随着供应链管理变得越来越复杂,必须采用更好的工具来迅速高效地发挥数据的大价值。供应链作为企业的核心网链,将彻底变革企业市场边界、业务组合、商业模式和运作模式等。
第三产业供应链协同应用市场进入空间较大,尤其以医疗、金融、电子商务等细分领域需求较高。第二产业供应链协同市场成熟度逐步提高,尤其以物流、汽车、零售、公共事业为主要领域,供应链协同数据将起到市场升级的核心驱动作用。
无论是第三产业,还是第二产业,到底如何应用大数据?
1、预测:精确的需求预测。需求预测是整个供应链的源头,整个市场需求波动的晴雨表,销售预测的灵敏与否直接关系到库存策略,生产安排以及对终端客户的订单交付率,产品的缺货和脱销将给企业带来巨大损失。企业需要通过有效的定性和定量的预测分析手段和模型并结合历史需求数据和安全库存水平综合指定精确的需求预测计划。
如汽车行业,在应用分析平台进行精准预测后,可以及时收集何时售出、何时故障及何时保修等一系列信息,由此从设计研发、生产制造、需求预测、售后市场及物流管理等环节进行优化,实现效率的提升,并给客户带来更佳的用户体验。
2、资源获取:敏捷、透明的寻源与采购。为新产品、优化成本而寻找新的合格供应商满足生产需求;同时,通过供应商绩效评估和合同管理,使采购过程规范化、标准化、可视化、成本优化。
3、协同效率:建立良好的供应商关系,实现双方信息的交互。良好的供应商关系是消灭供应商与制造商间不信任成本的关键。双方库存与需求信息交互、运作机制的建立,将降低由于缺货造成的生产损失。采购订单与生产订单通过各种渠道快速、准确的反应能力在当前集团化、全球化,多组织运作的环境下尤为重要。订单处理的速度在某种程度上能反应出供应链的运作效率。
4、供应链计划,与物料、订单同步的生产计划与排程。有效的供应链计划系统集成企业所有的计划和决策业务,包括需求预测、库存计划、资源配置、设备管理、渠道优化、生产作业计划、物料需求与采购计划等。企业根据多工厂的产能情况编制生产计划与排程,保证生产过程的有序与匀速,其中包括物料供应的分解和生产订单的拆分。在这个环节中企业需要综合平衡订单、产能、调度、库存和成本间的关系,需要大量的数学模型、优化和模拟技术为复杂的生产和供应问题找到优化乐鱼官方网站入口的解决方案。
5、库存优化。成熟的补货和库存协调机制消除过量的库存,降低库存持有成本。通过从需求变动、安全库存水平、采购提前期、大库存设置、采购订购批量、采购变动等方面综合考虑,监理优化的库存结构和库存水平设置。
6、物流效率。建立高效的运输与配送中心管理,通过大数据分析合理的运输管理、道路运力资源管理,构建全业务流程的可视化、合理的配送中心间的货物调拨以及正确选择和管理外包承运商和自有车队,提高企业对业务风险的管控力,改善企业运作和客户服务品质。
7、网络设计与优化。对于投资和扩建,企业从供应链角度分析的成本、产能和变化更直观、更丰富也更合理。企业需要应用足够多的情景分析和动态的成本优化模型,帮助企业完成配送整合和生产线设定决策。
8、制造业各行业管理特点突出,在供应链管理上呈现行业管理差异。如汽车行业重点关注准时上线和乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口、食品饮料行业关注的重点在冷链及配送环节、服装行业的供应链管理重难点在消灭链条上高库存等等。
9、风险预警,在大数据与预测性分析中,有大量的供应链机会。例如,问题预测可以在问题出现之前就准备好乐鱼官方网站入口的解决方案,避免措手不及造成经营灾难。还可以应用到质量风险控制,如上海宝钢,其生产线全部实现流水化作业,生产线上的传感器可获得大量实时数据,利用这些可以有效控制产品质量。通过采集生产线上的大量数据,来判断设备运营状况健康状况,对设备发生故障的时间和概率进行预测。这样企业可由此提前安排设备维护,保证生产安全。
大数据将用于供应链从需求产生,产品设计到采购管理、生产制造、订单、物流以及协同的各个环节,通过大数据的使用对其供应链进行翔实的掌控,更清晰地把握库存量、订单完成率、物料及产品配送情况等;通过预先进行数据分析来调节供求;利用新的策划来优化供应链战略和网络,推动供应链成为企业发展的核心竞争力。
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随着信息化日趋深入,越来越多的企业开始将以网络技术为核心的信息技术应用于企业管理,hr软件就是其中的一个重要方面。它通过与企业现有网络技术相联系,保证人力资源管理与日新月异的技术环境同步发展。
目前,电子化人力资源管理的主要形式有电子化招聘、电子化培训、电子化学习、电子化沟通和电子化考评等,其中尤以电子化招聘和电子化培训发展为迅速。
人力资源管理方式的变革
与传统人力资源管理方式相比,hr软件的优势不仅表现在以计算机代替人工管理,从某种意义上,可以说是人力资源管理方式的一种变革。它的应用价值与意义主要体现在以下几个方面:
1、提高管理效率,降低管理成本
人力资源管理的事务具体包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等大量事务性、程序性工作,这些事务占用人力资源管理者大量时间,手工操作不仅效率低,且容易出错。应用信息技术后,通过乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口授权员工进行自助服务、外协及服务共享等,可以提高人力资源管理者的工作效率,使管理人员从日常事务中解脱出来,考虑更具战略意义的问题。此外,实施hr后,可以减少行政性人力资源管理人员、减少通讯费用等达到降低企业运作成本的目的。
2、优化管理流程,提升核心竞争力
在当前激烈的市场竞争环境下,企业不可能也没有能力关注于企业价值链的每一个环节,而只能集中力量于企业的战略核心环节和高附加值活动。因此,对于企业而言,将企业的非核心因素排斥在企业组织以外、不断寻求自身在特定环节上的竞争优势是一种正确的选择,也是中外众多成功企业的经验。如何将企业人力资源管理具体程序进行合理设计,并建立规范合理的流程,是企业人力资源管理者必须考虑的问题。实施hr后,不仅能将人力资源部门的工作职能完全覆盖并划分清楚,并且能在系统中体现经过优化了的业务流程,让企业人力资源管理者将更多的精力用于规范人力资源运作体系的业务流程。
3、突显个性化,顺应员工自我管理趋势
信息化时代,随着员工信息意识和自主性增强,他们对人力资源管理信息透明化的需求也越来越强。特别是90后的员工,十分注重个性化的人力资源发展规划,渴望对自身的职业生涯计划、薪酬福利计划、激励措施等有更多的决策自主权,希望能够实施自我管理,更加主动地把握自己的发展前途。hr软件通过网络的交互性、动态性可以使人力资源管理部门根据员工的个人需求和特长进行工作安排、学习、培训和激励,让员工实施自我管理,更加自主地把握自己的前途。此外,基于hr系统,员工可以很方便地获得有关自己的考勤、薪资、培训记录等信息,并可以自己维护这些信息,还可以实现在线报销、在线申请休假、在线查询等工作。因此,hr软件以人为本和人性化的管理顺应了员工自我管理的趋势。
4、整合人力信息,优化企业决策
hr软件可以整合企业的现有人力资源信息,并快捷、方便地获得各种统计分析结果,为企业战略目标的实现提供人力资源要素的决策支持,方便企业高层管理者和部门经理了解企业人员状况、人才需求标准,使企业的人力资源管理更为科学,人才配置更合理。同时,也有利于企业根据市场情况,结合自身的人力、财力、技术等情况作出更适合企业发展的决策,达到优化决策的目的。
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如同财务软件在上个世纪80年代开始兴起,到如今在企业中高度普及,协同乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口亦正在逐步成为企业管理的必备软件。一方面,云技术的发展让小微企业协同oa软件应用成为可能;另一方面,企业管理观念从业务层面向组织层面转移以及oa软件自身实践价值的不断释放,让oa软件成为众多企业提升组织效能的利器;再加上移动互联的发展,企业对于以人为核心的移动统一办公门户/平台的期待,让协同oa软件更加深入人心。而这一切的根本,在于oa软件本身能够给组织带来的极致办公体验的应用价值。
平台价值:内部大融合
如今,oa软件已经成为企业构建内部统一办公的首选平台――通过后端引擎平台整合既有的it资源,通过门户为企业每一位用户构建基于日常办公需求的个人工作门户,通过移动引擎快速实现移动办公。协同oa软件为企业提供了内部沟通的全新模式,it系统在后端高度整合,用户只通过一个入口就能处理几乎所有的工作。
入口价值:快速连接与协同
oa软件中的各项应用与即时通讯技术的高度融合,塑造了企业内部前所未有的快速连接与协同能力,让用户之间、用户与企业资源之间、用户与客户之间甚至用户与供应商、代理商之间,高效地发生连接。比如,当系统分配了一个新的客户给到销售人员,他的微信上就实时收到一条客户卡片提醒;比如下属员工刚刚提交了一个费用审批流程,领导的待办就马上提醒他;比如,用户需要了解某个项目的进展情况,能够快速地通过协同oa软件找到他所需要的信息。oa软件可以帮助企业让连接更广泛、更及时、更丰富、更高效。
信息价值:知识与数据的积淀
企业经营过程中会产生大量的知识和数据,而这些信息和数据作为企业的隐性资源,如何更好地发挥其价值?知识和经验如何被更多的人习得?数据如何为日常工作提供依据?协同oa软件提供一个自生态,让知识和信息从业务中来到业务中去,帮助企业实现知识经验的传承以及提升组织的管控能力。比如:市场专员正在提交一份活动提案,oa软件会呈现给他历史表现令人满意的活动提案清单,以帮助他更好的完成提案;领导在审批一个客户招待费用,oa软件会呈现给他一份与该客户相关的费用支出情况,让每一次审批都心中有数……而这些信息,以流程为载体在日常工作中自主完成积淀。
不难看出,协同oa软件在企业经营中发挥的价值已经变得无可替代,无论从集成融合能力、快速连接能力还是对企业自身的积淀与传承能力来讲,是其他管理软件所无法超越的。从这个角度来看,oa软件成为企业必备的管理软件亦是一种必然。...【详细】
随着协同办公在各行各业逐渐普及,建设一个安全、可靠、开放、高效的oa办公系统,以实现办公“无纸化”、信息共享化、决策科学化,成为现代企业管理的需求。企业oa办公系统是通过先进成熟的计算机和通信技术手段建立的一个高质量、高效率、智能化的信息化系统,为领导决策和企业办公提供信息服务,提高办公效率,减轻工作人员工作负担,节约办公经费。
传统的企业管理模式显然已经远远不能满足高效率、快节奏的、高竞争的现代工作和生活的需要,在这个信息化的时代,企业要提高竞争力,必须实施乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,以提高工作协同能力。有些人认为:oa办公系统不过是诸如公文流转、收发文管理、档案管理、会议安排、文献检索、电子表格、电子邮件等等这些非结构化数据的处理和交换过程,面向的用户群也只是机关办公室或企业的职能部门、文秘部门。其实不然,oa办公系统应有更丰富的内容和层面,更广泛的用户群,oa办公系统应该是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。它面向不同层次的使用者,便有不同的功能表现:
1.对于普通员工而言
oa办公系统是事务/业务处理系统。oa为办公人员提供良好的办公手段和环境,使之准确、高效,愉快地工作。
2.对于中层管理者而言
oa办公系统是信息管理系统。oa利用业务各环节提供的基础“数据”,提炼出有用的管理“信息”,把握业务进程,降低经营风险,提高经营效率;
3.对于企业高层领导而言
oa办公系统是决策支持系统。oa运用科学的数学模型,结合企业内部/外部的信息为条件,为企业领导提供决策参考和依据。
oa办公系统是计算机技术、通信技术与科学的管理思想完美结合的一种境界和理想,使用通信技术来实现人与机器、机器与机器及人与人的交流,oa办公系统使现代办公室不再是孤军奋战,而是一个团队的协同工作,团队中成员之间的协调、现代办公室也不再是闭门造车,企业内部更好的信息交流,oa办公系统使企业更有团队精神,更富有创造力,所以21世纪企业为了更好更快的发展,很有必要实施oa办公系统。
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历经20多年的建设,中国企业信息化应用已经从起步阶段的以pc、服务器和网络等硬件产品采购为主,信息化的应用从部门级的办公、财务、人力资源等初步应用,进入到以流程为中心,通过对业务流程和组织架构优化,提升企业管理效率,引入乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口、乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口系统和crm客户关系管理等多种基于流程的应用软件为特征的发展阶段,信息化应用也从部门级拓展到企业级。
但在此过程中,中国信息化建设中存在的某些问题也凸现出来。首先是由于企业内部存在多种流程,因此基于流程优化的信息化应用,特别是以紧耦合模式开发的应用,流程之间难以做到信息上的互联互通,从而在企业内部形成多个信息孤岛。大量的数据无法被有效地共享,也就不可能进行进行基于数据挖掘的深度利用。
其次,企业内面向业务的应用基于提高流程效率,其涉及的数据具有结构化、可预测的特征,而企业内面向个人的应用则注重提高员工和团队效率,与之相关的诸如语音、电子邮件、视频等数据具有非结构化和难以预测的特征。在企业信息总量中,结构化数据仅占企业的20%左右,其余约80%的信息则是非结构化的数据,这些非结构化数据涉及到企业的研发、制造、销售等方方面面。而基于流程的应用对于这些非结构化数据的无能为力。这也是相当数量的企业在在实施erp后没有取得预期的效果,有些甚至以失败告终的重要原因。而忽视了非结构化的数据,实际上就是忽视人在企业运营中所起到的重要作用。
后,基于特定流程的信息化应用,无法对业务的调整和变化导致的对流程的修改迅速进行相应,而新的管理流程应用从开发到实施又需要耗费大量的人力和时间,很难帮助企业敏捷地完成业务的转型,进而难以帮助企业应对日益复杂而剧变的市场环境。
如何做到企业信息化过程中以人为本,或者说是人和流程的互补和互动,是当今及未来中国企业信息化能否持续发展的关键。
就像上面所说的,人和业务是企业的两大核心要素,企业是由人来管理的,企业的业务也是由人来驱动的。以流程为中心的信息化应用,注重流程但却忽视了人在企业活动中的关键作用,而以人为本的信息化建设就是通过强化人在解决复杂问题时的创造性、强化企业价值链上人与人之间的协同,有效应对复杂而剧变的企业环境带来的挑战,并从中获益。那么如何做到信息化以人为本呢?
要想在信息化过程中做到以人为本,应该包括按照职责赋予全员以决策能力、提升企业执行能力、提升企业创新力、更密切的客户关系、更快速的市场反应能力、更敏捷的企业运营、调动组织内外全员创造性、借助商业智能应对复杂性、构建密切的客户关系、服务器与客户端均衡并重、建立动态的企业信息化应用架构等11个方面。从这11个方面很容易看出,人与人、人与机器、人与流程之间已经具有和形成了互补而又互动的沟通能力,进而让企业具备了快速的反应能力、敏捷的运营体系、密切的客户关系和卓越的创造力,强化了企业应对复杂环境的核心竞争力。
综上所述,中国企业的信息化在经历了之前以流程为主的高速发展期后,由于市场竞争环境的变化,以及企业自身为适应该市场竞争环境变化的转型,使得之前以流程为主的企业信息化面临增长和突破的瓶颈,而适时地改变,尤其是从偏重流程向以人为本的发展模式转变,将是当前和未来中国企业信息化能否继续前行和取得实质性效果的关键。
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现代企业管理手段中,可以通过crm系统来实现客户管理,这种管理不仅仅表现在存储、查找客户信息上,逐步提升客户忠诚度才是应用crm客户关系管理工具终的目的。
1、利用客户管理工具,整理潜在客户
整理您的潜在客户并不是简单的分类,我们需要从数据中挑选出“准目标”,这些“准目标”客户需要优先处理,重点开拓。我们需要和客户沟通之前,尽量多了解客户的情况,并把这些资料记录在crm客户关系管理里。用搜索引擎了解客户是的方式。
2、锁定目标客户
我们需要和“准目标”客户做一些沟通,并且用一些尽量简单的、有说服力的语言告诉客户我们的推荐的产品。如何做到有效的沟通,是这一步重要的环节,我们需要得到客户更多的乐鱼全站app官网入口的联系方式,来“表达”我们推销的产品的价值,当客户表达出更多的兴趣的时候,我们需要把客户标记成为“目标”,锁定在我们的工作重点中。有一些公司是通过投放广告来获取客户的注意,每一个呼入咨询的客户就是我们的“潜在”和“目标”。
3、培养首次消费客户的满意度
首次消费客户是在做一次尝试消费,他们对首次消费的价值认知将会影响以后的重复消费行为。因此,你在这一阶段不要行差踏错。企业销售人员通过乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,在每笔合同签订后,可以建立详细的任务或者日程,这些提示可能出现在特定服务人员、客户服务人员、销售代表和异地的区域总经理的界面上。crm可以让团队成员共享信息并协同工作,让每个环节都省去了非常多的沟通成本,关键的是,为客户节约了不少时间,提高了客户满意度。
另外,crm客户关系管理提供了一个评估、反馈工具,信息可能是客户主动反馈的,也可能是乐鱼官方网站入口的服务人员在服务过程中单方面总结出来的,这些内容通过crm自动分类整理出来,优化工作将更加有效。
4、保持老客户的消费能力
企业应用crm客户关系管理系统,更期望系统能够保障留住老客户。比如:做旅游的公司他们知道,哪些客户喜欢旅游,而且在每次长假前都会有旅游的计划。正确的做法是,在长假前期,推出优惠的线路和价格,并通过短信息发送到客户的手机上,管理者觉得这种方法有效率,他们也可以根据旅行团规模调整短信息广告内容,更好调配客户资源。管理系统完成的是找到那些老客户并告诉他们,从而获得更多订单。crm系统挖掘老客户的消费能力,从老客户中提取出新业务的目标客户,从而获得更多订单。
而与老客户交往,获得老客户重复消费,细节决定成败。
crm客户关系管理系统为企业快速实现精细化管理打下基础,相比传统的管理方式和手段,更加快捷,投资回报率更高。
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当今社会信息化高度发展,依靠信息不对称来获取利润的传统经营手段已经没有任何出路了,反之,任何业务的开展都将基于科学的、及时的各项经营数据的分析。在这样的环境下,传统的“手工”或者“想当然”计算法都会严重影响企业决策的正确性,只有配备一款合适的企业管理软件,随时掌握并分析各项核心经营数据,才能真正让企业打好“有准备”的仗,那么选择什么样管理软件,才能真正去适应中小企业的发展需要呢?
第一、理需求
有的企业其实并不清楚为什么要上软件,只是觉得身边的兄弟企业都有了,所以自己就该有,结果发现,在兄弟企业用得好好的软件,到了自己这里,完全没有发挥出价值,投入的财力和精力都打了水漂,后吧责任推给了软件公司,认为就是软件不好。
还有的企业,经营上很成功,他们明白自己企业需要用软件来加强管理,但因为对软件行业的一知半解,他们就会想当然地认为,名气越大、价格越高、国际范越足的软件才是的软件,才能衬托出自己企业的形象,于是花了大价钱买了软件,还花了高薪聘请了专业it人员,结果实施了大半年,发现自己企业的流程在软件中完全行不通,如果要按照软件来改企业经营流程,员工又不接受,骑虎难下了!
其实,作为企业的负责人,首先必须弄清楚在现阶段以及未来两三年规划中的管理诉求,然后根据管理诉求来对软件进行选型。
比如,如果现阶段的账目有些混乱,那就必须先上一套业务财务管理系统;如果企业在客户维护上面比较吃力,那么就需要考虑乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口;如果销售人员比较多,可能就需要移动端的软件,以便随时知道销售人员的工作情况;如果经营模式里涉及到电子商务,那线上线下一体化就必须搞顺畅......
总之,软件的选择,首要原则一定是从企业本质管理诉求出发,而不是应该“面子”工程或者“差不多就行了”工程,搞清楚了需要加强什么方面,就从那几个方面入手。
第二、看品牌
企业在考虑用什么品牌软件的时候,会基于各种各样的初衷:有的在意价格,有的在意知名度,有的在意“朋友推荐”,还有的就直接丢给某个员工来负责。老总们这时会忽略一个事情,忘了花点时间去研究这个会陪自己很长一段时间的软件的品牌背景。那么为什么要研究品牌呢?
1、乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口需要时间和经验来进行打磨只要有心地去琢磨一下,不难发现,有的品牌存活时间超过了20年,有的品牌却只有几年。初一看,两类软件的模样都差不多,再看,品牌历史悠久的软件价格,一定高于后来者。但是,软件功能可以同质化,管理理念却没法同质化。一个在市场面存活了20年以上的品牌,他们在各行各业中所积累的管理经验以及解决问题的能力,一定远远大于只有几年时间的品牌,这也是为什么品牌历史越久的软件价格越高的原因。
2、管理软件的稳定性,需要经得起市场考验,要用好一款企业管理软件,就必须建立标准、规范的流程,这无异于进行一次企业的改革,需要从上到下各层级人员的学习与协作。所以,企业的软件不可能频繁更换。
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企业为了给客户提供的体验,通常会匹配内部资源,尽可能多地开辟同客户接触的渠道,我们称之为触点(touchpoint)。比如微信、微博、400电话、服务邮箱,也包括业务员的电话或登门拜访。从初次建立联系,到产品咨询,购买过程以及后续服务,都要做到及时、专业、周到。有半点懈怠或差错,客户就跑到竞争对手那里去了。新的营销方法和途径层出不穷,如何保证这些关键触点在任何时候都能保持优质的状态呢?答案来了,crm系统能让企业触点管理变得“自动化”和“标准化”,对于提高客户体验非常有效。
接下来谈谈客户全生命周期中常见的几个触点,看看crm如何为触点管理升级。
一、微信
越来越多的企业通过微信开展营销活动、寻找客户、与客户建立沟通,其中有意向的潜在客户用crm来跟进。有些crm厂商打破了微信与crm相互割裂的局面,充分发挥了微信在营销中的作用。百会crm从两个方向实现微信与crm的融合。第一,在企业微信公众号中嵌入web表单。举个例子,企业在微信公众号里推出一个市场活动,粉丝通过微信报名,留下乐鱼全站app官网入口的联系方式,这条客户信息将自动进入到crm系统,变成一条线索,方便业务人员跟进。第二,在微信多客服平台中嵌入crm,可以帮助微信客服快速获取来访客户的历史信息,创造更好的客户体验。
二、邮件
大多数个人客户不喜欢用邮件跟企业沟通。但是如果用户也是企业,免不了有频繁的邮件往来。crm系统可以深度集成企业邮箱,在线索、联系人、商机中直接挂接往来邮件。使用者可以快速找到与客户的往来邮件,还有利于保留原始的邮件内容,全场景还原邮件沟通记录。客户发来邮件后,crm系统还会给出提醒,无论是在电脑前,还是外出使用手机,都可以及时看到并回复。
三、呼叫中心
呼叫中心是企业为客户提供集中统一的电话服务的部门,现在的不少crm都能集成主流呼叫中心产品,实现数据打通,呼叫中心客服接起电话的同时就能看到crm里记录的客户详情,不需要客户反复介绍,有助于提高客户体验和对企业的印象。
四、名片
业务员参加展会或者聚会,经常收到大量名片,其中不乏潜在客户。将名片上的人名、电话、邮箱一个一个录入手机很麻烦,也容易错。其实,现在的crm可以集成名片扫描软件,业务员只需要用手机扫描一下名片,就可以将名片上的内容实时上传到crm系统中,生成一条新的线索,方便后续业务员跟进。
在乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口厂商中,正韵科技帮助企业关注与客户接触的方方面面,提升客户体验。当企业的每个触点都能够做到快速响应,专业周到,为客户解决实际问题,一定能换来期待中的客户满意度。
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随着移动技术的快速发展,移动应用智能终端的快速普及,人们告别了“办公室是唯一的办公场所”的工作方式,开始享受随时随地处理与工作业务相关的任何事情。现在,已有越来越多的企业加入到移动办公的行列,我们不禁要问,移动办公到底究竟有何功能能得到众多用户青睐?正韵科技在对多家企事业单位乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口客户的应用情况进行总结,发现用户关注的移动oa功能有以下9点:
1、移动考勤
随着企业规模扩大、人员增多、生产和管理方式的复杂化,考勤管理要做到规范化与人性化的完美统一,并不是一件容易的事情。而现在通过移动oa考勤,可以有效关联到员工的上下班签到、加班、出差、请假等考勤工作情况,通过自动生成的考勤报表帮助企业进行全面的考勤分析,对考勤工作做出精准决策和合理优化,使考勤工作既规范化,又人性化。
2、通讯录
虽然通讯录是一个常规的功能,但却也是为实用的功能之一,好用而便捷的通讯录直接提升用户办公效率。能塑造企业通讯的树形架构的移动oa通讯录功能则能供用户随时查看公司通讯录信息,并能直接给联系人打电话、发短信、查看联系人的地理位置。移动oa在手,联系人信息,只要需要,立刻查询,焦头烂额找乐鱼全站app官网入口的联系方式的事情再也不会发生。
3、文件办理
想必,文件办理是受企业管理层青睐的功能了。之所以如此,是因为对于公司管理层的日常办公来说,焦虑的事情莫过于不在办公室却有紧急文件需要办理审批。相对于pc端oa,应用移动oa进行文件办理,不需要厚厚的文件,也不需要公司里的办公桌,只需一步手机即可随时查看审批请求以实现审批结果的快速回复。除此之外,在移动终端上还可以实现和计算机桌面端相同的比如新建公文、公文处理批复、公文流转、公文查阅和流程流转等文件处理功能。
4、即时通讯
基于协同移动oa平台的即时通信工具其本质上是企业内部协作沟通的一部分,是一种高速默契的沟通方式。它面向企业内部,没有弹窗广告,它通过与oa平台的互通互联,可以实现工作交流信息的实时推送,加强组织内的沟通协作,更好地释放它的社交性能,让你随时随地,尽享便捷沟通,同时提供给用户一个更为便捷的协同办公应用窗口工具。
5、日程管理
通过移动oa日程管理功能,我们不仅可以实时查看和新增日程、共享领导和下属日程,而且还可以通过多种方式提醒你接下来你需要进行的工作,包括开会、拜访客户、打电话、执行待办任务等,让任务进展随时更新,帮助组织打造强有力执行团队,是面向整个组织内的工作计划、分配、监督与沟通的时间管理小助手。
6、信息管理
作为移动oa三大核心功能的之一的信息管理在日常办公中是用户应用频率较多的一个功能了。在碎片零星时间下,我们可以登陆乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口查看、发布和共享信息,让你不在办公室也能了解公司新动态和公司关键业务状态,让你想要的信息时刻装在你的口袋,让你从容办公。
7、企业微博
这与大家熟悉的微博功能类似,更易上手,便捷高效。对公司员工来讲,员工们可以随时在微博上发布对日常业务、公司管理等方面的想法,与同事们进行交流互动,可以说,企业微博为员工提供了一个展示自我、分享交流的平台。对管理者而言,企业微博使管理更加简单透明,管理者可随时了解下属的工作情况,倾听下属心声,促进组织内部和谐关系的建设。
8、工作汇报
工作汇报对于企业来说是一项必须的工作,无论是管理者、基层员工都需要对自己的工作进行相应的汇报。而移动oa就是人们随时随地、方便快捷的完成工作汇报的有力“武器”,它能帮助你随时随地进行工作汇报,理清自己需要处理多少工作,同时,管理者还可以查看下属的汇报,随需跟进任务执行与员工每一天的工作表现,从而让工作顺利的进行。
9、会议管理
在会议室里度过一天已经是司空见惯的事情了,似乎每天都有开不完的会,然而开会耗费成本多、准备的事项多、产生的效果小,很多职场人士表示非常厌烦开会。那么,移动oa会议管理――指尖上的会议助手,在移动端就可轻松搞定会前准备、会中控制、会后监控工作,帮助会议组织者极大地降低会前准备压力,轻松进行会议现场管控,提高与会者的开会效率,强化会议决策执行,同时节省大量会议成本。
此外,移动oa系统,还可为用户提供客户管理、报表管理、企业邮箱、任务管理等功能,只要你需要,移动oa随时效劳。
...【详细】
信息化对中小企业的作用是不可忽视的。信息化在提高中小企业办事效率的作用上,主要体现为以下两个方面:速度的提高和数量的加大。其中,速度的提高主要表现为信息系统通过提高信息的传播速度来提升信息的加工速度;数量的加大主要体现为信息系统可以存储、处理的数据远远大与传统工具能够处理的数值,并且能过确保信息的准确性与一致性。这两个特点,使得乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口能够实现传统工具无法实现的复杂的、大量的加工处理过程,从而使小企业也可以满足自身对信息的获取、传播和加工速度的需求,提高企业经营与管理的效率。
信息化对中小企业的意义十分突出。
第一,信息化的应用能够促进企业的组织结构优化,提高小企业快速反应的能力。
大多数中小企业的组织结构是建立在专业化分工基础上的“金字塔”型组织结构,但由于其存在多等级、多层次、横向沟通困难、对外界变化反应迟缓等弊端,已不能适应日益复杂、变化多端的市场环境。而在信息技术的支持下,企业可以简化企业组织生产经营的方式,减少中间环节和中间管理人员,从而建立起精良、敏捷、具有创新精神的“扁平”型组织结构。这种组织形式信息沟通畅通、及时,使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速,提高了企业对市场的快速反应能力,从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。
第二,信息化能够有效地降低中小企业的成本,打破中小企业高成本、低效率的困局。
信息技术应用范围涉及整个企业的经济活动,可以有效地、大幅度地降低企业的费用。主要表现在:企业利用信息技术获取外部信息如市场信息、产品销售渠道信息、相关竞争信息等方面的成本降低;计算机辅助设计和制造技术可以使企业降低新产品的设计、生产成本和对现有产品进行修改或增加新性能的成本;库存管理信息化使企业减少了库存量,降低了管理成本;信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大降低了企业的交易成本。
第三,信息化可以提高中小企业的市场把握能力。
在把握市场和消费者方面,由于信息技术的应用,特别是电子商务在企业经营管理中的广泛应用,缩短了企业与消费者的距离,企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系,从而提高了企业把握市场和消费者的能力,使企业能迅速根据消费者的需求变化有针对地进行研究与开发话动,及时改变和调整经营战略,不断向市场提供质量更好、品种更多、更适合消费者需求的产品和服务。
第四,信息化还能使中小企业加快产品制造的速度,提高技术创新的能力。
信息技术能极大提高企业获取新技术、新工艺、新产品和新思想的能力。同时,现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术,如计算机辅助设计、计算机辅助制造、企业乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口、客户关系管理系统(crm)、人事关系管理系统(hr)等,实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化,极大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性。此外,集成制造技术在产品设计开发中的扩散和渗透,使企业具备大规模定制的制造能力,其结果可使企业“个性化、多品种、小批量”的生产和服务。
第五,信息化不仅能够促进企业提高管理水平,还可以提高企业决策的科学性、正确性。
推进企业信息化是促进企业管理创新和各项管理工作升级的重要突破口。企业信息化不只是计算机硬件本身,更为重要的是与管理的有机结合。即在信息化过程中引进的不仅是信息技术,而更多的是通过转变传统的管理观念,把先进的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中,进行管理创新。以此建立良好的管理规范和管理流程,构建扎实的企业管理基础,实行科学管理,从而提高了企业的整体管理水平。
完备的信息是经营决策的基础。信息技术改变了企业获取信息、收集信息和传递信息的方式,使管理者对企业内部和外部信息的掌握更加完备、及时和准确。另外,各种决策工具如专家系统、决策支持系统等的应用,极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力,大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性,增强了决策的理性、科学性及快速反应,提高了决策的效益和效率。
第六,信息化的应用可提升中小企业人力资源的素质。
企业的竞争是人才的竞争,是人员素质的竞争,人员素质在企业竞争优势中极为重要。企业信息化,可以加速知识在企业中的传播,使企业领导至全体员工知识水平、信息意识与信息利用能力提高,提升了企业人力资源的素质及乐鱼官方网站入口的文化的环境。不管是高层领导、技术人员还是业务人员都将在信息化过程中不断学习,学习信息技术,学习新的管理理论,实现现有知识的及时更新和新知识的应用。
总之,大力扶持各类中小企业发展,大力推进国民经济和社会信息化是覆盖现代化建设全局的战略举措,也是实现我国经济结构战略性调整的关键。在这个知识经济的新时代,中小企业面临着日趋激烈的市场竞争,中小企业要走充满活力、持续的发展的道路,就要早日做好推进企业信息化建设的工作,从而增强自身的实力和市场的竞争力。
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