乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口成功实施的关键不但要帮助企业把系统搭建好,更要帮助企业把系统用好,让资讯系统真正的为企业带来效益。 什么公司需要实施erp企业资源规划系统呢? 其实这没有一个明确的标准,一般来说,选择适合自己的erp关键还是要看本公司的运作流程和erp设置的流程和理念是否合适。
企业选型erp的过程,乐鱼官方网站入口的解决方案成了核心和焦点,这个过程也几乎成为对乐鱼官方网站入口的解决方案的评判过程。 乐鱼官方网站入口的解决方案,简而言之就是为了解决企业的问题或达到某种目标、要求、规范而提供的系统,经企业认可的建议书也就成了乐鱼官方网站入口的解决方案。 针对erp专案而言,乐鱼官方网站入口的解决方案的范畴可以很广,按照先后顺序和要点分为:流程优化的乐鱼官方网站入口的解决方案;erp系统的乐鱼官方网站入口的解决方案;网路乐鱼官方网站入口的解决方案;硬体及系统配置乐鱼官方网站入口的解决方案等等。
在全球范围内,有很多著名的erp成功案例。 联邦快递空运公司是全球良好快递公司之一,凭借其无与伦比的航线权及基础设施使其成为全球良好快递公司。 公司已使用的模组包括资产管理、会计总帐管理、财务管理、人力资源管理,电子采购、开支报告、库存管理、专案成本核算及其他。
中小企方面,中国谭木匠工艺品有限公司是erp其中一个成功案例。 谭木匠成立之初,公司主要生产民间传统的木制梳子。 由于的梳子具有典型的中国传统文化韵味、做工考究,故而市场份额逐年扩大,并逐步走向全国。 erp公司根据谭木匠公司的实际情况,为其制定了erp分销系统项目的整体目标:支援公司整体发展战略,建立敏捷的公司资源计划管理系统,以erp网路分销思想改造、提升、整合公司资源,实现公司内外部资讯的集成,提高管理效率和决策水准。 erp的实施也令公司更加有效掌握各专卖店的库存、销售、财务资讯,减少公司风险,终全面提高公司的经济效益和抗风险的能力。
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乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题,范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部 门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。可以概括的说,oa软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴,更集中关注于企业日常办公的效率和可控性,是企业提高整体运转能力不可缺少的软件工具。
那么,一套成型的oa系统应该具备以下功能:
知识管理平台——建立学习型企业,更好的提高员工的学习能力,系统性地利用企业积累的信息资源、专家技能,改进企业的创新能力、快速响应能力,提高生产效率和员工的技能素质。通过企业oa知识地图的搭建,实现群众智慧的激发、实现单位大量无形知识资产的积累,方便员工快速查找到自己需要的文档、资料,提升知识的开发和利用效率。
日常办公平台——将自己的日常安排、任务变更等集成在一个平台下,改变了传统的集中一室的办公方式,扩大了办公区域。通过网络的连接,用户可在家中、城市各地甚至世界各个角落随时办公。可以全程管理业务系统,乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口将先进的管理思想、管理模式和软件技术、网络技术相结合,为用户提供了低成本、高效能的管理工具。
信息集成平台——以资源管理、业务表单、工作流等作为强大的支撑平台,拥有丰富的开发接口,将其他分散的企业业务系统整合起来,从而获得互动的、整体的效益对于一些使用erp系统的企业,已存在的生产、销售、财务等一些企业经营管理业务数据,对企业的经营运作起着关键性作用,能把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中,使企业员工及时有效的获取处理信息,提高企业承整体反应速度。
信息发布平台——oa能建立信息发布平台的标准流程,规范化运作,为企业的信息发布、交流提供一个有效场所,使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等都能及时传播,而企业员工也能借此及时获知企业的发展动态。
协同工作平台——将企业各类业务集成到oa办公系统当中,制定标准,将企业的传统垂直化领导模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”模式,使普通员工与管理层之间的距离在物理空间上缩小的同时,心理距离也逐渐缩小,从而提高企业团队化协作能力,大限度地释放人的创造力。
公文流转平台——企业往往难以解决公文流转,总觉得文件应该留下痕迹,但是在信息化的今天,改变企业传统纸质公文办公模式,企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式,同样可以留下痕迹,真正实现无纸化办公。
企业通信平台——也就是企业范围内的电子邮件系统,使企业内部通信与信息交流快捷流畅,同时便于信息的管理。
综上所述,oa系统功能模块中个人办公、网络通讯、公共信息以及工作流实现等模块集成统一运作,将企业内外各分、子公司以及各个部门机构等组织团体有效地整合在一起,共同为实现企业的自动化办公和协同便捷办公提供巨大的功能支持。
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近年来,随着信息化技术的飞速发展和互联网 时代的到来,越来越多的管理者体验到信息化管理为企业带来的成效,纷纷根据企业自身的发展状况引入各类企业管理系统,希望借助信息化管理的方式,提高企业的整体效益和竞争力。
困境:传统企业管理面临挑战
然而,信息化技术日新月异,传统的乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口在信息化技术的浪潮下,渐渐跟不上企业发展的步伐,企业不得不重新寻求新的信息化管理系统,在面临新系统的选型中,企业往往会陷入两难的境地:存放的数据越来越多,原有的系统逐渐跟不上企业发展,如果新选型的系统不能与原系统对接,那么原有的数据就会丢失或者企业人工“搬运”,给用户带来了一定的麻烦。同时,由于系统单一,企业不得不上线运用多个不同功能的管理系统以满足企业管理的需求。系统之间互相独立,数据不流通,跨部门之间沟通难,各部门之间得到的数据差异大,部门之间无法协调合作,容易造成企业各部门的数据“各自为政”。
集成系统的出现,解决了当下系统“独立”的问题,通过跨应用程序的自动化信息流,实现企业跨部门团队的数据共享互通,提高工作效率。但是,集成系统是第三方集成商通过技术实力,围绕企业现有的系统进行集成,不但需要一笔昂贵的集成费用,还需要定期做后期的维护和改造,同时,单个购买的系统,成本也高。
突破:一体化管理应运而生
正韵科技有着极高的预见性,其开发的正韵乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,完美的解决了多系统整合的问题,将企业所有的运营统一到同一个平台上操作管理,打通业务-合同-项目-采购-人力-财务一站式的管理模式,系统模块各自独立又能实现数据互通共享。
集成性:采用了一个设计一个系统的全新架构,功能涵盖 crm、项目管理、协同办公、采购与供应商管理、人力资源管理、o2o等,所有模块应用程序都建立在同一个平台上协同工作,实现业务流程的全面管理和信息实时共享。即使企业需要多个功能模块,也只需通过一个端口登录使用,节省了多个系统集成所需要的资金。同时,本身就是一体化的模式,数据流通更及时、精准,方便跨部门之间的数据流通和人员沟通,提高工作效率。
独立性:一体化管理系统虽然集结所有功能模块,但系统中各个模块可以独立拆分使用,对于企业暂时不需要使用到的功能,可以选择隐藏,以降低采购成本。待企业后期发展壮大之后,隐藏功能可以二次启动使用,并不会对原来的数据有任何的影响。同时支持系统的后期维护和二次开发,用户无后顾之忧。
外接性:考虑到有些企业已经投入使用了传统的其他供应商的系统,也提供了对接其他大品牌的企业管理系统的功能,换句话说,企业可以通过一体化管理系统替换/对接企业自有系统,实现不同系统之间数据的交互连接。
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乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口是一种软件产品,原来为hr部门使用,现在变为企业全局的管理系统。 包括人力规划、人事管理、薪酬、保险、考勤、招聘、培训、考核、计件等各个功能。
企业采用乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口主要的原因是,期望借由人力资源管理系统,将人力资源运用到经济效益,妥善的管理人力资源,发挥人力资源的效用。
1、明确hr使用人力资源软件的目的是什么
选择一款人力资源软件,hr们首先需要明确一点:使用目的。要问问自己,我用它是为了达到什么效果?我用它是为了完成什么目标?我将hr对软件不同的需求目的划分成三种类型。①事务型:目的是计算准确的考勤月报表、薪资报表。管理所有员工的社会保险、人事档案、薪资水平、消费记录、考勤记录、劳动合同等。②管理型:目的是迈向管理零漏洞、压低成本。hr都清楚,看似简单的日常在管理上会有很多容易出问题的地方,比如员工代打卡、非法就餐/出入、假期(年休假)管理、年终奖发放(合理避税)、管控加班工时等。类似上述的问题如果能在软件上进行系统地管理,将会使工作效率成倍提高。③人才型:选才、用才、育才、留才。从战略角度出发的管理需求。
2、关于人力资源软件排名
在初考虑人力资源软件时,hr们极易走入按排行榜挑选软件的误区中,经常会有这样的问题:“求十大人力资源管理软件的排行榜”、“谁家的人力资源软件功能全”、“做人力资源软件排行前3家是哪几个公司”等。关于人力资源软件排名,客观上来讲,目前没有任何权威的数据呈现谁前谁后;主观上来说,市面上好的人力资源软件有很多,都是各有各的优点,所以即使有权威数据,我个人也不会参考排名去选择,顶多是看个热闹罢了。
3、哪个人力资源软件用?
我司现在属于事务型向管理型迈进,用的软件叫i人事,朋友介绍过来的,安全性上比较可靠。它们注重薪酬这一块的建设,五险一金的自动设置和扣除、工资一键导入和发放、报表自动生成等。体验了非常棒,老板员工都满意。但我个人认为它只适合中小型企业。
所以哪款软件用,这个问题性质和排名是一样的。没有哪个软件及服务是各方面都比同行好的,也没有哪个软件是适合所有企业的,按需选择的就是的(文中提到的第一条)。
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答案是肯定的,就是一个甲方目标清晰,顾问给力、项目管控良好的erp项目既能降低节省人力又能提升各项管理指标。
但是事实上,有很多的erp项目陷入了混乱,不仅没有达到提升管理指标的目的,而且又浪费了大量的人力物力,我举一个我2007年实施过的项目作为例子说明,该制造厂是一个生产拖拉机的企业,在上这个项目之前,实施过一套baan的erp系统,失败以后又重新找了我们,这次目标很清晰:就是降低库存、提升准时交付率。
1、我们实施的第一件事情就是整理物料编码、搭建bom(物料清单)。为什么要做这项工作呢?因为象拖拉机制造这类离散制造行业,管理面对的大一个挑战就是保证在库存低的情况下按时生产出所需要的货物,是需要的零件一到立刻就被安装到产品上(如果做不好,就会出现仓库积压大量的呆滞材料、生产线旁边堆积着因缺少1种材料而无法完工的产品,客户跳脚大骂销售经理为什么不按时交货、销售和生产天天吵架等各种乱象)。要做到这点实在是太难了,下面的图表示的是一个非常简单的产品t的物料需求计划,有兴趣的同学可以手工算一下需要多长时间,也可以研究一下用excel是否能够计算出来。再考虑一下如果有上百种t产品,每个t产品下有几千种零部件用excel是否能够计算出来(还要考虑仓库的结存量、订货未到量、已经安排生产计划未领用数量等等)。
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口中的一个mrp模块就是做这项工作的工具,但是使用好这个工具的前提是你要有准确的物料清单(bom)和唯一的物料编码,这是达成这个目标的前提。
我的这个项目前期baan系统实施时,就是和“无知”答主描写的一样,“后来实在整不过来了,就找了好多实习学生,生吞活剥的编制上了,以后工程师只作新图纸的bom,勉强可以应付来。”甲方也吸取了经验教训,组织产品设计部门花费了很多时间,其中的艰辛不必多表,总之终于整理出来相对准确的物资编码和物料清单。
2、你以为整理出来物料编码和bom就可以高枕无忧了吗?当然不是。这个企业以前一直使用“领料制”,即车间配备领料员,缺什么东西都要拿着领料单到仓库去领用材料。我们在方案中建议客户把“领料制”变更为“配送制”即将车间的领料员收归仓库进行管理,因为erp系统中已经有生产订单和用料计划,仓库就可以知道“何时把何种材料送到何地”,没有必要像以前一样由领料员看看车间哪项材料缺乏,然后去仓库领料。但是讨论方案的时候大家各种不理解,后好在客户方总经理是个明白人力主进行此项变革。当然后来所有人都爱上了这个配送制。
3、还有一些其他事情,比如材料结算。以前供应商都是持自己的入库单到仓库送货,供应商保留其中一栏到月底附发票到财务报账。自从上了系统以后,材料会计就总抱怨结算工作量太大:要一逐个核对供应商的入库单和系统中录入的入库单是否一致,然后根据入库单在系统中录入发票,中间要不间断的来回折腾对账,简直要死了。后来根据我们的建议更改了流程:每到月底,材料会计在系统中分供应商打印出供应商的材料出库单明细交供应商作为开票依据,供应商发票来了以后直接录入就ok了。不仅解决了工作量问题,而且提前知道了本月应付账款数据,供应商也不用来回折腾,大家皆大欢喜。
整体来讲,就像开一辆suv,你在崎岖的路上使用“雪地模式”觉得还好,但是你到高速公路上还使用“雪地模式”那你就要愤怒了。记住:erp系统上线后,你脚下的路已经变了,所以你必须要找到更适合的走路方式。
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“互联网 ”时代科技的迅猛发展使得新兴企业蓬勃扩张,传统企业如果不尽快转型升级将举步维艰。伴随经济全球一体化程度的不断加深,中国制造业迅速发展,但是企业只有借助大数据、云计算、移动互联网技术进行转型升级,才能够走向更好的发展。有了乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,企业运营有了充足的、科学准确的数据支撑,并不断总结营销和管理经验,不断完善企业的业务流程,从而赢得更多的创收。
客户关系管理的功能可以归纳为三个方面:市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理,以下简称为市场营销、销售、客户服务。
市场营销
客户关系管理系统在市场营销过程中,可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体,如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等,从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比,根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算,就可以统计出所有市场活动的效果报表。
销售
销售是客户关系管理系统中的主要组成部分,主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间,而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期,从而实现大效益的业务增长。
客户服务
客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等,这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题,提高客户满意度,提升企业形象。主要功能包括客户反馈、乐鱼官方网站入口的解决方案、满意度调查等功能。应用客户反馈中的自动升级功能,可让管理者第一时间得到超期未解决的客户请求,乐鱼官方网站入口的解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户为满意的答案,而满意度调查功能又可以使层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。有些客户关系管理软件还会集成呼叫中心系统,这样可以缩短客户服务人员的响应时间,对提高客户服务水平也起到了很好的作用。
市面上很多的客户关系管理软件都会有很多其它功能,比如办公管理、行政管理、进销存等等,但是这些系统只是为使用者更加方便而产生的,其实与真正的客户关系管理没有任何的关系。
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协同办公是将现代化办公和计算机互联网功能结合起来的一种新型的办公方式,也称作oa,即办公自动化。通过乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,可以有效优化现有的管理组织结构,调整管理体制,提高工作效率,后实现提高决策效能的目的。协同办公软件就是有助于协同办公的软件,oa协同办公系统的功能可以让用户轻松的完成日常办公工作,并且协同办公软件中还具备多种提供效率的oa领域技术。
随着信息化的发展,在高科技给企业带来无穷无尽的利益证明下,信息化已经成为了企业必然的选择,但是对于大多数的中小企业来讲,乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口建设还是一个空白页,那么这些企业在计划要实施信息化建设的时候该如何着手呢?首先,信息化的建设包括很多很广的范围,他包括:网络、服务器、oa、erp等等很多很多,这就使企业即使想要着手信息化也是无从着手。这时候我们就应该分析一下,信息化建设的基础是什么,只有在一个好的基础上,才能真正发挥出信息化建设的真正价值。
互联网就不用多说了,当今几乎所有的企事业单位都已经普及了,那么下一步就要做的是,如何更好的利用互联网给企业带来更多的回报,众所周知,oa办公系统是所有企业管理软件的基础平台,只要有一台适合的服务器再加上一款好用的oa办公系统,那么信息化建设的基础就完成了,也许有人会问,我是生产型企业,erp才应该是我们的基础吧?其实这样的理解是不真确的,erp对于生产型企业固然重要,但却不是基础,因为,oa办公系统主要针对的是企业的内部管理,而企业的内部管理才是根本,所以说信息化建设的基础是oa办公系统的成功实施。
企业可以先通过对各个部门的调研,确定出全部的需求,然后总结筛选确定出核心需求,之后就是在市面上寻找在满足自身的需求上价格便宜的供应商就可以了。为了确保成功的实施,企业还要对供应商的技术实力、后期服务等方面做到详细的了解。
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erp在中国市场推广了这么多年,大家对它都有了一定程度上的了解,知道它是一种具有管理思想的系统化软件。理论上乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口能为企业带来的种种好处,这里不再赘述。想与大家讨论的是,如何让erp在中小企业得以成功实施。
首先,一切从企业自身的管理特点出发
erp应根据企业的规模大小、运作模式的难易程度来定制,如果有人说,我这套系统专为某某大型企业开发的,你这企业用起来是绰绰有余了,你不要轻易就相信他的话,否则你可能将巨额的花费投入到一个形如虚设的管理体系当中去了。
举个例子:我们在人流拥挤的大都市(相当于大型企业)的十字路口修建人行天桥,行人们即不用等红灯又保障了交通安全。大家都觉得这天桥太好用了!
于是又投资把它修建在人口稀少的农村(相当于小企业),结果发现没人走,问村里人为啥过马路不走天桥,人家说:“俺们村子从早到晚也过不了几辆车呀,还要上天桥,那得多走多长的路啊?不走,不走!”
同样的天桥,在人流拥挤的城市很好的发挥了它的作用;在人口稀少的农村成了没用的摆设。
erp的实施也是如此道理,许多小企业仰慕大企业的完善管理模式,于是照搬人家的管理体系,结果导致实施的失败。大企业erp系统里的规则非常之多,中小企业则不需要有这么多的规则,中小企业要求系统更具灵活性,一定要给够它灵活的空间,用几个关键的规则贯穿始终,把握好度至关重要。在学习、借鉴大企业成功管理思想的基础上加以改进,加进自己企业的管理模式,成为真正适合自己企业的管理体系。
个人认为erp在企业的实施,应该把它做为一粒种子,种入企业的土壤中,让它一点点发芽,慢慢成长成为一棵树,有了这样的过程,它才会稳固扎根在你的企业当中。你如果将别人企业已成形的一棵树移植到自己的企业中,那么很可能因为土壤、气候、温度(管理模式)等条件的改变而死去。
其次,降低门槛的高度,给中小企业一个可跨越的台阶
怎样降低erp实施门槛的高度?那就是多看中小企业实施erp的优势:企业人员少,用户数目少;组织架构相对简单,系统设置上层次少;业务相对不是很复杂,使软件再次开发程度要小很多;这一切使得erp能够在比较短的时间内完成实施。小企业的这些优势特点,大大降低了erp的开发成本。开发者在软件开发时,既要考虑到中小企业的实际应用,也要考虑到软件的价格要在中小企业能接受的范围之内,这就从软件价格上,降低了门槛。
中小企业的人员素质相对偏低,这就要求你开发出来的系统,只要会用电脑打字的人就能操作。软件无需长时间的培训,几天之内即可上手,这又从软件实施上,降低了门槛。
erp带给企业的收益不只是降低成本,重要的是企业已有的管理模式得到了完善和更新。成功实施erp,为企业全面实现信息化管理打下牢固的基础。
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房地产企业的管理方式很有特点,可以明显分为两个部分:
1、对职能部门的管理。对于各职能部门的管理,包括全面成本管理体系、计划管理体系、质量监控体系、人力资源管理体系、项目管理体系、合同管理体系等;
2、对外协单位的管理。包括设计研发部对设计院的管理、投资拓展部对于政府部门的管理、项目部对于施工单位的管理、营销管理部对于销售代理公司的管理等;
随着房地产企业竞争加剧,管理方式也开始从粗放型转化为精细型,内部管理的缺失逐渐显现出来,如计划编制不科学、调整不及时,成本和费用管理难以有效控制,流程管理混乱,各部门协同办公不畅,管理和监控能力弱、效率低,管理系统建设滞后等。
通用化的工作流,运行的却是业务流程和数据,将工作流从行政审批拓展到业务流程管理,是房地产企业oa办公系统应用的重点特征。
用户在付款单中可以通过“合同选择”,将对应的合同数据带入到付款单中,供申请人和审批人直接查看,这一点对于审批人来说无疑是非常有用的;
审批人在付款单中可以查询到历史付款单的记录,历史付款记录一目了然,可以进行有效的付款分析,规避项目风险;
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口可以在付款单中自动计算出已付款比例,使审批人查看起来更直观,更精确的掌握总体付款进度;
用户点击付款单中的项目名称,可以关联到项目的详细信息,无需再去单独查阅项目资料,为准确决策提供依据,规避审核风险。
优秀的oa办公系统具有强大而灵活的工作流管理能力,能够连接起房地产企业的业务性流程和事务性流程,实现业务数据和办公数据的整合,将各职能部门的业务办公紧密协同起来,在优化流程、规范管理、提升效率、加强监管方面发挥重要作用。
房地产是一个管理密集型的行业,尤其是随着行业的发展,社会分工越来越明确和细致,涉及到房地产开发的各个环节几乎都可以利用社会资源,这就对房地产企业的管理人员提出了更高的要求,需要具有很强的集中控制和协调能力。
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口为房地产企业提供了一个极佳的管理平台,让协作、沟通、共享、管控更加透明和高效。如果能够选好、用好oa办公系统,它带给企业的回报是远远超过它的价格的。
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一、什么是erp实施方案
提供给客户一个完整的软件交付过程管理方法,即实施方案,明确实施的范围、组织、策略、计划、实现方法、交付标准、风险控制等,让双方项目团队很清晰知道什么时候做什么事情。简单地说,实施方案的目的是:明确目标、统一思想、协调资源、分工协作。
二、乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口实施方案关键内容
1、明确实施的范围
假设我们实施一个集团多工厂类型的项目,若每个工厂都由我们实施,那么工作量是很大,实施周期也很长。根据客户情况,选择一家管理基础较好的工厂,我们带着甲方项目团队实施这家工厂,并且在实施的过程,教方法给他们,多让他们动手,教会别人,解放自己,他们就是后续实施的主导力量。这样就可以在实施方案中写明实施的范围或主体是这间工厂,其余工作的实施,我们仅提供乐鱼官方网站入口的技术支持。
2、建立有执行力的项目组织
众所周知,项目组织是我们项目成功的保障。我们常常遇到二种现象,第一种现象:很多项目组织中的成员都是高层领导、部门经理,这类管理人员通常没有过多的时间来关注和参与项目,在项目实施过程中需要大家来讨论的议题,他们临时指派人员参加会议,造成会议的效率很低;第二种现象:缺乏高层领导和核心业务骨干参与,很多部门经理指派新来的或闲的职员作为项目成员,这类人员对部门内的业务不熟悉,更谈不上跨部门业务环节控制等,实施顾问与他们交流时,往往得不到准确的答案,沟通效率很低,没有人决策。同时还应该注意在项目组织中明确相应的权力和职责。
3、实施策略与计划
实施策略与计划主要是为了统一双方项目团队的思想,让大家很清楚知道整个项目如何做,先做什么后做什么,这部份关键的是让客户感知到实施方案的计划性、可执行性,也让客户知道什么时候需要什么资源做什么事情。如果将项目比喻成战争,这部份的内容好比是战略,战略决定了格局,也决定了成败。
4、实现方法
在调研的基础上,通常分业务部门来阐述各业务流程的实现方法,以及相关特殊需求的处理方法。我们常说控制客户需求,这里表现得很突出,客户很多需求是需要通过软件结合管理手段来解决,而不能单一通过软件来实现;还有很多需要是原来手工作业形态下的需求,集成软件的环境下,这类需求就不必要了。关于这些方面,需要与客户进行充分的沟通。
5、交付标准
在实施方案中是否写明交付标准,是一个值得大家来探讨的话题。我个人认为,还是应该写明交付标准,但这些标准是不需要结合人为管理来实现,仅仅软件功能本身。通常前端业务的四大管理报表以及后端业务的资产负债表等作为验收标准,至于有关库存降低等方面除软件提供分析外,主要依靠大量的管理手段才能降低库存。交付标准需要引导和说服客户高层,达成一致共识。
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