
系统实施阶段,就是对人力资源管理软件的目标、资源以及进度等等项目的三要素进行后的落实,也就是说完成选择的过程,启动人力资源管理系统项目的实施。
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