历经20多年的建设,中国乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口应用已经从起步阶段的以pc、服务器和网络等硬件产品采购为主,信息化的应用从部门级的办公、财务、人力资源等初步应用,进入到以流程为中心,通过对业务流程和组织架构优化,提升企业管理效率,引入乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口、erp系统、plm(产品生命周期管理)和crm客户关系管理,等多种基于流程的应用软件为特征的发展阶段,信息化应用也从部门级拓展到企业级。
但在此过程中,中国信息化建设中存在的某些问题也凸现出来。首先是由于企业内部存在多种流程,因此基于流程优化的信息化应用,特别是以紧耦合模式开发的应用,流程之间难以做到信息上的互联互通,从而在企业内部形成多个信息孤岛。大量的数据无法被有效地共享,也就不可能进行进行基于数据挖掘的深度利用。
其次,企业内面向业务的应用基于提高流程效率,其涉及的数据具有结构化、可预测的特征,而企业内面向个人的应用则注重提高员工和团队效率,与之相关的诸如语音、电子邮件、视频等数据具有非结构化和难以预测的特征。在企业信息总量中,结构化数据仅占企业的20%左右,其余约80%的信息则是非结构化的数据,这些非结构化数据涉及到企业的研发、制造、销售等方方面面。而基于流程的应用对于这些非结构化数据的无能为力。这也是相当数量的企业在在实施erp后没有取得预期的效果,有些甚至以失败告终的重要原因。而忽视了非结构化的数据,实际上就是忽视人在企业运营中所起到的重要作用。
后,基于特定流程的信息化应用,无法对业务的调整和变化导致的对流程的修改迅速进行相应,而新的管理流程应用从开发到实施又需要耗费大量的人力和时间,很难帮助企业敏捷地完成业务的转型,进而难以帮助企业应对日益复杂而剧变的市场环境。
如何做到企业信息化过程中以人为本,或者说是人和流程的互补和互动,是当今及未来中国企业信息化能否持续发展的关键。
就像上面所说的,人和业务是企业的两大核心要素,企业是由人来管理的,企业的业务也是由人来驱动的。以流程为中心的信息化应用,注重流程但却忽视了人在企业活动中的关键作用,而以人为本的信息化建设就是通过强化人在解决复杂问题时的创造性、强化企业价值链上人与人之间的协同,有效应对复杂而剧变的企业环境带来的挑战,并从中获益。那么如何做到信息化以人为本呢?
要想在信息化过程中做到以人为本,应该包括按照职责赋予全员以决策能力、提升企业执行能力、提升企业创新力、更密切的客户关系、更快速的市场反应能力、更敏捷的企业运营、调动组织内外全员创造性、借助商业智能应对复杂性、构建密切的客户关系、服务器与客户端均衡并重、建立动态的企业信息化应用架构等11个方面。从这11个方面很容易看出,人与人、人与机器、人与流程之间已经具有和形成了互补而又互动的沟通能力,进而让企业具备了快速的反应能力、敏捷的运营体系、密切的客户关系和卓越的创造力,强化了企业应对复杂环境的核心竞争力。
综上所述,中国企业的信息化在经历了之前以流程为主的高速发展期后,由于市场竞争环境的变化,以及企业自身为适应该市场竞争环境变化的转型,使得之前以流程为主的企业信息化面临增长和突破的瓶颈,而适时地改变,尤其是从偏重流程向以人为本的发展模式转变,将是当前和未来中国企业信息化能否继续前行和取得实质性效果的关键。
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对企业资源规划来说,这正是一个企业乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口奋力挣扎的年代,企业资源规划软件现在可能正在努力保持满足你的业务需要或改变。因为用户的需要的关系,开发人员正在持续改进功能和集成变更。
当你的当前会计和erp软件已经无法满足你的业务需求,一旦你意识到了这一事实,这时你可以会认为一个全新的包是唯一的乐鱼官方网站入口的解决方案。但也有可能是一个简单的升级包或改进就可以满足的。
如果你无法确定你的当前会计和erp软件是否已经无法满足你的业务需求的话,那么正面的四点能帮你确认erp软件的是否存在缺陷:
1.性能缓慢
当数据的存储量变得异常庞大时,软件功能就会减慢,这是很常见的一种情况。这有可能会导致更严重的问题,并且会降低生产效率。而解决此问题的高效的乐鱼官方网站入口的解决方案很难找到。
2.信赖于外部应用
如果你发现因为当前会计软件无法提供你所需要的报告,而不得不手动创建excel报告时,那么包含你所需要的功能的升级包就正好符合你的需求了。一个高效的会计和erp软件应用程序应该能够提供自动化的报告。
3.手动录入数据
当你手动完成了本该软件完成的工作的话,那么升级就是必然的了。像手动录入订单这样的任务效率很低,而合适的软件却可以避免这一问题。如果你已经实施的几种方法来保持你的会议记录井然有序,那么是时候进行升级了。随着时间的推移和业务的增长,实施“凑合”的方法并不是一个好主意。
4.即时访问效率低下
不能实时访问业务的关键数据是一件很痛苦的事。当你必须煎熬到一整天,或者更糟糕的,月底才访问你需要的数据,从而为了业务的高效运行的话,那么你当前的软件是严重缺乏,可能会影响你的底线。
正韵软件的乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口针对以上问题进行了软件性能的提升,有效的避免了目前遇到的各种缺陷,对于任何业务的决策流程来说,实时信息和数据都是关键所在。所有缓慢的、需要过多的人工输入、需要依赖于附加应用提供这些报告的系统,显然是不能满足你当前业务需要的。很幸运,您不需要以这种方式继续下去。检查一下新可用的软件,看看它们是怎么做到让你的业务恢复到原来有高效的、富有成效的和有能力的业务上,且满足你及你的客户管理的需求。
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如今事物快速发展,新事物不断呈现,唯一不变就恐怕是变化本身了。以crm客户关系管理系统为例,短短几年的时间从pc端、到云端、再到移动端,crm系统相关新产品和新概念不断地涌现,crm系统种类空前丰富,个个卖点突出,总能解决企业一两个头疼的问题。面对众多选择,企业如何选择客户关系乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,才能跟上不断变化的市场呢?
行业火爆之时新公司如雨后春笋般出现,当年团购行业的“百团大战”不可谓不热闹,现在crm行业与当年“百团大战”何其相似,可是企业级软件系统不是快消品,它投入大、使用时间长,对进入的厂商要求高,厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。crm扩展性在一定程度上反映了厂商实力,是企业crm系统选型的标准之一。
crm的扩展性主要体现在以下两点:
1、与其他企业级软件集成情况。crm汇集企业全部客户信息,数据如果能与其他应用共享,有利于实现资源大化利用,更好地服务客户。例如与呼叫中心集成,数据互通后,客服人员接通电话后能准确称呼客户,客户体验得以提升。
2、crm使用后是否可以再次调整。如果开始企业使用的crm系统是按企业需求定制,但后期不能再调整或调整成本过大,都不可作为企业首选crm类型。因为与crm联系紧密的三个部分:市场、销售、客户,良好特点就是变化快,当市场和客户发生新变化时,你只能用毫无变化的乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口去拼销售,这画面“太美”,我不敢想象。
crm基础架构强大而稳定,支持定制、扩展性好,产品不断更新、升级,一直居于领先地位。通过对crm标准产品的修改,如隐藏不用的模块、修改模块名称、修改字段名称、自定义视图、自定义工作流等,企业可以得到按自身要求搭建的crm系统,全面贴合企业需求,使用一段时间后按需求再次修改系统。例如,使用crm的一家会展公司,开始时各项费用审批集中在一个模块中,后期将不同费用拆分为独立的模块,费用申请、审批更方便。
扩展性是企业选择crm系统的重要标准,它既可以保证软件能适应企业未来业务发展,一次投资长期受益,又能连接其他应用,共享客户信息,将crm价值大化。
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乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口给企业带来的重要的价值和作用,是为企业管理运营过程中的重要决策提供及时的、正确的信息支撑。信息化部门需要在业务部门的帮助下,深入的了解企业运营中的各个业务领域、各个层级的关键决策点,这些决策点的将会信息化建设需求的重要来源。
在企业信息化建设的过程中,企业cio常常会面对这样两种极端的情况,有的部门对于信息化建设的需求如同雪片一般纷纷飞来,而且需求大到要上一整套的系统,小到增加一个功能甚至一个表单的一个字段,打不完的补丁、加不完的功能让信息部门人员无所适从;另一方面,有的部门对信息化建设的态度冷若冰霜,对于it部门在信息化建设工作中付出的种种努力置若罔闻,建好的信息系统被束之高阁,这种情况更是让企业cio感到非常无奈。
来自业务部门的雪片一样的信息化建设需求是否都需要一一满足?对提不出信息化建设的部门,就真的没有信息化建设需求了吗?企业的信息化建设需求究竟如何确认?it管理人员通过什么手段确认需求呢?
打开一个搜索引擎,以“明确信息化建设需求”作为关键词进行搜索,能够找到相关的网页几万篇。其中不乏各种各样信息化建设需求确认的手段,站在不同层面、针对不同情况,似乎都有人提出了乐鱼官方网站入口的解决方案。但是,如此之多的方案,在什么情况下采用什么样的乐鱼官方网站入口的解决方案,便成为了信息化部门所面临的一个非常棘手的问题。
事物虽然存在着无数的变化和形态,但是总有一些根本性的原则是不变的,这一定律亦能引申到对信息化建设需求的确认工作上。发掘信息化建设需求的原则,以这些原则对业务部门功能的具体情况进行判断,便可以做到“以不变应万变”,与业务部门一同明确企业真实的、正确的信息化建设的需求。
1.明确企业发展战略
企业信息化建设是一项系统工程,它有着一定的发展阶段和顺序,在循序渐进的过程中也要面对观念、体制和机制的不断转变。信息化工作作为企业发展过程中重要的管理基础,需要根据企业的整体发展战略有目的、有计划的进行。因此,信息化部门应当与企业的高层管理人员一起,站在企业全局的高度,根据企业的发展战略和具体情况,对信息化建设需求进行梳理并统筹规划,保证企业的信息建设工作能够有序地开展。
2.明确信息化建设需求所指向的问题
企业的信息化建设需要极力避免的一个局面,就是“为信息化而信息化”。随着信息化风潮在现代科技蓬勃发展的动力下越吹越劲,越来越多的公司加入了这股潮流之中。其中不排除有很多公司是抱着盲从的、攀比的心态。“大家都在上乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,我们也上一个”、“我们的竞争对手上了一套乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,我们也要上一套”,基于这种心态产生it需求往往不能给企业带来价值,只能浪费更多的投资,产生更多的累赘。
在企业确定信息化建设需求的时候,不能以特定的技术或系统的实现来衡量是否信息化。每个企业的运营方式都存在区别,信息化部门需要更多的将信息化的工具与企业运营中产生的实际问题相结合,这样才能把信息化变成各个业务部门都喜欢的工具,因为信息化能够切实解决问题。
因此,信息化部门在明确信息化建设需求的时候,需要以问题为导向,对业务部门提出的需求需要刨根问底地弄清楚,需求指向什么问题,能解决什么问题?以此为依据来判断业务部门提出的信息化建设需求;对于提不出需求的部门,也应当本着共同研究的态度,与业务部门一道分析运营中可能存在的问题以及问题相对应的解决办法,以此来引导出业务部门的需求。这种行动也可以让冷若冰霜的业务部门感受到信息化部门是能够解决他们问题的朋友,从而改善对信息化的态度。
3.明确信息流转关系
信息的流动性,是信息重要的属性之一,在企业的信息管理工作中,重要的目的之一就是要确保正确的信息流转到正确的业务节点上。
为此,明确企业信息化建设需求的一个重要前提就是要明确这些信息的流转关系。而信息的流转是以业务流程为载体,因此,明确信息流转关系的直接工作,就是与业务部门共同了解业务部门的流程,藉此明确信息的流转关系。
4.明确重要决策节点的分布
在谈到信息化给企业带来的价值的时候,大部分人都能够理解信息化的价值是“提高效率、降低成本”,其实这并不是信息化给企业带来的大价值。因为,即便是在开展了信息化建设工作之后,信息本身也是不能够创造价值,只有在企业的管理人员通过信息化的手段,及时的获取了正确的信息并做出了正确的决策后,才能够为企业创造价值。
也就是说,信息化给企业带来的重要的价值和作用,是为企业管理运营过程中的重要决策提供及时的、正确的信息支撑。因此,信息化部门需要在业务部门的帮助下,深入地了解企业运营中的各个业务领域、各个层级的关键决策点,这些决策点的将会信息化建设需求的重要来源。
5.明确业务的发展趋势
再来看信息系统与业务之间的关系,信息系统对于业务常常被理解成为是一个支撑者的角色,基于这样的理解,很多信息化建设需求就不能够被正确的发掘出来。
信息系统不仅仅是一个业务的支撑,也能对业务起到规范和固化的作用。对于企业来说,只有以相对稳定和成熟的业务作为基础才能够成功的进行信息系统建设。因此,企业各项业务的发展情况和趋势,是明确信息化建设需求的重要参考。对于业务部门提出的信息化建设需求,应当根据该业务领域目前的情况做出判断,避免因为业务的不断变动而对信息系统产生大量的变更需求。
研究表明:通过上述的“五个明确”,即:明确企业发展战略、明确信息流转关系、明确重要决策节点的分布、明确业务的发展趋势、明确信息化建设需求所指向的问题,能够帮助信息化部门在一定程度上更好地发掘和明确企业的信息化建设需求。
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在不同的企业,乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口所发挥的价值并不尽相同,这不仅仅由于企业管理模式的不同,更重要的因素在于企业自身的发展会不断催生新的管理需求,而这些需求终会反映到oa等it系统中。今天的内容,从组织不同发展阶段的管理需求维度,探讨oa的价值:
大中小企业的共同关注点
从管理内容的角度,不管企业规模大小或者出于怎样的发展阶段,对于协同(oa)软件都有着同样的关注点,比如:
公司部门制度流程的落地:制定、执行、监控和优化
个性化信息推送:我只关注我需要关注的信息
如何进行知识的积累、利用、分享和创新,让员工的自我学习成长
系统功能的丰富性――功能要多但要简单,满足以后发展所需
部门、组织的透视:能否实时展现每一个人、每一个部门的成长和工作情况
如何保障组织内的有效沟通,协助公司的乐鱼官方网站入口的文化塑造和推广
敏感关键数据的保密性和安全性
对其它异构系统的整合能力
大中小企业的差异关注点
1.系统功能的丰富性――功能要多但要简单,满足以后发展所需
功能的直接性,而非复杂的权限体系
简单高效实现管理目标
2.制度的制定、执行和监控
员工能力的提升
乐鱼官方网站入口的文化的提炼
适当的权限控制
灵活的组织架构调整
向过程管理转型,寻求精密化管理模式发展
3.it系统集成融合应用
管理制度和经验的复制
员工执行力的提升
组织的透视和公司文化的宣贯
相对复杂的权限控制和性能
员工的创新能力的激发
相对有效的风险控制
支撑分权管理模式的组织架构和矩阵多维组织架构
组织扩张的有效管理――在可承受的风险下如何快速有序扩张
不论您的企业规模如何,都可以从oa系统中领略协同的魅力从而运用到企业管理中。
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制造业是我国的支柱产业,历经20多年的企业信息化建设,中国制造业大多数企业信息仍未集成,尤其是近几年迅速发展的中小型制造业公,随着团队规模的扩大、团队管理需求的上升以及市场的扩张,信息化已成为企业当务之急的需求。erp是制造业信息化的排头兵,中小型制造业公司对乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口的需求正处于爆发期。
erp产品如果选择的不合适,就会造成成本的浪费。相关数据表明,中国erp实施的成功率大约在20%左右。那么,中小型制造业公司应该如何选择erp产品呢?下面我们列举了业内人士认为关键的选型要点,并列举了几款具有代表性的产品,希望能给广大中小型制造业公司带来参考意义。
1、价格因素
中小企业的资金有限,所以在选择乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口的时候,首先要考虑的就是价格因素。erp系统的投资一般包括软件费用、乐鱼全站app官网入口的服务支持费用、二次开发费用、因实施延误而损失的收益等。价格方面要综合考虑软件的性能、功能、技术平台、质量、乐鱼全站app官网入口的售后服务与支持等,需要做投资效益分析,包括资金利润率、投资回收期。要考虑实施周期及难度,避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。在此基础之上加以全面平衡,选择性价比较高的乐鱼官方网站入口的解决方案。
2、个性化需求
不同行业、不同规模的中小企业在erp需求上存在差异,因而行业细分、erp产品针对性强的产品,是企业的首选。对制造业企业来说,首先要考虑软件是否适合自己企业的生产类型,例如纺织、服装、化工、五金、服装、食品、医药、电子、机械制造等行业。专业性的产品,在行业中具有很强的特点研究和针对性开发,其产品的模块设计、流程设计及管理要求,都很很强的行业特点。再加上行业的实际导入经验不断积累,遇到相关问题也能轻车熟路,对症下药,利用以前丰富的实践经验,轻松解决,这些就是专业性为直接的表现。另外,对于信息化薄弱的中小企业,首先需要改善的是财务模块,用信息化工具来规范财务流程。
3、二次开发性能
erp厂商不可能具备开发出满足所有行业、所有产业链企业用户需求的erp产品的能力。因此,任何erp产品都不可能完全满足企业的需求,都会或多或少存在一些用户化和二次开发的需求。尤其是制造业,由于制造企业的生产制造环节行业差异大、复杂程度高、个性化强,因此要满足不同用户的生产制造环节的信息化管理系统需求,需要产品开放开发环境或接口,提供必要的开发工具,并同时保证该开发工具简单易学,使用方便。
4、后期实施服务
中小企业的erp后期实施维护同样重要,因为中小乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口水平低,人员专业素质也是参差不齐,在erp软件的实施过程中可能会遇到各种问题,需要依靠erp服务商的良好的后续服务来帮众中小企业共同解决。选择那些拥有完善的乐鱼全站app官网入口的售后服务机制的公司,以便未来选择其提供的不同类型、多地点及时响应的服务。乐鱼全站app官网入口的售后服务要求能够以远程登录在线辅助、24小时电话支持、当地的分支机构就近上门服务等多种形式提供。需要注意的是,专业的erp厂商所提供的服务一定是标准化的,不会因为地域和服务人员的差异而改变,这就要求erp厂商一定要有一套成形的标准化服务体系。
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近几年,随着中小企业管理意识的不断增强,信息化管理得到广泛普及,给crm系统在我国的快速发展创造了条件。一时间,各种各样的crm软件纷纷涌入市场,面对纷繁复杂的产品,许多中小企业却在选择时感到茫然。那么,到底如何选择企业级crm系统?
crm,即客户关系管理,顾名思义,就是解决企业有关客户的问题,包括客户资料、客户跟单等,传统意义上的客户关系管理仅仅是针对销售部门或服务部门的部门级应用。当然,如果一家企业只是管理客户和跟单,部门级crm也可以满足企业的需求,但如果企业站在长远的角度考虑,企业级crm必然是的选择。这是因为,客户管理其实是全公司的行为,而不仅仅是一个部门的行为,管理客户必然会涉及到流程与制度、绩效与考核、目标与行动、协作与沟通、知识与方法等等。客户管理若只是停留在简单的部门级应用,而抛开与其关联的其他因素,必定会产生企业内部管理脱节的现象,对于正处于发展阶段的中小企业来讲,这无疑是十分不利的。
因此,中小企业选择乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口时,在考虑自身需要的前提下,更要站在整个企业在以“客户”为中心的战略下,要使用好crm系统,需要选择企业级应用定位的crm系统。
选择有“魂”的crm系统
crm产品越来越多,功能看起来也是五花八门,可就算功能看起来很强大,但也不一定实用,如果不实用,那crm就只是功能的堆砌。而实用与否,就要看crm软件的设计是否有“灵魂”。
这个“灵魂”就是管理思想和管理模式。成熟的crm软件一般都具有成熟的管理思想和管理模式,而且这个管理思想和模式必须是被大多数企业验证的,是可以被复制的。
有灵魂的crm系统,它具有一种成熟的管理模式,一般包含以下几大内容:
一、crm系统需要有以推动员工工作习惯为主体的思想管理体系。企业是由人组成的,人做事情的成败关键在于认识、在于思想、在于态度;这就需要crm有乐鱼官方网站入口的文化建设基地,简单实用的人员价值观沟通训练体系。
二、crm系统需要建立企业“人在有改善、人走无影响”的知识库。快的学习就是复制,建立套路化的方法系统,是企业避免个人英雄主义,和避免人很难培养的关键。
三、crm系统需要有工作流程及制度管理;需要规范企业的各项管理流程,让大家知道按照怎样的步骤做事。比如岗位职责、工作内容、管理制度等等。
四、crm系统需要有协同工作的“工作流”。信息化管理的目的是让大家协同高效的工作,建立快速沟通的平台。按照流水线一样的工作。缺少工作流协同管理的crm是无法支撑的。
五、crm系统需要有部门正常有序运作的管理模式。需要整个公司有目标-有行动计划-有计划进展-有总结提升。建立这样的“标准化的工作模式”,让各部门各员工,清楚的知道“我该做什么,我怎么做,做到什么程度,我汇报什么,我成败总结又是什么”。
六、crm系统需要有快速高效的沟通平台。管理就是沟通!沟通不畅,就会严重阻碍企业的效率,比如快速的了解市场、快速的了解员工工作成果、快速的发号施令、及时的审批与报销等等及时的沟通。
七、强大的业务管理体系与日常目标行动浑然一体。比如客户管理、销售管理、服务管理。很多crm系统,业务管理和员工的目标行动割裂开来,实用的crm系统,是让员工在业务开展过程中,通过月-周-日目标和每天的日程安排紧密浑然的结合,让业务的结果自动沉淀为记录。
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当今社会,信息化高度发展,依靠信息不对称来获取利润的传统经营手段已经没有任何出路了,反之,任何业务的开展都将基于科学的、及时的各项经营数据的分析。在这样的环境下,传统的“手工”或者“想当然”计算法都会严重影响企业决策的正确性,只有配备一款合适的企业管理软件,随时掌握并分析各项核心经营数据,才能真正让企业打好“有准备”的仗。
可现阶段的情况是,很多中小企业上了乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,却越管越乱,员工也怨声载道,到后完全没有达到用软件提升管理的目的,反而因为软件导致经营出现各种问题。那么选择什么样管理软件,才能真正去适应中小企业的发展需要呢?
第一、理需求
有的老总,其实并不清楚为什么要上软件,只是觉得身边的兄弟企业都有了,所以自己就该有,结果发现,在兄弟企业用得好好的软件,到了自己这里,完全没有发挥出价值,投入的财力和精力都打了水漂,后吧责任推给了软件公司,认为就是软件不好。
还有的老总,经营上很成功,他们明白自己企业需要用软件来加强管理,但因为对软件行业的一知半解,他们就会想当然地认为,名气越大、价格越高、国际范越足的软件才是的软件,才能衬托出自己企业的形象,于是花了大价钱买了软件,还花了高薪聘请了专业it人员,结果实施了大半年,发现自己企业的流程在软件中完全行不通,如果要按照软件来改企业经营流程,员工又不接受,骑虎难下了!
其实,作为企业的负责人,首先必须弄清楚在现阶段以及未来两三年规划中的管理诉求,然后根据管理诉求来对软件进行选型。
比如,如果现阶段的账目有些混乱,那就必须先上一套业务财务管理系统;如果企业在客户维护上面比较吃力,那么就需要考虑乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口;如果销售人员比较多,可能就需要移动端的软件,以便随时知道销售人员的工作情况;如果经营模式里涉及到电子商务,那线上线下一体化就必须搞顺畅......
总之,软件的选择,首要原则一定是从企业本质管理诉求出发,而不是应该“面子”工程或者“差不多就行了”工程,搞清楚了需要加强什么方面,就从那几个方面入手。
第二、看软件性能
那么为什么要研究软件性能呢?
1、管理软件,需要时间和经验来进行打磨只要有心地去琢磨一下,软件功能可以同质化,管理理念却没法同质化。他们在各行各业中所积累的管理经验以及解决问题的能力,一定远远大于只有几年时间的品牌,这也是为什么品牌历史越久的软件价格越高的原因。
2、管理软件的稳定性,需要经得起市场考验,要用好一款企业管理软件,就必须建立标准、规范的流程,这无异于进行一次企业的改革,需要从上到下各层级人员的学习与协作。所以,企业的软件不可能频繁更换。
所以,老总们在研究品牌的时候,一定要把市场占有率考虑进去,使用客户的群体越大,这样的品牌稳定性就更好。
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为建设早,用户多、常用的管理信息化系统之一,乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口在国内大中型企业中已经得到了普遍应用,并成为这些企业进行组织管理、知识管理、流程管理和集团管控等不可或缺的工具。经过多年的发展,许多企业的业务规模、管理模式已经发生了显著变化,并由此产生一些新的应用需求,很多原有的oa系统面临着优化、升级。
oa系统升优化、升级的驱动力是企业的战略发展目标。但是从目前的情况来看,很多企业在对oa系统进行优化、升级的时候,存在一些误区。这些误区的存在,使得升级后的oa办公系统效果通常不尽如人意。这些误区主要包括:
其一,为了优化而优化,盲目地追求技术的先进性,而忽略了企业的应用需求现状,造成it系统和管理现状不匹配,导致“大马拉小车”的资源浪费。
其二,过于谨慎、保守,没有充分考虑技术和管理理念的前瞻性,出现“一上线就落后”的尴尬局面。
其三,过分拘泥于原有系统的操作和部署模式,没有充分利用先进技术、新模式所带来的操作便捷和灵活部署优势。这样做虽然用户对升级后操作的变化感觉不大,但升级后系统的效率、应用便捷性和用户体验的提升却受到局限。
其四,过于强调满足业务操作层面的需求,而没有充分考虑企业管理层的决策需求,造成系统应用无法与企业的经营战略相匹配,不能很好地为管理决策提供支持。
其五,系统优化、升级工程庞大,对管理层和用户层的使用习惯改变过大,影响了系统推广效率和企业的日常运营管理。
oa系统是企业管理理念的展示平台和管理触角的延伸,oa建设不能脱离企业管理现状,而是要满足企业的组织架构、人力资源、企业战略等方面的管理诉求,成为业务发展的it基础支撑平台。oa系统与企业的管理理念和战略发展是密不可分的。
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目前在乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口中信息“过载”,已经成为了许多企业的一大结症。日复一日积累的“海量”的、无章无序的信息一方面不断地消耗企业的信息资源,另一方面又容易误导决策。以优化erp物流信息管理模式为案例,解析erp传统的物流信息管理模式信息过载的主要原因。
将传统的物流信息管理模式硬搬到erp系统上去,一方面企业获取厂大量、及时、准确的物流数据。另一方面,面对这些“海量”的物流数据。企业不禁为之惊叹:怎么会是这样的呢?难道我们的员工每大忙着输入数据,各部门都要求增加人员,就是为了报告这些数据吗?
的确,我们不得不反思“为了信息”企业所付出的代价!也不得不体会企业目前在信息系统建设中的处境。我们能不能做一个限定,在企业有限的管理目标前提下,设计一个适应的物流信息管理模式,让物流信息在限定的范围内“跑”,让企业有能力管理来分析、控制这些物流信息呢?
我们必须走出传统的思维模式,用先进的管理技术优化企业的物流信息管理模式,改变已经事在必为。
1.优化的设计需求
(1)推行集中式仓库管理模式,减少仓库设置,减少物流节点。
(2)工作中心不按工序设置仓库,采用“在制品货位”管理技术。
(3)深化加工订单的应用,采用jit中拉式管理技术,用加工订单驱动物流。
(4)用加工订单中拉出领料表替代工序间的“领料单”操作。
(5)利用“工序完工”反冲功能,替代工序间的“发料单”操作。
(6)利用乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口成本中心自动记录生产成本。
(7)利用erp历史事项处理数据库的功能自动记录物料交接记录,甩掉传统的凭证管理。
2.优化物流信息管理模式应用分析
物流信息管理模式的关键思想是大限度地利用erp系统中的工作中心、成本中心、历史事务处理的自动记录的信息,减少或去掉手工单据。这样:
(1)企业的物流节点少了三分之二。
(2)采用erp加工中心和加工订单功能。结合推行加工订单配送物料管理制度,控制领料的数量、品种和配送时间,取消工序之间的领、发“四联单”操作。
(3)激活成本中心的功能,让erp系统自动记录产品生产成本;取消产品成本的手工记账操作。
(4)利用erp自动记录历史事项处理的功能存储单据凭证,取消人工领、发“四联单”保管。
3.优化效果
由于优化运行时间不长,初始运行就显示了以下的效果:
(1)erp系统仓库设置减少了四分之三;
(2)物料编码减少60%;
(3)上机操作时间减少厂三分之二;
(4)变“事后管理”为“事前管理”。事前,通过对加工订单的管理形成按加工订单领料管理模式;事中,按加工订单发料,加工,自动记录生产成本;事后,加工订单完工以后,由erp系统自动记账(历史事务处理自动保存(领、发)凭证)……,事前,事中,事后按时有序地连动与控制。
(5)并成功地推行了车间“零库存”的管理。
4.优化的难点
优化的难点是成本中心管理部分,它将改变传统的成本管理的工作方式,但是物流、加工中心、历史事项处理记录凭证是操作性很强的。
通过优化物流信息管理模式,懂得了erp信息系统的应用好与坏与企业erp系统的物流信息管理模式设置有关。如果设置与企业的管理相“匹配”就运行得好,见效益快,如果设置得不好,投入再多的资金,参与再多的人员,也会忙而无效。因此,在信息管理应用方面如何做好管理信息需求,如何防止企业信息化“过载”导致信息资源的效率下降,信息成本上升,如何构建一个适合企业的物流信息管理模式,无疑是一个值得研究的课题。
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