实施到将要切换时,成功已经近在咫尺,不过还有咫尺天涯的说法,在后阶段栽跟头也不鲜见。切换时需要做些什么,不要做些什么,我总结了“三要三不要”。
一、要充分准备数据,不要偷工减料
“erp的成功三分靠软件,七分靠实施,十二分靠数据”,这句话很多人都听到过,也能理解,但不一定知道如何做才算数据准备充分。诚然,选择不同的软件系统,不同的顾问对数据准备的要求不尽相同,但是差别不会很大。关键在于数据准备详细到什么程度,如物料的计划参数,按照严格的要求每个物料都需要定义,而且定义的计划参数应该同现实一致,否则erp系统的计划功能不可能顺利运转。
二、要坚持应用系统,不要随意另搞一套
世上没有十全十美的事物,erp也不例外。理论上说erp可以覆盖企业管理的方方面面,实际上并非如此。即便能够实现,也是一个过程,通常在实施的几个月内是不可能达到的。
三、要有应急处理方案,不要搞并行操作
不少人喜欢在erp系统切换上线后搞一段时间的并行操作,觉得这是保险的,非如此不可。此说流传甚广,流毒也甚广,并行操作有百害而无一利,是必须抛弃的大谬论。
并行操作可能源自会计电算化的要求,会计电算化要求“在实施用计算机替代手工记账前,用计算机进行会计核算与手工须同步运行一定时间,并取得相一致的结果”,既然政府部门要求财务部分必须并行操作一段时间,通常是三个月,虽然我认为这种并行没有必要,但是也没有讨价还价的余地。不过即便如此,也仅是财务部分需要并行操作,这不意味着整个erp系统尤其是生产管理需要并行操作。
支持并行操作的理由之一是新的系统刚开始使用,为了保证日常业务正常运行,不受数据准备、系统稳定性、人员熟练度等影响,有必要旧系统并行操作一段时间。看上去有道理,实际推敲并非如此。
以计划为例,如果原先采用手工计划,现在使用mrp计划,二者必然有差异,实际下达的计划到底以哪个为准,如何做到并行操作呢?
erp系统上线后,原始单据如订单、出入库单、发运单、领料单等都从系统中产生,在公司业务活动中不可能出现新旧两种原始单据同时流转,没有原始单据,旧系统没有存在的基础了。
生产系统对数据的时效性要求很高,新旧系统中库存数量不同,可能都是对的,只是库存数据的时间点不同而已。财务系统有月底结账,只要月底余额一致即可,生产系统则要求随时一致,企业能有足够的资源保证生产的新旧系统的并行操作,从而达到数据随时一致吗?
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crm管理pk反人性的推广
客户对促销、打折、甩卖、跳楼价时有了新的认识和冷静的判断,对传统广告载体、宣传单渐渐免疫。更注重用户体验,对细节要求更高:从产品的品质、感受、实用性方面教多方面进行选择。总之,当企业尝试引导消费者,习惯用品牌来指挥消费者的同时,客户们自己也学会了用一些产品服务要素来对比企业。所以,才会逼着企业升级自己的营销模式。
传统的方式,比如我们看到的短信和电话轰炸,张贴宣传单其实都只将消费者推到了营销的对立面。消费者之所以越来越聪明,是因为企业营销时用太多反人性的推广方式重复着骚扰,还乐此不疲。终慢慢丧失了客户们的认可和兴趣。
而中小企业需要利用的数据营销方式,它是由强大的分析工具进行筛分的庞大数据集。从各种各样类型的数据中,快速获得有价值信息。速达软件crm模块中的有哪些数大据信息可进行决策? 市场数据、销售数据、项目数据、产品数据等——合理利用这些数据进行预测与决策,建立全新的营销关系和客户关系。
个性化的服务、沟通方式
在日常的营销工作中,为客户提供个性化服务是建立在“以客户为中心”、“与客户共创成功”的基础上的。具体的说:
1.分析客户动态:这是提供个性化服务的基本条件。销售人员要利用日常的客户拜访、完善实时的客户资料,尤其是出现售后投诉情况的,要及时拜访,通过对客户的咨询和分析,保持对客户的了解,保证信息的有效性和及时性,提高服务效果。
2.搞好客户沟通,发现客户真正的需求点:客户的需求不可能是一成不变的,在充满竞争的多样化市场上,客户的需求可能会不断升级。销售人员只有深入了解,才能成功地实施个性化服务方案。做好和客户的情感交流,才能尽可能地满足客户需求,达到实施个性化服务的目的。销售人员要不断地、深入地了解、把握客户的期望和需求,达到客户满意的目的。
3.给客户建议:在销售一线,了解到客户的需求还不够,还要对客户的需求情况进行分析,提出参考性意见。销售人员的专业度和亲和力在此时起到十分重要的作用。积极向客户提供商品信息、消费信息和销售信息,对比同行同类产品服务,理性分析(速达软件crm模块的产品信息管理非常详尽,从规格、数量、类型、库存多方面给予销售人员实时提供商务信息)。首先在数据上做到胸有成竹,而后提升主观上带给人的良好感觉,侃侃而谈,注意倾听,站在对方的角度思考问题。
4.提供非作秀、行之有效的服务:归根结底企业为客户提供相关的服务是个性化服务的关键所在。速达软件crm的客户数据库系统为实现“以客户为中心”提供了360度全景的业务数据和历史商务信息,但客户视图不是为了在日常工作中争速度、图省事而忽视了和客户的沟通工作,只有和客户达到真正意义上的沟通,才能和客户达成共识,知道客户真正的需求点,有针对性地为他们提供有效的服务工作。用心来服务当前的老客户,提供个性化的服务,促进双方长久持续的关系。
信息化的回访、乐鱼全站app官网入口的售后服务
客户接受服务的意识越来越强,对服务的及时性、便利性和有效性也提出了更高的要求。传统服务模式已远远地不能满足客户的服务愿望,因而更新服务思路。不仅仅是要保持良好服务态度,还要有处理问题及时性和有效性的能力。进行定期的售后回访,表达感谢、询问使用效果、针对售后问题进行解答等……这些是企业赢得消费者忠诚度的一些方法,同时也是查缺补漏自我提升的过程。同时为保证服务人员在日常工作的服务水平提高,还需要建立相应的激励、约束制度,优化流程,加大企业内员工主观能动性,终赢得客户,赢得市场。
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随着移动设备的快速发展,人人都离不开移动端设备可以随时随地的接收和传输信息。移动oa办公软件对一些企业的岗位来说是很重要的,例如一些企业销售员和管理层来说,一个需要随时随地的收集商机信息,一个是能够随时随地查看业务和审批流程,若是没有移动oa办公管理软件,很多业务都被搁浅,带来的损失对企业来说也是很大的。移动oa办公管理系统为企业实现了不受时间、地点限制办公,在加上移动oa办公管理系统的快速的信息共享和资源成本节约等获得了企业的青睐。那么我们分析手机oa系统给企业带来什么意义?
一、手机oa系统的操作简单
手机oa系统给企业带来什么意义?一般来说我们企业内部员工有着文化的差异,不是每一个员工都能够流利的运用计算机办公。但是手机是每个人都有并且都会使用的,移动oa办公管理系统操作简单,跟日常使用app操作一样,简单明了。一些员工可以在简单培训一下就能够熟练运用移动oa办公管理系统。因此移动oa办公管理软件为企业节约了培训成本和时间成本,让全员都参与到移动oa办公软件运用中,为企业带来了巨大的办公效率和经济效益。
二、手机oa系统功能多样
手机oa系统给企业带来什么意义?移动oa办公管理系统的基本功能是解决企业的基本办公需求,包含公司员工通讯、信息发布、考勤、移动审批、销售等功能,移动oa办公管理系统还有手机自带的功能:定位、拍照等。企业对外出的员工进行管理的时候,利用移动oa办公管理软件对员工进行定位和图片的采集,这样也能管理好外出的员工。因此移动oa办公软件的功能多样让企业加强管理制度。
三、手机oa系统见“效”快
手机oa系统给企业带来什么意义?一套好的移动oa办公管理系统可以很快为企业提高办公效率和执行力。移动oa办公管理系统打破地点、地点的局限,流程审批效率明显提高,增加了企业的办公效率和执行力,这种见效快的移动oa办公软件,在整体上来说比pc端的oa办公管理软件应用效果更明显,更见“效”快。
手机oa系统给企业带来什么意义?总的来说移动oa办公软件给企业的带来的意义都是不同的,每个企业都有自己的管理问题和需求,只有企业运用起来才能发现其中的意义,才能找到适合自己的移动oa办公管理系统。高效管理软件是管理erp系统、 crm系统和oa系统为一体化软件,还有可视化软件技术,打通定制化业务模块与标准产品的数据链,大大缩短了开发周期并控制了开发成本,深度调研、复刻、优化企业现行管理方式,做到真正的贴身定制让中小企业用得起。
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erp软件是一个优秀企业的必备管理工具。
当你的企业困陷在各种电子表格、手动流程以及分散乐鱼官方网站入口的解决方案带来的数据灾难中,那么你就需要迁移至一个全面型、专业型的erp 系统了!
市面上的erp系统很多,随便带个进销存就可以命名为erp,例如xx电商erp,或xx行业erp等,价格便宜,上手快速,无需实施。若这就是erp,买回去后才发现功能很简单,还要再配合其他多种软件一起用,否则只是解决了部分需求。随时而来的是企业不断投入,不断更换软件,企业时常处于不稳定之中,老板则常常陷入管理的烦恼,甚至对erp丧失信心。
erp软件不是快消品,没有经过多年的用户磨合和不断的自身改进,是不能全面解决企业实际需求。企业业务不能整合,管理缺乏深度的软件,只能昙花一现。可以说erp是开发得越久,功能越全面,解决问题的能力越强越有价值。所以,面对简单易用的erp出现时,你要考虑,这够用吗?企业现在怎么样?明年会怎么样?三年后会怎样?十年后会怎样?用多久需要换软件?因为,往往在选择软件时,很难考虑周全后续还有什么需求。
真正的erp后台设置必须是全面的,自然很复杂,并且肯定是超出了你当前的应用范围,否则,就无法支持企业未来发展的需求,同样,业界也不会认为 erp是难的软件。另外,erp的交付过程就是一个比较复杂的工程(需要专业人员深入的调研、认真的实施、反复的优化)。所以,追求低价是无法获得高水准的服务和效果。
针对一个产品,深耕细作近二十数年,始终以匠人精神打造一个产品,保持老客户的平滑升级,产品研发与时俱进,不断扩增运用的深度、广度,无限满足不断成长企业的多元化发展、精细化管理的需求。这就是老客户十年前选择了华普汇能,仍然继续使用的根本原因。
软件不是衣服、不是奢侈品,使用上不能只讲求品牌效应,只图表面光鲜,追求应用人的面子;软件更象鞋子,不合脚,疼,你自己才知道!
财务标准化,而业务部分却是各个企业个性化的体现,兼顾个性化与标准化的需求,华普汇能的个性化乐鱼官方网站入口的解决方案做到了!
软件是提高生产力,降低成本的工具,必须好用才能一直用下去,近二十年已发展壮大的老客户为我们树立了牢固的口碑。华普汇能的第一目标是:“终身陪伴着企业的成长,用匠人精神致力于各种疑难问题的解决!”
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常见的erp系统价格是多少?常见的erp软件大概要多少钱?公司想上一个erp系统,费用大概多少钱?erp是一种在制造、分销或服务业公司中有效地计划和控制为接收、制造、发运和解决客户订单问题所需的所有资源的软件。
在erp软件选型的时候,大家都会问供应商你们的erp软件多少钱一套?其实现在的erp软件很多都是根据用户需求的模块来进行报价的。如果你需求一套进、销、存发面的erp软件可能他的价格,就会贵一点。如果你只选择一个财务模块,那价格就相对便宜。为此在选择的时候要理清自己的需求,这样才好进行比较。
有一份调查显示,51%的制造企业对erp软件的关键需求点仍集中于采购、生产、销售计划一体化方面,15%的企业对系统的关键需求点集中在库存物料动态化管理层面上,15%的企业将系统需求放在质量管理与控制问题上,12%的企业将关键需求点定位于供应链管理与外部乐鱼官方网站入口的合作伙伴协作层面的管理层面上。此外,仍有7%的中小企业无法准确说明自身对erp软件的需求点。
所以对于企业来说选择要关注软件的实用性、灵活性与扩展性,同时不能够盲目的选择。而且对于中国数量众多的中小企业而言,在erp软件应用方面需要进一步加深对信息化应用的理解,需要更多地深入应用而非停滞于徘徊中,尤其已经进入应用阶段的企业,更需要在长期的实际应用中去挖掘系统的价值。此外,在erp软件的选择过程中,应该多学习国际经验,建立科学的产品 选择观。
对于国内外的erp软件供应商而言,一方面要继续加强对个性化差异较大的各类中小企业erp软件需求的调查、研究与分析,以便能够适时推出 能够满足国内中小企业需求的产品,从供给角度解决需求难题;另一方面,还需要加强对中小企业erp应用意识的普及工作,让广大中小企业树立起 对erp产品的正确选择观,从需求角度引导用户需求、挖掘用户需求。
所以erp系统的报价,需要根据需求,根据功能模块来报价,下至几千,上至几百万的erp系统都有可能,就看功能与需求。
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三、利用大数据创新商业模式
以消费者数据为基础的消费者喜好和需求画像倒逼到产品的设计、研发、生产、供应链、营销等制造业供给侧的多个环节,这就是c2b的本质。
索菲亚衣柜是c2b模式创新的代表,2015年的营收达到31.9亿元。索菲亚在探索c2b的实践过程中,数据对于其规模化和个性化的平衡起到关键作用。索菲亚认为自己不是家具制造企业,而是一家大数据企业。在调研时我们发现,索菲亚有强大的科技团队,超过400多人,而其中300多人是在做数据加工。索菲亚利用大数据提升客户体验,提高交付效率,减少差错和库存,基本可以做到零库存水平。在索菲亚的前端需求到后端的生产系统中,数据的共享、联通和流动是实现订单准确地从需求端传递到生产制造和采购端的关键。正是这种技术基础保障了索菲亚每天索菲亚目前通过打通线上线下数据,基于用户交易数据,用户行为和特征数据,以及产品和渠道数据,搭了一个大数据平台。基于用户画像的数据化,他们也比较好地实现了研发精准化。在研发精准化基础上,营销的精准化也通过线上线下数据的融合分析获得了很好的实现。
四、学习国际上工业大数据应用的实践
对于传统的大型制造企业来说,转型的挑战巨大,制造企业所搭建的内部信息系统比如erp、crm和scm等收集处理的数据还是交易类结构化数据为主,对生产设备数据、机器数据以及日志数据的收集及关注比较低。而工业大数据应用未来很重要的一个方向就是如何能将这些实时产生的机器数据更好地用起来,尤其是在预测性维修类应用方面。
以美国通用集团为例,它的董事长伊梅尔特说到“我们昨天还是一家制造型企业,今天已经成为一家软件和数据公司了。”这家制造业巨头希望借助工业大数据平台实现制造业服务化的方向和目标。ge的工业大数据平台predix的主要功能就是将各类数据按照统一的标准进行规范化地梳理,并提供随时调取和分析的能力。基于predix目前已经推出了很多工业互联网应用,并且向乐鱼官方网站入口的合作伙伴和客户进行了开放。根据ge的资料显示,ge在2015年底把后一批发动机数据上传到predix平台上,已经开始接收并处理ge公司庞大的发动机机队所产生的上亿条数据,对这些数据进行分析,并按照数据异常情况确定发出警告的等级,目前准确率接近90%。伴随着大数据与机器学习能力的加强,准确率也会逐渐提升。这是典型的利用设备数据进行预测性维修的例子,会成为工业大数据很重要的应用方向。ge希望通过这个工业大数据平台树立工业大数据领域的标准,使predix平台成为像andriod系统一样成为工业互联网领域的操作系统。
阿里巴巴目前也已经和徐工集团开始合作,希望利用阿里云上面的大数据能力,协助徐工建成中国工业大数据平台,实现“阿里云 徐工=中国predix”的目标,在工业大数据平台、应用及生态建设方面探索一条新路。
五、从数据化到智慧化要循序渐进
正如前面所说,大部分中国制造企业依然还处在数据化和信息化的初级阶段,甚至有很多企业还没有建立内部的业务系统,因此业务数据化基础还尚未准备好。
以erp、crm、scm、plm等系统为代表的基本业务应用会是必备选项,只是在互联网 时代,有些应用可以使用云端应用进行创新,不必和以前一样再花费巨额的license费用。
在这个过程中,进一步加强数据的沉淀,通过云平台实现数据的共享、流动、整合,实现数据的价值大化,推动智能制造目标的实现。
其实,真正的智能制造或工业4.0不只是指工业制造的某个环节的智能化,而是从用户需求端到产品供给端的全链条的智慧化,涵盖产品设计、研发、生产、供应、仓储、配送、财务、客户关系管理、营销等多个环节,而这种智慧化的基础要素就是实现数据的全流程打通,这其中云计算、物联网、移动互联网、人工智能、机器人等都成为数据共享、流动和融合的关键技术。
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易用性,作为oa办公系统选型的重要因素,应当如何评估?要考虑哪些因素?在日常的oa办公系统使用中,易用能起到多大作用?
对于易用性的问题,很多客户理解的并不全面,认为只要在oa办公系统使用方面更方便就是易用性较高。但其实易用性在oa办公系统中,需要考虑这三个方面:1、界面简单;2、使用简单;3、维护简单。
一、界面简单
我们都知道每个oa办公系统都有自己的界面,但这个界面是否简单则决定着用户能否快速学习应用。因为oa办公系统是面向所有员工的软件,并且需要员工们每日必用的,如果界面过于复杂,对于用户则会略感繁琐,影响oa系统的学习使用。例如华天动力oa系统的界面一目了然,毫不复杂,很适合用户的使用。并且华天动力oa系统为方便用户使用,还研发自定义界面。
所以,选择界面简单的oa办公系统是易用性考虑的第一步。
二、使用简单
作为全员应用系统,“使用简单”是oa办公系统能否成功实施的关键要素。虽然oa办公系统属于现代化程度较高,对企业管理升级和水平提升具有重要作用的办公工具,然而对于企业内部的各级管理者和员工而言,能否让他们快速成功掌握产品的使用,发挥办公系统的管理效能,使之与企业各级的管理者与职工的工作做到较好地融合,是充分发挥其作用的关键所在。所以,选型人士要在选型过程中确实了解oa产品的使用情况,即使企业使用者范围不同,不同单位的管理基础不同,用户也能简单使用oa办公系统。例如oa行业内三驾马车之一的华天动力oa系统在使用方面就是较为简单,研发出两分钟傻瓜式安装,包括数据库、应用服务器全自动安装等等,便于用户使用。
所以,选择使用简单的oa办公系统是易用性考虑的第二步。
三、维护简单
一方面,oa系统在企事业单位的使用都需历经多年,维护很重要。但是有些oa系统的维护需要大量的人力、财力,以至于后很多企业弃用了之前的oa系统。另一方面,几乎所有行业都需要oa系统的二次开发能力,为了企业能够适应未来的业务拓展和项目功能,oa系统的维护需当简单方便。因此维护在易用性方面意义重大。其中,oa办公系统的维护包括日常维护和特殊维护。日常维护属于根据系统日常维护服务计划或提供定期预防性维护服务,目的是为了提高系统的可使用率和可靠性,系统保持良好的运行状况。特殊维护即系统出现的错误情况进行维护服务,此类服务是主要针对运行中的异常情况,如:服务器崩溃、数据库损坏、邮件服务器异常等情况,目的是及时排除问题,恢复系统的正常运行。
所以,选择维护简单的oa办公系统是易用性考虑的后一步。
总而言之,界面简单、使用简单以及维护简单则是判断oa系统易用性的主要因素,而易用性是oa办公系统选型的主要因素,因此选型人士切不可忽略这三点因素。
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一家大数据应用商店可以解决这样的问题:大型企业往往拥有大量的数据但却没有足够的数据科学家,而初创公司可能拥有优秀的数据科学家,却没有足够的数据量用于分析(“数据使用鸿沟”)。可能是因为法律限制或涉及到企业战略的发展,大型企业往往会拒绝让初创公司使用他们的大数据。 因此导致许多与大数据相关的好点子和潜在商机都无法市场化。
因为存在数据使用鸿沟,谷歌或阿里巴巴这样掌握大量数据并拥有优秀数据科学家的的企业就占有了全部市场。意识到这一现状的年轻数据科学家纷纷选择为 gafa (谷歌,苹果,脸书,亚马逊) 或 bat (百度, 阿里巴巴, 腾讯) 这样的企业工作, 而不会选择那些既没有数据也没有优秀引导者的初创公司。
而我们这里介绍的大数据应用商店将通过协助初创公司在大型企业的数据湖上运行他们的数据分析算法来改变这一现状。初创公司可以通过一个由大型企业严格控制的 api 来访问数据并分析计算结果,从而消除了数据泄漏的风险。使用 api 所获得的收益可以由拥有数据分析算法源代码的初创公司和拥有数据的大型企业共同分享。
用这种方法,一个大数据应用商店就可以消除初创公司和行业之间的数据使用鸿沟。那么现实中会是怎样一种情况呢?现在让我们来设想两个可能出现的情景。
情景一: 健康大数据应用商店
一些医院想通过机器学习算法来分析他们1,000 tb 的 pet 扫描影像,从而达到预测肺癌的效果。但是这些医院一般都没有内部的数据科学家。聘用一批世界级的专家来做这个工作的成本将是聘用医生成本的两倍,依照医院的规定是不可接受的。如果聘用该领域的年轻毕业生,则可能需要至少2年来得到想要的结果。有一天,一家由国外知名数学家创建的初创公司建议研发一个算法来解决这个问题,但是需要一份数据来创建算法(1,000 tb的数据将很快可以容纳到8个ssd硬盘中)。但是医院方是拒绝的,因为按照国家法律规定,他们是不允许复制并提供这些数据的。
取而代之,医院提供了另一个乐鱼官方网站入口的解决方案:与其提供一份数据复制, 不如由初创公司提供算法的源代码复制,并签署一份收益共享协议。数学家接受了这个条件,因为他无法在短时间内找到更合适的数据了。同时,他知道谷歌正暗地里开发一项类似的产品。所以,比起失去这个绝佳机会,分享一部分收益是他的选择。
于是医院给数学家提供一个叫做 “wendelin” 的开源大数据开发环境及一小部分经过病人同意分享的数据样品 。数学家通过编写一套基于scikit-learn 和 scikit-image 库的 python 脚本来调整他的算法。一旦全部通过测试,他就将该脚本提交给由医院方建立的大数据应用商店审核。
由医院的开发人员来审核这个脚本,确保里面没有任何恶意软件或尝试偷取数据。一旦审核通过,脚本就被允许发布在大数据应用商店中,允许算法在完整的数据上运行。在经过一周的计算后,就可以建立出第一个机器学习的模型了。每当有新的 pet 扫描影像被添加到数据湖中时,算法就可以即刻检测出肺癌。经过几年的运行后,算法甚至可以将肺癌的精确预测提前至3年。
现如今,世界上许多的医院都通过调用大数据应用商店的 api 使用该算法。与此同时,源代码和数据都得到了保密。每次预测售价在1欧元,而所产生的收益则由数学家和医院共享。拥有平均每年超过一千万的 api 调用量,该医院现在正在创建其他医疗健康领域的大数据应用。
情景二: 汽车行业大数据应用商店
一家汽车制造公司担心谷歌地图,开源汽车(osv)和人工智能的结合会将行业附加值全部转移到数据经济之中, 从而产生一种新型行业: 汽车制造将由小型作坊和 gafa 或 bat 提供的算法来完成。
这家汽车制造公司已经两次尝试组建他们自己的数据科学家开发组, 但是经过对优质开源乐鱼官方网站入口的解决方案(openstack, hadoop, cloudera, spark, docker 等)三年的尝试,项目还是毫无进展,于是他们将大数据提供给一家大型的 it 公司。但是这家 it 公司的的数据科学家都被 gafa 或 bat 聘用走了。这家汽车制造公司于是变成了该 it 公司销售团队的游戏场地和一个收取昂贵许可费用的专有软件的展示厅。所有的车载咨讯系统服务实际上都外包掉了:该汽车制造公司不再完全拥有大部分数据,而这些数据以互不兼容的格式存在着。
该汽车制造公司的一个工程师发现一个创建新算法的方法,可以预测汽车故障并同时增加销量。他尝试用大型 it 公司提供的大数据系统来实施但后却失败了:因为架构差和高昂的许可费用,操作成本比这个算法带来的利润还要高出许多。
于是他建立了一个初创公司,用几周的时间使用一个基于 scikit-learn 机器学习库的 python 脚本进行了第一次的实施,原始数据是用在阿里巴巴上购买的一个便宜的车载咨讯系统来收集的。在与汽车厂商的法务部门沟通之后,位于印度的一个工程团队用更短的时间内就破解了车辆中的私有数据。
即使现在这个算法已经存在,但却无法访问到大量的汽车数据。工程师被谷歌和特斯拉看中,但他想要后尝试一次说服汽车制造公司,与新上任的首席数字官(cdo)展开讨论。但由于欧洲和日本严格的隐私法,他们无权将汽车数据的复制提供给初创公司,尽管这里不存在任何的信任问题, 双方都在寻找规避这个法律条款的解决方法。
终,这个初创公司的工程师建议设立一个 “大数据应用商店” 并使用 embulk 将所有数据都复制到里面。为了有效的运行这个算法,需要将数据储存在一个叫做 ndarray 的数据结构里,但是目前该it企业提供的大数据湖并不能原生支持这个数据结构。为了更高效的运行 scikit-learn, 他需要使用本地服务器上安装的 python 语言。这样该算法的代码就可以被上传到 “大数据应用商店”,他们不需要从汽车制造公司提取出任何的数据。
这个 “大数据应用商店” 是在3个月之内用8个使用 16tb ssd 硬盘的服务器建立起来的。python 代码在汽车制造公司的数据上运行,并终带来1%的销售业绩增长以及更高的客户满意度。产生的收益则由初创公司和汽车制造公司共享。
大数据应用商店解析
使用 wendelin 技术,用不超过五万欧的成本在三个月内就可以实施一个大数据应用商店.
一个大数据应用商店需要符合以下条件:
可靠的数据收集和集成 (吸收数据到数据湖中)
高性能可扩展的存储(使用数据分析库处理数据)
数据分析库(包括机器学习)
并行处理 (快速处理海量数据)
核外处理 (处理大型的机器学习模块)
基于规则的数据访问限制 (隔离应用)
应用提交工作流(提交应用)
api 注册机制(使应用发布api)
统计(统计 cpu 使用,数据使用,api 调用次数等信息)
计费(向各利益相关方收费)
使用 wendelin,所有的组件都是基于同样的技术和语言:python.wendelin 拥有良好数据科学社区:pydata。所有的数据都采用 ndarrays 的格式处理,不需要任何的格式转换。使用 wendelin.core, 不会有任何数据格式的限制负担。
如果有人想要使用异构技术(如 java, python, spark, hdfs 等)建立一个这样的应用商店,系统的复杂性将导致交付时间的延长,更高的维护费用,经常更换 api 会导致系统不稳定, 同时系统开销会降低性能。例如现在很常见的 python 和 spark 的结合导致许多不必要的系统开销和不理想的存储空间管理,从而引起很多严重的系统问题。
更重要的是,在 wendelin 中,将 “基于规则的数据访问限制” 嵌入到 python 编程语言中还是一个非常独特的功能,缺少这个功能,就无法运行应用商店。“restricted python” 技术保证了大数据应用商店中所有应用的代码都在授权后才能访问数据。所以,尽管他们共享一个环境和数据库,但应用之间不会互相窃取机密。
总结
只需不到3个月的时间,任何大型企业都可以建立一个 “大数据应用商店” 并邀请许多初创公司使用数据并采用人工智能或机器学习创建新应用。从中获得的收益可以在数据拥有者和数据分析算法创建者之间共享。通过消除初创公司和行业的数据使用鸿沟,“大数据应用商店”给行业和初创公司都提供了绝佳的机会。
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“知己”即企业需定义各方面的业务流程,理清存在的问题,确认上erp要达到的目标,“知彼”,即了解软件供应商产品的管理功能是否能满足企业需求,提升企业管理水平,以及软件厂商本身的背景与技术水平。企业要结合自身管理水平,人员素质,财力等因素量力而行,可以说,选择合适的软件及软件供应商,是企业erp项目成功的前提。
erp项目是一个庞大的系统工程,国外已经形成了一套成熟的项目控制方法论。先前国内的erp用户真正能够成功应用的并不多,因为国内的企业有着自己很明显的特点,一方面是由于外部的环境造成的,例如:国家政策、财务和税务的体系,供应商和客户的信息化水平;另一方面是由于内部的环境造成的,管理层的认识、员工的素质、历史的包袱及基础数据等。
战术一:与企业“一把手”达成共识――erp项目的开始
erp不是终点,是一条起跑线。企业实施erp是整个管理变革的开始。
erp系统与国内的一些所谓的erp有着本质的区别。目前绝大部分企业应用限于人工替代,减少工作量。例如,企业应用较广泛的财务软件,进销存软件都属于此类。而erp系统是以整合为手段,瞄准企业关心的问题利润。以提高企业利润为终的目的,其中很重要的手段就是资源优化。
当企业需要重新组织和整合自己的资源时,就必将面临着变革,这些变革包括:业务流程、人员配置、产品配置的合理化。那么领导这场变革的只能是企业"一把手",只有他与项目组达成共识,erp项目才能开始。
战术二:教育与培训――管理层是首当其冲的受众
永远强调:教育和培训。因为,深知erp系统覆盖企业业务的几乎每一个部门与环节。这些部门的管理层是整个管理新方法的监督者。他们如果能够理解和共同推动erp项目的进展,那整个项目将起到事半功倍的效果。
提供的教育和培训几乎涉及到企业管理的所有方面:
项目管理、企业资源规划、企业自我诊断、企业分销渠道管理、物流管理、生产培训、财务培训、系统培训、人力资源、分销管理、计划员工作、采购员工作、销售员工作、成本控制、企业人力资源规划、主计划培训、物料控制、工程管理。
战术三:大海航行靠舵手――把经验传授给企业项目组
在实施方法论中,必须要求企业成立自己的erp项目组,其中的核心必须由企业部门的核心业务人员组成,他们将是整个项目的舵手,担负着未来业务细节的处理。实施顾问对企业项目组有一套独特的教育和培训方法论,将结合企业实际状况与他们进行充分沟通。
战术四:罗盘的作用――企业自我诊断
对于罗盘我们都能够理解它的作用,即指引方向。erp整个实施项目对于企业来说会涉及到几乎所有的乐鱼全站app官网入口的业务范围与部门,并且将跨越相当的周期。如果刚开始没有明确目标和整个实施的计划,那么从一开始整个项目势必就会造成混乱。
企业业务的持续改进是提高利润的重要途径。erp项目的根本目的也就是整合资源,对业务进行持续的改进。一个专门的企业自我诊断系统来帮助企业寻求改进的目标。提供专门的诊断依据及各种相关的参数,是企业管理人员能够自如地对企业运营战略及方针进行诊断分析,同时还包括企业运营内部控制体系如何建立,企业诊断的程序和方法,对营销业务、生产管理、财务管理等等方面的诊断方法和程序。通过业自我诊断系统,我们很快就能产生我们的目标和工作计划,这些将指引着未来erp项目的整个过程。
战术五:决战在系统之外――基础数据准备
在整个目标被确定以后,有一个环节非常重要,即基础数据的准备。很多企业实施其它的系统往往在这个环节停滞不前,终导致失败。
同样把这个环节看得很重要,并称之为决战。因为在业务流程已经达成共识的情况下,在有效的时间内把基础的数据导入到系统,就意味着项目成功有了重要的保证。
制造型企业的数据不仅复杂,而且在开始阶段会非常不规范。这些数据包括:客户数据、供应商数据、物料数据、产品结构、工序及工艺、库存这些静态,还包括客户订单,发货,交货,应收,应付等这些动态每时每刻会变化的数据。
提供了一组工具,来快速有效帮助企业来整理这些历史的基础数据,并且运用这些工具能够把数据成功地导入到系统内部,大大减少了项目失败的风险。
战术六:针对不同业务模式――全面乐鱼官方网站入口的解决方案
每个企业都有自己的业务模式,对于制造型的企业来说,大致过程为:设计>采购>制造>运送>仓储>销售。而提供包括这些过程的全面乐鱼官方网站入口的解决方案。目前有的erp系统提供超过400个种类的业务规则,业务规则包括企业各个部分的业务细节。例如有的erp系统提供的价格方式就有六种,信用控制的方法有四种,包括不同的成本方法。当然包括一些特殊的业务流程,如退货,换货,**的处理等等。
erp系统提供解决方法,不断扩展您现有的能力,其中包括:多语言,多货币,多税币,多国财务报表,能够让您很快适应全球化发展,同时多工厂,多组织的结构让再复杂的企业架构变得易于管理。
战术七:满足企业个性――提供客户自定义功能
每个企业都有个性化的需求,提供一组工具来成功地实现它们:
这些工具包含了客户化所有方面的内容界面、报表、数据字典、文档和菜单。通过这些工具,产品的任何界面,报表、数据规范,权限都是可以定义和制作的。把这一切都从产品抽离出来交给实施顾问和用户,以良好灵活性使产品能够满足不同用户和行业的需求。
战术八:循序渐进――金字塔式的实施团队
实施erp项目依靠整个团队。采用金字塔式的团队来管理整个项目,在金字塔的底部是应用顾问包括业务实现和技术实现两大部分负责项目的实现,中间一层是管理顾问保证项目的成功度,控制项目的进度和方向,顶端是咨询顾问,主要负责整合业务,提升管理。应用顾问与企业的具体业务人员和技术人员紧密合作,管理顾问与企业中层领导配合,咨询顾问与企业的高层领导进行沟通。通过这种方式使整个项目内部能够承上启下相互协作,在每个环节都保证畅通。
战术九:客户交流档案――知识库积累
企业业务人员对业务的理解需要经过一段成熟的过程。对一些业务流程的确定是通过不断的交互过程来实现。有一系列与企业用户沟通的方法,这些方法并不是仅通过口头交流,而且,还建立了一整套严格规范的文档来实现。这些文档记录着整个交流的过程,并且被一直保留下来,成为企业知识库的长期积累,对企业相关的人员都会提供帮助。
当这些文档形成,很快就能够把它形成企业的岗位规范。
战术十:贴身服务――客户的成功才是成功
追求客户满意无止境。当erp成功运行后,客户服务部门除了制定落实公司的乐鱼全站app官网入口的售后服务标准之外,还会定期回访客户,了解系统运营状况,随时解决客户在应用中的实际问题,并根据客户业务进展的发展变化提出新的乐鱼官方网站入口的解决方案,帮助客户有效地运用管理信息系统来改进自身管理,扩大乐鱼全站app官网入口的业务范围。
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crm客户管理系统,是指企业用crm技术来管理与客户之间的关系。企业中crm客户管理系统的目的是为企业提供所有必要的工具以留住客户,并实现持续的销售增长。的客户关系管理系统恰好是企业有价值的资产,无论他们在哪个行业。
现在是信息数字化的时代,企业也要顺着时代的潮流,为了公司的利益和业绩而发生转变,企业crm管理系统的出现为企业带来了很大的商机和无限的可能,那crm管理系统对对企业领导者/决策者的价值影响具体有哪些呢?一起来看看吧!
1、防止因业务工作人员的离职而给企业造成客户流失现象,避免人为所带来的损失,可清楚地通过记录了解到员工与客户的联系工作进展程度。
2、更好地加强企业内部管理,明确工作权限及工作监督。
3、可通过各类财务报表及销售报表而分析出产品走向,销售分析区势、业务人员优劣差异、工作人员日常工作细则等。
4、更完善可自定义客户乐鱼全站app官网入口的售后服务管理,增强客户忠诚度,加进企业与客户的关系。
5、更好的节约工作时间、提高工作效率、更便捷地加强内部管理系统。
6、通过日常工作人员录入正确的数据,判别出未来销售形势及销售业绩分析图,销售区域的分析图等。
7、系统提醒化财务方面的应收账款,已收账款,应回收的账款等。
8、工作人员在外出差,也可通过crm便捷查询对其工作考核,排除因地异影响而拖迟工作效率等。
综上所述,crm 对企业的影响是很广泛的,尤其对一家销售型企业的影响更是显而易见,也大大提高企业各个不同人群的工作效率,使用系统化的管理,对企业进行有针对性市场活动推广,做各种分析报告,完善内部管理等,都将带来可观的效益。
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