如果想要在信息化时代里脱颖而出,相信很多企业都会选择信息化管理软件系统,然而提及乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口和erp软件系统,这两大系统是信息化的主流,很多企业都不会陌生。信息化建设能为企业节省成本、提高企业日常事务处理效率,是确保企业竞争力的有效手段。oa系统和erp系统是两大现代企业信息管理系统,很多cio会问,他们两者有着怎样的关系,择其一作为企业信息化建设手段行吗?
oa系统则强调人与人、部门与部门、跨组织间的协作管理,不擅长处理企业内部资源之间的数据关系;erp则强调企业资源的精细计划管理,不擅长协同管理以及工作流审批。但企业同时引进两个信息系统后,oa系统就能充分发挥企业协同办公的能力,对erp进行弥补。而erp系统也能弥补oa系统的不足,实现企业信息化管理的大效用。
这就是oa系统与erp共同协作完成企业智能化管理的过程,值得注意的是oa系统选型一定要关注集成性,如果oa没有良好的集成性,将与erp系统各自为政。不仅达不到企业信息化价值的状态,反而增加了工作量,这也是为什么正韵科技推出企业一体化管理系统的原因。
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口主要面向制造企业,涉及物流、生产管理、财务管理等企业数据的处理和分析,oa办公系统适合所有组织包括政府,是企业的工作审批和知识管理平台。oa系统、erp作为目前企业管理的两大软件系统,本应是各负其责、各司其职。
但实际上,两者的关系显然并不简单,有人曾拿夫妻关系进行对比,oa好比妻子负责家庭内部管理,erp则统筹内外关系,由oa这个妻子在背后支撑着erp的正常运作。形象的说明两者相辅相成,互为促进的关系。
办公自动化系统(oa)主要是公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理。但实际上,在oa系统中所运行的这些文档、资料,也为erp系统提供了数据基础,同时oa系统具有erp系统所不具备的行政审批流程功能。
从理论上说erp系统可能涉及的模块有:预测、订单管理、销售分析、采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划(mps)、产品数据管理(pdm)、物料需求计划、能力需求计划(crp)、分销需求计划(drp)、车间控制(sfc)、流程作业管理等近三十个模块。
因此,oa办公系统和erp系统二者在实际应用中是两种截然不同的系统平台,他们之间是一种相辅相成的并存关系。
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随着现代经济的发展,信息产产业的不断升级,企业经营内容经营需求的不断增加,在日常办公中,管理信息化也不断复杂化,这样企业就迫切需要一个管理系统,来提成企业的管理效果,解决企业的各项进度,这样对错综复杂的管理问题上,才能起到有效的处理和回馈
如今,信息化建设是企业发展的必经之路,而oa办公系统已经成为每个乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口初期选择并投入建设的基本系统。这是有充分理由的。在企业在进行信息化建设初期时,往往一方面深感其必要性、紧迫性,另一方面又感觉基础不足,实施过程复杂,周期长,缺乏把握与信心。而引进一个oa办公系统,是此时信息化建设适合的方式。这是因为,信息化投入一般比较昂贵,在没见到实际效果的时候,多数企业会犹豫不决。而一套花费并不高昂的oa办公系统,既在企业预算范围之内,也能有利于企业逐步了解企业信息化及其作用,减少今后信息化工作的盲目性。
目前,作为一个将现代化办公与网络相结合而产生的办公方式,oa办公系统一直活跃在新技术应用领域革命的前端。而且伴随着国内信息化建设的不断前进,oa办公系统的涵义早已远远超出当初的既定范围,已经从更广阔的角度来满足企业信息化需求,进一步提升企业信息化建设水平。
因为早就洞悉到传统的乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口将不再能满足企业发展需求,正韵科技融入了十年成功搭建oa办公系统案例的经验和智慧,能够更好地在企业中得到深化应用,从而为用户量身打造一个高效的协同管理平台。
正韵软件有三大优势:
平台化设计
经过十多年的研发,针对用于的体验度,让产品的每一个细节,都细微到极致,适用用户的体验度,只要会电脑都可以使用oa办公系统,把简单的个性的应用通过傻瓜式的自定义平台快速构建,在产品中部署了大量的开发与自定义工具,包括信息文档平台、工作流程平台,自定义模块平台,自定义门户平台等,大程度的满足用户个性应用,帮助用户随需应变。
简单,易用性设计
易用性的设计体现在软件设计的每一个细节,是一个不太容易考量的指标,需要用户对系统的体验与感悟。在易用性设计方面的指导思想是让用户少记东西、少操作、简洁、容易理解,同时遵循时间管理要求,帮助用户对事情进行分类处理等;在体系方面设立易用性测试小组等确保产品的易用性;面向前台用户,“做不需要培训的软件”是我们一贯的追求。
整体性设计
整合设计体现在整体设计上,不仅仅体现在系统的架构上,对于oa的功能上,不仅仅在办公中满足企业的基本需求,而且在辅助功能上亦依靠强大的工作系统组织,不仅仅能满足企业在生产经营管理中的应用,而且还能从整体整合企业的需求,强大企业内部的管理效率,从而更好的让企业更好的发展
如今每个企业都构建了信息网络,信息的时代,oa办公系统也将成为每个企业管理信息化的必备条件,oa不仅仅能为企业拓实基本的信息化建设,在为企业在管理系统上起到强化作用,而且还能提供整体的工作效率,实现企业信息化
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目前,国内erp管理软件有很多选择,各种品牌也随着信息的发展如雨后春笋般出现在我们面前。面对众多的软件,作为企业应该如何选择呢?
一、只选对的,不选贵的
“只选贵的,不选对的”现在很多中小企业在选择erp管理软件时,认为只要是耗资巨大的就一定是好的,才是无所不能的,这个是很多中小企业选择erp管理软件时所犯的通病,他们认为花了这么多钱,erp管理软件就理所当然的能为企业解决所有的问题。这种不务实的想法,不仅会误导erp管理软件的选型,而且给以后erp管理软件项目的实施也会带来困难。
二、进行需求分析,找出企业自身存在的问题
企业在决定选择乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口时,应该对企业进行充分的调研,找出目前企业无效低效的管理环节,也就是企业在选择的erp管理软件要解决什么样的问题。如果中小企业一直延用传统的管理模式,这样会严重影响公司的管理效率和经营效率,企业在面临外部巨大的竞争压力和内部效率提高的压力不得不实施erp管理软件,只有借助先进的技术手段,现代化的管理理念,对企业落后的经营方式和固定的管理模式进行深层次的改革,才能赢得市场,才能在竞争中优胜。
但是在企业选择erp管理软件时必须对自身的管理模式进行深层次的分析和冷静思考,并对企业自身的人力,物力,财力进行可行性分析,才能促使企业能正确选型erp管理软件。
三、“量体裁衣”选择适合自己的erp管理软件
企业通过对自身深层次的分析,明确自身的需求,要达到的目标,对于选择erp管理软件就有了依据。选择erp管理软件时结合自身的需求,是erp管理软件成功实施的关键。不同的erp管理软件拥有不同的功能、性能和可选特征,性价比是的考虑指标。
对于不同类型企业对于erp管理软件有着不同的需求,同样的,erp管理软件供应商生产的erp管理软件也往往支持不同的企业类型,或者在某种类型上有特殊的优势。天心天思在制造类企业和连锁加盟企业管理软件的研发、销售、服务方面已有二十余年经验。公司在诸多行业也都有相对完善的乐鱼官方网站入口的解决方案,例如电子行业、机械制造行业、塑胶玩具行业、电器行业等等。
因此,对于选择erp管理软件的企业来说,明确自己的生产类型,定义出该类型对erp管理软件的具体要求,然后在满足这些要求的erp管理软件供应商中选型erp管理软件。
四、选择成熟erp管理软件,提升企业实力
erp管理软件是一个非常复杂的软件,在其中的关联错综复杂,任何一个erp管理软件都存在着漏洞和错误,只是程度不同。erp管理软件的成功应用与软件自身的功能和可靠性有很大的关系。目前国内erp管理软件和erp管理软件竞争激烈,国外的软件一般都具有全面集成、技术稳定、功能灵活等特点,但是国外erp管理软件设计过于复杂,维修费用过高。相较于国内erp管理软件在购置和维护方面的费用相对较低。
综上所述,生产型企业在避免在选择erp管理软件的风险,企业必须做好自身的需求分析,找出自己的关键问题,这样才能有针对性的选择软件,选好软件。 在互联网飞速发展的今天,正韵科技正在用多年的产品和技术积累,以互联网和管理软件有机融合的技术乐鱼官方网站入口的解决方案,帮助更多企业转型升级,终实现“智慧化”经营管理,正韵科技愿与天下企业携手走向健康发展之路。
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在互联网时代,企业可以利用二维码、社交媒体、大数据等技术的应用收集客户的基本特征和交易数据,收集大量的数字化的客户操作和行为数据;这些数据来源于crm系统、乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口、o2o网站、物流、财务以及搜索引擎、垂直门户、社交媒体等。而crm系统就是基于互联网的企业大数据中心,并以业务平台为基础,可以整合财务、进销存、移动客户端等全方位的管理能力。
大部分企业不是无法获得客户信息,而是无法有效利用,很难提取信息,理解数据不是一个技术问题,而是一项商业挑战。需要从为企业盈利的角度来有效利用crm系统中的数据。久而久之销售机会就会出现,并通过分析展示出重要信息,揭示如何更好地影响购物者的购买行为,并帮助企业管理者做出企业内的合理决策。企业通过crm数据的价值挖掘,可以获得以下提升。
首先,在市场推广的环节,品牌还可以通过投放广告或者促销活动,影响消费者,增加品牌美誉度和购买意向。而对于零售产品,在店面陈设、产品包装等环节也可以与消费者产生共鸣的语言,也能让销售人员受益。企业可利用crm系统从客户数据得出的结论,为正确的受众制造正确产品和正确信息,广告传单的内容提高营销支出的投资回报率。
其次,在整个用户体验过程中,包括售前、售中、售后,管理者可以根据crm系统的信息中那些订单合同,评估将顾客转化为买家的转化率。从而改进产品目录,并确定提供的产品范围,更好的满足市场的供求关系,顾客购买产品的可能性将提高50%。在crm系统中,可以根据历史记录的分析,产品销量的同比环比分析,历史的销售淡旺季分析,有效的协调资源,使得营销活动更加行之有效。
后,突破性的创新服务是将是把市场需求与产品乐鱼官方网站入口的技术支持融合在一起,而这些信息都需要从市场中的检验者客户那里获得,如果我们的销售人员能在日常的工作中发现自己的不足之处,发现客户未得到满足的需求,并且将有价值的数据结论提供给正确的管理者,就可以用快的速度、更合时机的时段切入市场。crm系统详细记录的销售数据、比如电话邮件的沟通细节等多维度数据,管理层结合这些信息,按类别列出趋势走向图、平均值,为相关团队制定售后方案回应顾客,解决问题,修改有关的销售资料。利用crm系统中的顾客反馈做出决策,同样可以推动品牌价值增长,形成良好的客户营销。
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现代企业管理手段中,可以通过crm系统来实现客户管理,这种管理不仅仅表现在存储、查找客户信息上,逐步提升客户忠诚度才是应用crm客户关系管理工具终的目的。
1、利用客户管理工具,整理潜在客户
整理您的潜在客户并不是简单的分类,我们需要从数据中挑选出“准目标”,这些“准目标”客户需要优先处理,重点开拓。我们需要和客户沟通之前,尽量多了解客户的情况,并把这些资料记录在crm客户关系管理里。用搜索引擎了解客户是的方式。
2、锁定目标客户
我们需要和“准目标”客户做一些沟通,并且用一些尽量简单的、有说服力的语言告诉客户我们的推荐的产品。
如何做到有效的沟通,是这一步重要的环节,我们需要得到客户更多的乐鱼全站app官网入口的联系方式,来“表达”我们推销的产品的价值,比如:客户的邮件地址,客户的qq、msn等,得到这些,可以让我们传达给客户更多的信息,比如:竞争优势,成交客户对产品的认可等。
当客户表达出更多的兴趣的时候,我们需要把客户标记成为“目标”,锁定在我们的工作重点中。有一些公司是通过投放广告来获取客户的注意,每一个呼入咨询的客户就是我们的“潜在”和“目标”。但是,对这些客户跟踪必须适度,跟得太紧有时反而适得其反。不管是在网上还是网下,与目标客户之间的对话应当是一种灵巧的舞蹈,通过“领舞与跟随”的技巧使得售购两方取得平衡。因为:客户消化信息、验证信息需要时间。时间长短,更多的需要销售人员自己掌握,光凭感觉和记忆是不够的,如果销售人员利用crm客户关系管理来提醒自己,适时地安排自己的行为,客户会更加满意。
网络的出现让销售人员有更多的机会获得客户的认可,销售人员可以把更多的资料传送到客户的邮箱,销售人员可以通过crm发送手机短信息表达对客户的关怀,有人把crm看成企业与客户沟通的平台,再次证明,crm的作用不是简单的记录数据而已。可以理解为:crm是锁定目标的工具。
3、培养首次消费客户的满意度
首次消费客户是在做一次尝试消费,他们对首次消费的价值认知将会影响以后的重复消费行为。因此,你在这一阶段不要行差踏错。企业销售人员通过crm客户关系管理系统,在每笔合同签订后,可以建立详细的任务或者日程,这些提示可能出现在特定服务人员、客户服务人员、销售代表和异地的区域总经理的界面上。
crm可以让团队成员共享信息并协同工作,让每个环节都省去了非常多的沟通成本,关键的是,为客户节约了不少时间,提高了客户满意度。另外,crm客户关系管理提供了一个评估、反馈工具,信息可能是客户主动反馈的,也可能是乐鱼官方网站入口的服务人员在服务过程中单方面总结出来的,这些内容通过crm自动分类整理出来,优化工作将更加有效。
4、保持老客户的消费能力
企业应用crm客户关系管理系统,更期望系统能够保障留住老客户。比如:做旅游的公司他们知道,哪些客户喜欢旅游,而且在每次长假前都会有旅游的计划。正确的做法是,在长假前期,推出优惠的线路和价格,并通过短信息发送到客户的手机上,管理者觉得这种方法有效率,他们也可以根据旅行团规模调整短信息广告内容,更好调配客户资源。
管理系统完成的是找到那些老客户并告诉他们,从而获得更多订单。crm系统挖掘老客户的消费能力,从老客户中提取出新业务的目标客户,从而获得更多订单。
crm客户关系管理为企业快速实现精细化管理打下基础,相比传统的管理方式和手段,更加快捷,投资回报率更高。
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选择运维模式
erp系统运维的模型可以分为集中型、分散型、混合型。集中型是指所有的运维工作统一由一个运维中心来完成.运维中心负责解决与erp系统相关的所有问题.运维中心直接面对所有的终用户。集中型运维模式的优点是实现了系统运维的统一管理,运维资源的统一调配,便于集中管控,问题响应速度快,运维质量有保证。缺点是对运维人员技术水平要求高,专职的运维人员数量多,运维成本较高。分散型是指总部将erp系统的运维工作完全下放给各成员企业,由各成员企业负责自己的erp系统运行维护。优点是运维成本较低。缺点是缺乏统一管理.各成员单位运维水平很难保持一致,运维总体质量很难保证。混合型又称层次型,既存在集中管理的部分又存在下放管理的部分,整个体系按需求分为多层。优点是既保证了集中统一管理,又实现了低成本,各层级运维组织负责不同的运维内容,避免资源浪费,又能保证运维质量。大型企业采用哪种模式,取决于企业自身的条件,如果条件允许。采用集中型,其次是采用混合型(多层次),不建议采用分散型运维管理模式。多数的外资企业采用的是集中型运维模式,国内大型企业一般采用混合型运维管理模式。混合型运维模式可以根据企业的规模和组织层级分成几级,比如有的大型集团公司erp系统运维采用三级运维模式:一是由实施供应商和技术专家组成的一级运维.解决系统重大问题。二是由内部乐鱼官方网站入口的技术支持团队作为二级运维。负责操作系统、应用系统、数据库、系统配置、程序开发等需要集中管控的工作。三是由各地区公司在erp项目建设中的关键用户组建的三级运维。负责地区公司的erp系统运维管理工作。大型企业采用哪种类型的运维模式取决于企业自身的实际情况,不可完全照搬其他企业的模式,相同类型的企业,其运维模式也完全可以不同。
建立组织机构
企业在确定运维模式后,要选择合适的人员组建各级erp运维组织机构,明确各级组织机构的职责和人员分工。各级运维人员的挑选必须严格,不能满足岗位需求的人员坚决不用,以保证运维的质量。企业在erp项目建设过程中要重视人才的培养,为企业erp系统上线后的运维工作做好人才的储备。对于人才的培养.一是可以通过参与项目建设,在项目中锻炼培养;二是可以有针对性地进行专项培训,请项目顾问或培训机构进行培训。企业除了可以自己培养人才,还可以通过引进方式,招聘企业急需的人才,但是比例不宜过大。组织机构建立后,还要制定相关的人员待遇政策。既懂业务又熟悉it技术的复合型人才是企业的宝贵财富,也是企业erp系统运维的中坚力量,如何留住人才、用好人才也是企业组织机构建设的重要工作。
建立规章制度
在erp系统正式上线前,就要着手制定相关的管理制度,主要包括两个方面:一是业务管理的规章制度,用以约束业务人员按规定的标准和流程进行业务操作。二是erp系统的运维管理的规章制度,用以约束各级运维组织的工作。业务管理的规章制度主要是依据erp系统的蓝图设计的流程,每个模块,要从上层的管理部门开始。明确每一项erp系统中的业务在不同的管理层级的业务规范操作细则,大到业务流程,小到具体操作。都要进行明确的规定,使各层次的业务人员非常明确自己的岗位操作细则。运维管理的规章制度主要是明确各层级运维组织的职责和各类运维工作的具体操作流程,使业务人员在运维需求提出后,各级运维组织能根据运维管理办法的规定完成自己职责范围内的工作。
另外,为规范各级业务人员的操作,还要制定明确的考核管理办法,制定相关的考核指标,所有的考核指标都是客观指标,每一个指标都是利用程序在系统中提取,以保证考核的公平、公正、合理。考核指标一般包括:业务操作的及时性指标,如发票校验、凭证传输业务;业务操作准确性指标,如凭证冲销业务;业务数据完整性指标,如各类主数据的完整性。考核结果要与各级单位主管领导的经营业绩指标相关联,定期发布考核结果,考核系统中每个考核记录都要落实到业务操作的责任人。
建立健全erp系统管理制度是企业信息化建设的重要工作,erp系统上线后,如果没有相关的管理制度的约束与规范,很难保证系统数据的准确性、业务操作的及时性和业务数据的完整性.不仅达不到提高企业管理水平的目的,还可能给企业管理造成}昆乱,对于大型企业可能带来灾难性的后果,甚至是erp应用失败。
规范运维流程
erp系统上线后.面对大量的终端用户,每天都会发生用户权限、角色、账号变更等各种运维业务,涉及各种运维表单,如《erp系统新增用户申请表》、《erp系统用户密码重置及账号解锁申请表》、《erp系统用户注销申请表》、《erp系统用户权限变更申请表》、《erp系统用户角色变更申请表》、《erp系统变更申请表》、《erp系统主数据变更申请表》、《erp特权用户申请表》、《erp系统传输申请表》等。按照内控管理的要求,erp系统中的任何操作都要留下痕迹,这样就要制定严格的表单审批流程,erp系统的各级管理员必须见到各级主管部门的审批后,才能在系统中进行操作。每一项运维业务的进行都要有相关的审批表单和审批流程,各种业务表单根据业务操作对系统的影响程度,设计不同的审批流程。如《erp系统新增用户申请表》的审批就需要本单位业务主管部门签字确认、上级主管部门审批后报二级运维进行处理。《erp系统用户密码重置及账号解锁申请表》的审批只需要本单位业务主管部门审批后,三级运维便可在erp系统中进行操作。一般在三级运维管理模式下,三级运维的管理员只能处理用户账号的解锁、密码重置、用户权限的变更操作。涉及影响面较大的如角色变更、系统变更等需要集中到二级运维进行处理。一级运维实际在系统中并不进行操作处理,只是在处理重大的方案和问题时才会由一级运维出面处理。
建立运维管理平台
对于大型企业来说乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口上线后,有大量的运维工作要处理,一个集中统一的管理平台将会使运维工作更加顺畅和高效。运维平台一般应该具有运维表单网上审批功能、乐鱼全站app官网入口的公告功能、问题的讨论功能、用户权限互斥判断功能、运维投诉管理功能、erp知识库功能、运维业务跟踪功能等主要的功能。管理平台采用web方式,便于部署和推广。如果能实现移动办公效果会更好。
建立良好的沟通机制
沟通对于erp运维问题的鲤决很重要.要在运维人员与业务人员之间建立良好的沟通渠道,并确保各种沟通渠道畅通无阻,沟通手段包括运维热线电话、邮件、即时通讯、论坛、运维平台等。另外,定期的运维工作例会.也是运维沟通的有效手段,运维例会便于集中、快速地解决erp系统运维工作中的各类问题。不定期的erp系统运维的座谈会是运维沟通的一个有益的补充,相同岗位的业务人员、运维人员可以聚在一起共同讨论。互相交流经验,便于共性问题的解决和共同提高。
建立严格的内控体系
erp系统的运维工作必须满足内控管理的要求,主要做好两个方面的工作;一是《erp系统运维管理办法》规定的流程,做好流程控制,各级系统管理员在erp系统的任何操作都必须严格履行必要的审批手续,见单操作,定期检查系统中的操作记录是否都有相应的表单.并及时通报检查结果,对于违反内控要求的人员做出及时处理。二是严格控制用户权限,erp系统中权限控制必须得到严格控制.既要满足用户完成本职工作的需要,又不能有多余的操作权限,避免越权操作的情况发生。要做好权限控制,首先要按内控管理要求,制定erp系统职责分离矩阵,权限设置符合内控岗位不相容的原则.在权限赋值和变更权限时,必须确保不存在互斥的权限。除要做好权限分配时的互斥判断之外,还要定期检查系统中权限的互斥情况,并及时进行整改。
大型乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口系统运维体系的建立是一项系统工程,涉及人才的培养与选拔、部门的组建、规章制度的建立、考核体系的建立、运维流程的规范、沟通机制的建立、内控体系的建立,同时涉及应用erp系统的各级业务主管部门和具体系统操作人员,涉及的人数多达上万人.如果不能确保erp系统安全稳定地运行,及时处理发生的各类问题,企业的生产经营将受到严重影响,erp不仅不能为企业带来利益,可能还会成为企业生存和发展的障碍。为此,大型企业在决定应用erp系统的那天开始,就要充分考虑erp系统上线的运维工作,未雨绸缪,提前准备,科学合理地建设erp运维体系,使erp系统真正服务企业,成为提升企业竞争力的有效手段,为企业的腾飞插上信息化管理的翅膀,使企业飞得更高,飞得更远。
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erp系统的运维是指erp系统上线后的运行和维护保障。乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口上线既是系统建设的结束,同时又是一个新的起点,需要付出更多的时闽和精力来开展系统维护工作,维持系统的正常运行,解决系统的错误以及用户的操作失误带来的问题。erp系统的运维主要包括与erp系统相关的硬件、软件、网络、系统、安全、数据、用户操作等多方面的工作。要确保所有这些方面的工作正常进行,不出问题,并不是件容易的事,需要付出艰苦的努力才能实现。
erp系统运维经历的3个阶段
erp系统运维一般会经历系统保障、系统优化、系统扩充3个阶段,每个阶段都是在上一阶段的基础上完成的,而前一阶段的工作也同时存在。
系统保障阶段。系统剐上线初期,主要任务是保障系统的稳定运行,解决系统bug、操作类错误、权限控制等。当系统顺利经过多个月结和一个年结的考验后。系统设计中存在的错误和用户的操作错误问题已经越来越少,处于稳定运行阶段,对于大型企业而言这个阶段一般要经历3~6个月的时间。
系统优化阶段。系统进入稳定运行阶段后,系统的设计方面多少会存在一些操作不便或未能实现的功能.需要对系统进行优化处理,使系统完全符合蓝图设计要求。对于大型企业来说,这一阶段的时间长短取决于系统实施的质量和系统优化设计的能力,如果企业有自己的开发实施团队,这一过程可能会短一些。
系统扩充阶段。系统上线设计的功能经过一段时问的优化,已经完全满足了蓝图设计的需求。管理层在系统前两个阶段的运行中,已经慢慢体会到erp系统在企业管理中所起的重要作用,希望在更多的领域应用erp系统,达到优化企业资源的目的,这时开始提出新的管理需求,对系统功能进行扩充,这个过程是持续不断的,它会随着企业管理的不断提升,一直延续下去,直到erp系统生命周期结束。
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也许过去在使用某些业务软件的时候,即使失败了传播范围也不会很广,然而乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口是不同的,从上线那一天起,到后无论好坏,每个人都知道你干过一件漂亮或者很不好的事情,因此对组织管理者和oa项目的负责人责任感的要求是极高的。这就是新一代驱动力的价值,也是未来动力发展的方向。
办公系统在企业内部开始使用之后,要在企业的日常管理中给予oa办公系统一定的重视,只有充分肯定了办公系统的重要性和唯一性,才能让企业的各级管理者和员工把系统作为办公和管理的核心平台依靠,才能更大的去挖掘和发挥万户软件良好功能。以前会为了一个简单的流程跑好多地方签字,现在直接申请,免去了多余时间的浪费等等。通过各组织信息化的建设,将工作搬到了虚拟之中。
对于使用oa办公系统的用户来说,协同oa办公系统能够帮助企业和单位解决各种实际问题,oa办公系统中作为核心功能存在的工作流程恰好解决了这一窘境。流程管理贯穿整个oa办公系统,企业员工之间、部门之间通过预先设定好的流程完成自己的工作即可,而且在发送流程时需要的信息、可以调取的信息以及信息提示一目了然,简化了办公流程,因为新员工尽快适应工作提供了帮助。
不管是对于客户还是oa厂商来说,一个完善的乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,本身是具有很强的灵活性和弹性的,比如流程和表单的自定义、数据关联自定义、功能权限自定义等等,在这个标准的框架内,已经足以通过适当的配置,实现企业个性化的应用了。通常客户挂在嘴边的所谓“好oa软件”,其实并非绝对的。因为对客户来说,真正能帮助企业管理的的才是的。
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有没有erp系统不可完成的任务?要回答这个问题,得先明白erp系统的原理,其运行的基本条件以及它到底由哪些部分组成。
期望erp有效地运转起来,首先要保证基础数据准确、产品结构关系完善。比如需要完整的物料信息、物料清单(bom)、产品结构信息、工作中心能力、工艺路线以及其他一些企业基本资料。其中,单一项“物料清单(bom)”就能难倒一批企业。比如对按单制造(mto ii)企业来说,由于其定制化特点,即使是同一类产品,或同一客户再次定购的另外一台产品,都有可能存在技术性能的差别要求,所以随时可能出现bom中没有的部件或规格,如果使用erp的bom管理方式,要么有些部件无法挂到bom上,要么维护bom的工作量巨大。其实,按照mto ii企业的生产实际,“工艺路线”也面临着同样的问题。
关于erp系统的功能模块,主要包括以下这些,其中也能发现许多与实际生产制造相矛盾的地方:
1、物流管理。包括:销售业务管理、库存管理、采购业务管理、物流数据的分析等。这些模块的基础是物料(item),也就是区分材料、半成品、产成品的唯一编码。
2、生产计划。生产计划模块是用于解决企业在一定时间内“生产什么”、“生产多少”以及“什么时间生产”问题的。其算法基于mrp(物料需求计划)、mrp ii(制造资源计划)原理建构,计算的准确性则依赖于准确的材料定额、采购和加工提前期、工艺路线、工作中心能力等信息。
3、生产管理。包括车间作业管理等,需要先完善半成品生产物料,在物流数据准确的基础上再进行生产作业的管理。
4、财务管理。为了体现企业中物流、信息流、资金流的三流合一,erp数据终都会反映到财务上,提供了相对完善的财务核算模块。但这一部分功能只有在物流和生产模块理顺之后才能规范运作,否则数据准确性也难以保证。
5、其他辅助职能的管理。包括如设备管理、质量管理、人力资源管理、计量器具管理等。这些部分与主要业务关系不是特别密切,相对较容易实现。
从以上的介绍来看, erp的核心还是mrp算法(其原理和结构如下图所示),mrp的基础是物料,mrp固然可以快速地生成企业采购计划和生产计划,但计算的基础和准确性则依赖于准确的基础数据,包括物料(item)、材料定额、采购和加工提前期、工艺路线、工作中心能力等。
闭环mrp原理与结构
这些数据由于其本身的多变性,通常难以准确提供,换作按单制造(mto ii)型企业就更是不可完成的任务。按单制造(mto ii)是一种针对非批量、非定型产品所形成的生产组织模式,它以客户订单为驱动,根据订单要求进行产品的设计、采购、生产、装配,并依照客户对交货期和质量的要求来安排生产。这类企业的产品,客户对其质量和交货期要求高,生产准备难度大,生产过程不确定因素多,组织管理活动复杂,通过传统的erp实在无法解决上述问题。
因此,乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口的计算结果往往只具有参考价值。对于想完全依赖信息化工具进行自动化生产计划的企业来说,这绝对不是明智的选择。erp系统也不是万能的,引进先进的管理软件不等于引进先进的管理,只有适合自己的才是的。对于国内一些迷信erp系统的情绪,切记要谨慎。
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企业cio作为企业信息化推进的领军人物,在oa办公系统选型过程中会面临很多的困扰。一方面要结合各部门的真是需求,一方面还要控制预算,同时还要切实能够帮助企业提升工作效率,所以压在cio身上的担子很重。并且软件实施的成功与否会直接关系着企业信息化的推进情况。所以企业cio们切记不要被眼前的表象迷惑,要着力于发现软件的本质,才能选择到合适的oa办公系统。
对于企业cio来说,一般在进行软件选型前会收集企业各部门的需求,并结合需求进行乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口选型。但往往有时候,企业cio会被这些需求束缚住,一方面各部门需求多,满足起来比较难,另一方面,都满足的oa办公系统价格预算又太高,这往往让企业cio们陷入两难境地。其实选哥这里可以企业cio们一个建议:在收集需求后,根据自己的判断进行增减,并及时和需求部门进行协商,删除一些不必要的需求,筛选出真正能够帮助企业提升工作效率的需求。这样理清了所有的思绪后,在进行软件选型,就会轻松很多。
另外在oa办公系统选型过程中,产品性能,稳定性,安全性等等需要重视。随着企业的不断发展,希望上线一些其他模块,完全可以不用更换新的系统,直接在原有系统上增加即可,可以大大减少企业的后续费用。
后oa办公系统上线后,还要时刻注意的软件的运行情况。如果出现问题应该及时联系厂商让其排查问题,所以乐鱼全站app官网入口的售后服务情况也需成为软件选型过程中应该得到重视的一点。如果你在选型过程中还有什么疑问,正韵软件会根据你企业的实际情况为你提供一些实际性的建议,并且可以为你安排专业的软件供应商,让企业信息化之路可以进行的十分顺畅。...【详细】