随着供应链管理变得越来越复杂,必须采用更好的工具来迅速高效地发挥数据的大价值。供应链作为企业的核心网链,将彻底变革企业市场边界、业务组合、商业模式和运作模式等。
第三产业供应链协同应用市场进入空间较大,尤其以医疗、金融、电子商务等细分领域需求较高。第二产业供应链协同市场成熟度逐步提高,尤其以物流、汽车、零售、公共事业为主要领域,供应链协同数据将起到市场升级的核心驱动作用。
无论是第三产业,还是第二产业,到底如何应用大数据?
1、预测:精确的需求预测。需求预测是整个供应链的源头,整个市场需求波动的晴雨表,销售预测的灵敏与否直接关系到库存策略,生产安排以及对终端客户的订单交付率,产品的缺货和脱销将给企业带来巨大损失。企业需要通过有效的定性和定量的预测分析手段和模型并结合历史需求数据和安全库存水平综合指定精确的需求预测计划。
如汽车行业,在应用sas分析平台进行精准预测后,可以及时收集何时售出、何时故障及何时保修等一系列信息,由此从设计研发、生产制造、需求预测、售后市场及物流管理等环节进行优化,实现效率的提升,并给客户带来更佳的用户体验。
2、资源获取:敏捷、透明的寻源与采购。为新产品、优化成本而寻找新的合格供应商满足生产需求;同时,通过供应商绩效评估和合同管理,使采购过程规范化、标准化、可视化、成本优化。
3、协同效率:建立良好的供应商关系,实现双方信息的交互。良好的供应商关系是消灭供应商与制造商间不信任成本的关键。双方库存与需求信息交互、vmi运作机制的建立,将降低由于缺货造成的生产损失。采购订单与生产订单通过各种渠道快速、准确的反应能力在当前集团化、全球化,多组织运作的环境下尤为重要。订单处理的速度在某种程度上能反应出供应链的运作效率。
4、供应链计划,与物料、订单同步的生产计划与排程。有效的供应链计划系统集成企业所有的计划和决策业务,乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口包括需求预测、库存计划、资源配置、设备管理、渠道优化、生产作业计划、物料需求与采购计划等。企业根据多工厂的产能情况编制生产计划与排程,保证生产过程的有序与匀速,其中包括物料供应的分解和生产订单的拆分。在这个环节中企业需要综合平衡订单、产能、调度、库存和成本间的关系,需要大量的数学模型、优化和模拟技术为复杂的生产和供应问题找到优化乐鱼官方网站入口的解决方案。
5、库存优化。成熟的补货和库存协调机制消除过量的库存,降低库存持有成本。通过从需求变动、安全库存水平、采购提前期、大库存设置、采购订购批量、采购变动等方面综合考虑,监理优化的库存结构和库存水平设置。
6、物流效率。建立高效的运输与配送中心管理,通过大数据分析合理的运输管理、道路运力资源管理,构建全业务流程的可视化、合理的配送中心间的货物调拨以及正确选择和管理外包承运商和自有车队,提高企业对业务风险的管控力,改善企业运作和客户服务品质。
7、网络设计与优化。对于投资和扩建,企业从供应链角度分析的成本、产能和变化更直观、更丰富也更合理。企业需要应用足够多的情景分析和动态的成本优化模型,帮助企业完成配送整合和生产线设定决策。
8、制造业各行业管理特点突出,在供应链管理上呈现行业管理差异。如汽车行业重点关注准时上线和分销环节、食品饮料行业关注的重点在冷链及配送环节、服装行业的供应链管理重难点在消灭链条上高库存等等。
9、风险预警,在大数据与预测性分析中,有大量的供应链机会。例如,问题预测可以在问题出现之前就准备好乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口乐鱼官方网站入口的解决方案,避免措手不及造成经营灾难。还可以应用到质量风险控制,如上海宝钢,其生产线全部实现流水化作业,生产线上的传感器可获得大量实时数据,利用这些可以有效控制产品质量。通过采集生产线上的大量数据,来判断设备运营状况健康状况,对设备发生故障的时间和概率进行预测。这样企业可由此提前安排设备维护,保证生产安全。
大数据将用于供应链从需求产生,产品设计到采购管理、生产制造、订单、物流以及协同的各个环节,通过大数据的使用对其供应链进行翔实的掌控,更清晰地把握库存量、订单完成率、物料及产品配送情况等;通过预先进行数据分析来调节供求;利用新的策划来优化供应链战略和网络,推动供应链成为企业发展的核心竞争力。
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在企业管理中需要平衡控制与效率的关系,没有效率的企业是无法持续生存的,按照马克思的说法,其投入于产品与服务中的劳动时间超过了社会必要劳动时间,无法获得应有的利润;而失去控制的企业则更加可怕,只能用“盲人骑瞎马,夜半临深池”来形容,这时的效率只能用来评价其奔向死亡的速度。
换句话说,在企业管理者的心目中,“效果”、“做正确的事”、“控制”三者是密不可分的。在诸如erp系统等信息化投资前,企业管理者的犹豫不决,不会是因为不理解信息化提升效率的能力,多半是因为信息化带来的感觉是“控制力减弱”!在实施erp系统之前,我们靠规章制度和实践经验来管理,除了海量信息造成的数据准确性、及时性失控外,大部分的管理者认为自己的经营运作系统是可控的。在信息化所提倡的“流程再造”、“信息透明”“方法变革”等思路面前,似乎每件业务――从个人的操作方法到部门的职权界限、公司的整体流程都处于变化之中,是否还能保证原来的控制力都不敢说,更不要说提高控制力了。
那么,乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口能够帮助企业解决控制问题吗?或者说,erp系统能从哪些方面给企业的内部控制带来帮助呢?我们试着分析一下。
首先,我们要明确内部控制是什么,它包括什么内容。根据1996年美国注册会计师协会发布的《审计准则公告第78号》(sas no.78),内部控制的定义是“由一个企业的董事长、管理层和其他人员实现的过程,旨在为下列目标提供合理保证:(1)财务报告的可靠性;(2)经营的效果和效率;(3)符合适用的法律和法规”。在这个准则中,一个合理完整的内部控制包括五个部分,分别是控制环境(control environment)、风险评估(risk assessment)、控制活动(control activities)、信息与沟通(information and communication)、监控(monitoring)。
我们就上述内部控制的每个组成部分来分析erp与内部控制的关系,看看erp会给内部控制带来哪些影响,erp是如何带来这些影响的。
控制环境
指董事会与管理层对内部控制的态度、认知度和行动。包括如下几个方面:
员工诚实性和道德观。这就是我们经常说的“乐鱼官方网站入口的文化”层面的内容,作为一个管理信息系统,erp系统似乎与之没有直接关系,因此,在某厂长说erp是一种乐鱼官方网站入口的文化后,受到了不少的批评。其实,作为一套关系严密、各职能之间紧密集成、信息共享的系统,是可以帮助管理层塑造“诚实”的文化的,对于违规的事情,从“不敢”到“不愿”的路很近,从“天知地知只有我知”到“放纵”同样只有一步之遥。
员工的胜任能力。由于在设计时,系统中固化了很多预测、执行的方法,erp系统可以大大提高员工的胜任能力。例如在接受客户订单时估算成本与完工日期、月末当日结账出具财务报表、按照生产计划与库存情况精确采购、在多品种小批量模式下合理安排生产任务,即便是经验丰富、能力极强的员工,也无法胜任,有了erp系统作为工具,计算快捷、又有模拟能力,却又不算什么难事了。
董事会或审计委员会。如董事会是否独立于管理层,审计委员会、独立董事是否能够完成其监督职责。对于这点,erp系统的确无能为力。
管理哲学和经营方式。这一点与“员工诚实性和道德观”相类似,只是一个是从员工的角度出发,一个是从管理团队的角度出发。通常我们认为,erp系统的建设过程,就是企业从粗放式经营向集约化经营的转变过程。erp系统的实施,标志着企业的管理哲学和经营方式向“精确”、“快速”、“量化”的转变。
组织结构。除非企业有极大的决心,否则在建设阶段,erp系统一般无法改变企业的组织结构,即便改变,也应该归功于业务流程重组的效果。但是也很难想象,一个企业的信息传递方式、权责体系发生了变化,而组织结构一如既往不加以调整的。因此,在系统的运营过程中,erp系统将首先解决组织结构中的信息传递问题,再解决业务流程的顺畅与规范问题,后,erp系统将潜移默化地将企业的组织结构带向合理化。
授予权利和责任的方式。erp系统的运行要求企业有规范严格的授权体系,无论是系统的登录权、单据与报表的查询权,还是一笔经济业务的审批权、一个年度预算的决定权,在系统中都有明确的授权过程,并记录其审批与执行的过程,以便落实相关责任。所以说,erp系统的实施大大改变了企业权责不清,遇事必找大老板的状况。
人力资源政策和实施。erp系统中包括人力资源管理系统,在选育用留员工等方面帮助企业进行管理,当然,关于雇用、培训、提升和奖励雇员的政策还是要企业自己制定,erp只是告诉我们可以有哪些角度、哪些方法我们可以用,并在我们选择之后,更好地执行。
风险评估
指管理层识别并采取相应行动来管理那些对企业战略、日常经营、财务报告等有影响的内部或外部风险,包括风险识别和风险分析。
外部风险识别,如对技术发展、竞争格局、经济环境变化等因素的识别。对于这些来自外部的风险,erp难以起到有效的帮助。
内部风险识别,如对员工素质、公司活动性质、信息系统处理特点等因素的识别。erp里有一部分报表与流程是专门用以分析内部风险的,例如库存上下限的分析、岗位与人员的契合度分析、订单履约能力与盈利能力分析等。
风险重要程度分析。对于那些操作性的风险,如时间(如交货期推迟)、数量(如物料配套状况不佳)、金额(如成本波动较大)等,erp系统可以直接得出其量化指标以供管理层参考。
风险发生可能性分析。同样是对于日常经营中操作性的风险,如销售预测误差率、人员流失率等,erp系统可以通过对数据进行结构性分析、趋势分析等得出近似的可能性参考值。
风险管理途径分析。通常erp系统不能直接给出问题的解决办法,系统只是预置尽量多的参考方案,以便在提供分析结果后供管理人员选择使用。
控制活动,或称控制程序
指帮助确保管理层的指令得以实施的政策和程序。
业绩评价。指将实际业绩与其他标准,如前期业绩、预算和外部基准尺度进行比较;将不同系列的数据相联系,如经营数据和财务数据,对功能或运行业绩进行评价。这实在是erp系统的拿手好戏,诸如针对业务人员的销售龙虎榜、针对利润中心的平衡记分卡等手段,没有erp的确难以做到,至少是很难及时准确作到。
信息处理。指的是那些保证业务在信息系统中正确、完全和经授权处理的活动。信息处理分为两类:一般控制和应用控制。一般控制与信息系统设计和管理有关,如保证软件完整的程序、信息处理时间表、系统文件和数据维护,对于erp系统还是什么其他软件来讲并无差别;应用控制则与个别数据在信息系统中处理的方式有关,如保证业务正确性和已授权的程序,erp系统比之那些相互之间不集成的单一职能应用系统要强很多,与手工操作相比更是不可同日而语。
实物控制。也称资产和纪录接近控制,包括实物安全控制、对计算机及数据资料的接触予以授权、定期盘点等。在这个领域,erp系统不能提供更好的帮助,毕竟软件不能帮人拿着仓库钥匙,也不能保障别人不看桌子上的“不该看”的报表。
职责分离。将各种功能性职责分离,以防止单独作业雇员从事或隐藏不正常行为。一般来说,下面职责应被分开:业务授权(管理功能)、业务执行(保管职能)、业务记录(会计职能)、对业绩的独立检查(监督职能)等。erp系统不能保障职责的分离,但在erp系统清晰的职责划分与授权体系下,企业可以循着erp系统的脉络完成这一控制活动。
信息与沟通
为了使职员能执行职责,企业必须识别、捕捉、交流外部和内部信息。
外部信息,指市场份额、法规要求、客户投诉等。外部信息与来自外部的风险类似,erp系统难以起到有效的帮助,至多对一部分规范性的外部信息,可以在企业已经识别、捕捉到之后加以更高效的处理。
内部信息,指会计制度、管理制度、经营数据等。说到底,erp系统是一个提供内部信息、规范内部信息的系统,企业合理的使用erp,可以借鉴erp系统拟定相关制度,通过erp系统规范其执行,并将成为制度与数据的载体运行于企业之中。
沟通。沟通包括使员工了解其职责,了解其工作如何与他人联系,如何对上级报告例外情况。erp系统可以通过其授权体系使员工了解自己的职责,通过参与业务流程、完成单据与报告使员工了解自己工作与他人工作之间的关系。
监控
评价内部控制质量的进程,包括持续监控、独立评价或两者结合的方式。
持续监控。持续监控建立于单位内部的业务循环当中,包括日常的管理监控活动。如分部和总部采购、生产和销售部门的经理保持日常经营联系,对与他们观点不同的报告提出质疑以保证相互间的监督。没有erp系统,就没有持续监控的客观、科学标准,监控要么流于形式,要么各抒己见难以统一,而erp系统中的主生产计划衔接销售与生产、物料需求计划衔接生产与采购仓储部门、资金计划衔接业务部门与财务部门,相互之间的监控以翔实的记录为依据,以科学制定的计划为准绳,当然可以持续有效地监控。
独立评价。独立评价通常由内部审计部门或人事部门执行,对内部控制的设计和执行情况检查评价,与有关人员交流并提出改进意见。erp系统可以让内部审计人员快捷深入地了解业务流程与其间的控制体系,并在业务抽样、正确性复核等方面节约部分工作量。
对照上述的分析,我们可以得出一个erp系统在企业内部控制体系中所起作用大小的影响表如下。其中,影响方式指erp系统对内部控制系统的帮助是直接的、由其自身特点带来的,还是间接的、由于使用erp系统改善管理与环境带来的;影响范围指的是erp系统在该领域带来的影响是针对企业全局的,还是限于企业内部部分人员与机构的;影响力则指是否应用erp系统,对该控制的领域所造成的变化。
除了少数几个领域外,erp系统在内部控制所涵盖的绝大部分地方都对企业有所帮助,在相当多的内部控制领域有着直接的、重大的影响力。当然,管理者不能将“控制”全部寄希望于erp系统,也不能将“控制”的责任全部推给erp系统,但也绝不应再怀疑实施erp系统对提高企业内部控制能力的帮助。“失控”的担心不应该给erp系统,倒是应该担心一下那些不上乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口、不好好上erp系统的企业,自认为“还可以”的控制力真的有效吗?即便尚未失控,在高速变化的环境下,这样控制力还能保持多久?
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如同财务软件在上个世纪80年代开始兴起,到如今在企业中高度普及,乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口软件亦正在逐步成为企业管理的必备软件。一方面,云技术的发展让小微企业协同oa软件应用成为可能;另一方面,企业管理观念从业务层面向组织层面转移以及乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口自身实践价值的不断释放,让oa软件成为众多企业提升组织效能的利器;再加上移动互联的发展,企业对于以人为核心的移动统一办公门户/平台的期待,让协同oa软件更加深入人心。而这一切的根本,在于oa软件本身能够给组织带来的极致办公体验的应用价值。
平台价值:内部大融合
如今,oa软件已经成为企业构建内部统一办公的首选平台――通过后端引擎平台整合既有的it资源,通过门户为企业每一位用户构建基于日常办公需求的个人工作门户,通过移动引擎快速实现移动办公。协同oa软件为企业提供了内部沟通的全新模式,it系统在后端高度整合,用户只通过一个入口就能处理几乎所有的工作。
入口价值:快速连接与协同
oa软件中的各项应用与即时通讯技术的高度融合,塑造了企业内部前所未有的快速连接与协同能力,让用户之间、用户与企业资源之间、用户与客户之间甚至用户与供应商、代理商之间,高效地发生连接。比如,当系统分配了一个新的客户给到销售人员,他的微信上就实时收到一条客户卡片提醒;比如下属员工刚刚提交了一个费用审批流程,领导的待办就马上提醒他;比如,用户需要了解某个项目的进展情况,能够快速地通过协同oa软件找到他所需要的信息。oa软件可以帮助企业让连接更广泛、更及时、更丰富、更高效。
信息价值:知识与数据的积淀
企业经营过程中会产生大量的知识和数据,而这些信息和数据作为企业的隐性资源,如何更好地发挥其价值?知识和经验如何被更多的人习得?数据如何为日常工作提供依据?协同oa软件提供一个自生态,让知识和信息从业务中来到业务中去,帮助企业实现知识经验的传承以及提升组织的管控能力。比如:市场专员正在提交一份活动提案,oa软件会呈现给他历史表现令人满意的活动提案清单,以帮助他更好的完成提案;领导在审批一个客户招待费用,oa软件会呈现给他一份与该客户相关的费用支出情况,让每一次审批都心中有数……而这些信息,以流程为载体在日常工作中自主完成积淀。
不难看出,协同oa软件在企业经营中发挥的价值已经变得无可替代,无论从集成融合能力、快速连接能力还是对企业自身的积淀与传承能力来讲,是其他管理软件所无法超越的。从这个角度来看,oa软件成为必备的乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口亦是一种必然。
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改变考勤方式,原本是出于一种增加人事考勤人员工作效率的初衷。主要是为了让考勤统计变得更便捷,不让考勤工作出现错漏。而乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口中的移动考勤中gps定位,不过是为了让考勤可以更加灵活,适合外勤人员工作而增添的彩蛋。这种人员的定位的目的不是监控,而是更好的进行统筹,达到增加工作效率的目的。
移动考勤的方便性毋庸置疑
对于这种功能,一些员工是有所排斥的。因为在他们看来,这种功能就等于在自己的身边放了一部监视器,让主管人员可以随时监控自己,这对于很多员工,尤其是自律不强的员工来说,总是有种如芒在背的感觉。然而事实上换一种角度来想,一个老板或者主管究竟有多少时间去用来监控自己的员工呢?越有体系的公司,团队的规模必然越大,老板和主管绝对没有时间去可以的监控谁,所谓的被老板监控,不过是某些对自己工作状态都不放心的人,对上司无端的臆测罢了。
在很多自律性强的员工看来,这种功能不但不是监视,反而是一种主动的辅助。比如很多外勤人员,尤其是业务人员在谈某些工作的时候,就会希望获得来自团队的帮助。而通过定位功能,以及工作前的沟通,管理人员就有机会在适当的时间做出行动。比如在业务人员谈客户到关键程度,团队根据时间和员工的地点判断业务交涉的进行情况,从而主动电话沟通,做出指示安排。这些事情在传统的外勤业务团队中是很难实现的。毕竟团队的其他人不会知道该同事业务的进行情况,因此即便想帮忙也没办法下手。但如果有了定位系统,根据所在位置的时间,以及常规洽谈所需的时间,及时的辅助就变成了可能。
很多人都惧怕被“监视”
人们对于移动考勤(手机考勤)略有抵触,不过是因为思想上的一种先入为主。毕竟很多考勤软件设计团队都太过于强化产品的定位功能,这种宣传在无形中产生的负面效果让很多消费者下意识的认为这是一种枷锁。所以,只要我们正视移动考勤,就能够让移动考勤真正的能力得以发挥。监督不是目的,而统筹工作才是移动考勤的精华。
如今,很多大型企业都采用了移动考勤系统。比如沈阳很多大型的厂矿企业就选用了沈阳本地的添美移动考勤。添美移动考勤让他们的工作效率大大的提升。毕竟像沈阳这样的重工业城市,大型企业人事管理难一直是困扰着企业发展的重要原因。三班两倒、四班三倒、两班两倒等无数的,根据不同流水线的考勤表,往往让考勤团队在统计上错漏不断。即便使用指纹考勤,也会因为流水线的不断调整,以及员工人数的太多而给人事工作带来负担。而移动考勤却不存在这样的问题,细腻精确的统计能够将数据自动成表。简单的调整,人员的数据就历历在目。让人事工作人员可以有效的将时间从统计数据剥离出来。从而将分析人事安排变成工作的主要环节,增加团队凝聚力,有效的做到增产增效。
除了考勤,其实移动考勤系统还有很多有益的衍生功能
在现代的公司团队中,各种设备都有可能成为企业利润增长的触发点。而能够帮助企业得到效率提升的移动考勤,更是在企业利润增长转折中重要的触发点之一。我们的心中需要正能量,自我的约束,散发正能量,这样才不会认为移动考勤是一种负担,反而会得到移动考勤系统带给你的大回报。
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随着供应链管理变得越来越复杂,必须采用更好的工具来迅速高效地发挥数据的大价值。供应链作为企业的核心网链,将彻底变革企业市场边界、业务组合、商业模式和运作模式等。
第三产业供应链协同乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口市场进入空间较大,尤其以医疗、金融、电子商务等细分领域需求较高。第二产业供应链协同市场成熟度逐步提高,尤其以物流、汽车、零售、公共事业为主要领域,供应链协同数据将起到市场升级的核心驱动作用。
无论是第三产业,还是第二产业,到底如何应用大数据?
1、预测:精确的需求预测。需求预测是整个供应链的源头,整个市场需求波动的晴雨表,销售预测的灵敏与否直接关系到库存策略,生产安排以及对终端客户的订单交付率,产品的缺货和脱销将给企业带来巨大损失。企业需要通过有效的定性和定量的预测分析手段和模型并结合历史需求数据和安全库存水平综合指定精确的需求预测计划。
如汽车行业,在应用sas分析平台进行精准预测后,可以及时收集何时售出、何时故障及何时保修等一系列信息,由此从设计研发、生产制造、需求预测、售后市场及物流管理等环节进行优化,实现效率的提升,并给客户带来更佳的用户体验。
2、资源获取:敏捷、透明的寻源与采购。为新产品、优化成本而寻找新的合格供应商满足生产需求;同时,通过供应商绩效评估和合同管理,使采购过程规范化、标准化、可视化、成本优化。
3、协同效率:建立良好的供应商关系,实现双方信息的交互。良好的供应商关系是消灭供应商与制造商间不信任成本的关键。双方库存与需求信息交互、vmi运作机制的建立,将降低由于缺货造成的生产损失。采购订单与生产订单通过各种渠道快速、准确的反应能力在当前集团化、全球化,多组织运作的环境下尤为重要。订单处理的速度在某种程度上能反应出供应链的运作效率。
4、供应链计划,与物料、订单同步的生产计划与排程。有效的供应链计划系统集成企业所有的计划和决策业务,包括需求预测、库存计划、资源配置、设备管理、渠道优化、生产作业计划、物料需求与采购计划等。企业根据多工厂的产能情况编制生产计划与排程,保证生产过程的有序与匀速,其中包括物料供应的分解和生产订单的拆分。在这个环节中企业需要综合平衡订单、产能、调度、库存和成本间的关系,需要大量的数学模型、优化和模拟技术为复杂的生产和供应问题找到优化乐鱼官方网站入口的解决方案。
5、库存优化。成熟的补货和库存协调机制消除过量的库存,降低库存持有成本。通过从需求变动、安全库存水平、采购提前期、大库存设置、采购订购批量、采购变动等方面综合考虑,监理优化的库存结构和库存水平设置。
6、物流效率。建立高效的运输与配送中心管理,通过大数据分析合理的运输管理、道路运力资源管理,构建全业务流程的可视化、合理的配送中心间的货物调拨以及正确选择和管理外包承运商和自有车队,提高企业对业务风险的管控力,改善企业运作和客户服务品质。
7、网络设计与优化。对于投资和扩建,企业从供应链角度分析的成本、产能和变化更直观、更丰富也更合理。企业需要应用足够多的情景分析和动态的成本优化模型,帮助企业完成配送整合和生产线设定决策。
8、制造业各行业管理特点突出,在供应链管理上呈现行业管理差异。如汽车行业重点关注准时上线和分销环节、食品饮料行业关注的重点在冷链及配送环节、服装行业的供应链管理重难点在消灭链条上高库存等等。
9、风险预警,在大数据与预测性分析中,有大量的供应链机会。例如,问题预测可以在问题出现之前就准备好乐鱼官方网站入口的解决方案,避免措手不及造成经营灾难。还可以应用到质量风险控制,如上海宝钢,其生产线全部实现流水化作业,生产线上的传感器可获得大量实时数据,利用这些可以有效控制产品质量。通过采集生产线上的大量数据,来判断设备运营状况健康状况,对设备发生故障的时间和概率进行预测。这样企业可由此提前安排设备维护,保证生产安全。
大数据将用于供应链从需求产生,产品设计到采购管理、生产制造、订单、物流以及协同的各个环节,通过大数据的使用对其供应链进行翔实的掌控,更清晰地把握库存量、订单完成率、物料及产品配送情况等;通过预先进行数据分析来调节供求;利用新的策划来优化供应链战略和网络,推动供应链成为企业发展的核心竞争力。
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随着信息技术的进步和激烈市场竞争的多元化,企业管理采用引进erp这种具有先进的管理思想和方法的信息系统,以提高企业的整体效率和市场竞争能力。尽管国内外一些著名公司基于自身的信息技术并根据企业整合的方法论开发出完整且复杂的乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,但由于各企业的都有自己独特的管理理念与乐鱼官方网站入口的文化特点,必然会存在一些无法满足企业本身需求或与企业产生不适合的情况,虽然系统通过参数可调的形式可以部分满足不同用户的需求,但很多情况下还是达不到要求,就需要改动原有程序、甚至修改原始数据库结构的二次开发来完成。该文从二次开发的产生原因、可能带来的风险及如何规避风险等方面进行阐述。
erp系统二次开发的产生原因
1.用户不愿意改变现有的操作习惯
对于任何一套erp系统产品为了具有较强的通用性,软件功能是标准的,流程设置是规范化的。但企业实施erp系统时,除了在业务流程等方面具有个性化需求外,还存在着一些不涉及业务流程的、由企业的特殊性而产生的操作习惯需求,而提出了大量的二次开发。
2.企业不合理的管理制度造成的特殊流程需求
主要表现在企业想把现有的手工流程、手工作业一成不变的搬到erp系统中去,而不分析erp系统现有的流程与本企业原有的流程的优劣性,固执的坚持采用目前的管理手段、管理习惯,要进行必须二次开发来满足其需求。
3.erp系统确实无法满足的需求
erp系统是一个套装软件,属于行业通用的,而每个企业是有其自身的特点,确实存在着一些个性的业务流程需求,要进行二次开发,既要吸纳软件中的先进管理思想,也要保持企业的特色。
4.接口需求
企业的信息化建设涉及多套系统,如笔者企业软件系统包括pro/e、cad、pdm、capp等,而各系统的数据之间存在信息共享,产生系统接口需求,二次开发也成为必然的。
5.新的需求产生
随着项目的实施,企业人员对信息系统有了更深的了解,应用不断深入,对信息系统产品就会提出更多的要求,来提升企业管理水平。
erp系统二次开发的可能带来的风险
1.erp系统二次开发会增加系统升级的难度
erp系统供应商会阶段性的对系统新功能扩充,推出新的版本。系统的升级只针对标准版的,不会考虑到用户化和二次开发部分,所以系统二次开发工作大部分要重新修改或者开发,有些甚至无法再升级了,这是二次开发的致命的弊端。
2.erp系统二次开发会降低系统稳定性
成熟erp系统是由优秀的团队经过数年或者数十年的开发研制并在大批用户的验证下成长的,具有较高的稳定性。而二次开发只对单一用户的需求,对某局部的更改往往因为没有考虑对全局的影响而殃及整个系统的稳定性,并且二次开发的测试和试运行时间有限,出现bug的机率较多,系统复杂度以及耦合度增大,降低系统的稳定性。
3.二次开发有时会偏离企业实施erp系统获得管理水平的提升、优化企业流程的初目标
二次开发需求往往会使erp系统合理的逻辑屈服于企业固有的、习惯的工作方法,也会因提高不同部门员工使用系统的效率,而影响流程的稳定性。
4.二次开发要求会增加erp系统项目的成本
因为软件的规模效应,产品软件的价格相对于其功能是相当低的。而二次开发只针对唯一用户,所以这些程序开发的全部成本由其承担,即使用企业自行二次开发,也要投入人力、物力,势必增加erp系统项目的成本。
erp二次开发的风险控制
尽管各企业erp系统二次开发是不尽相同的,但必须把握好二次开发的原则:实施erp二次开发项目的目的是提升企业的管理水平,优化企业的流程。因提升个别工作效率而会影响业务流程的稳定性,坚决不做;因工作效率提升,并未对业务流程以及管理水平有帮忙的开发,尽量少做。基于此原则,针对二次开发风险的控制做如下总结。
1.对整个企业的业务进行it规划,二次开发要求的合理性分析,要有所取舍
对于机械制造企业,会涉及到cad、pdm、capp、erp、mes系统,并存在接口集成等,因此要根据企业的实际,从业务流程的整体角度去考虑,而不是从某个功能点或某个业务部门去考虑。企业不应过多的强调自身的特点,必定erp系统中的管理流程是从许多企业中提炼出来的,具有一定的先进性和合理性。而有些特殊之处是由于企业流程自身的不合理产生的,应通过erp系统的实施,对企业的业务流程进行优化或重组,而不是一味修改软件以适应不合理的流程。
2.尽量利用原有的“闲置”字段,避免改动数据库结构
对于那些会牵涉到新增字段或档案,而影响到原有数据库结构的开发,尽量利用系统原有的“闲置”字段,不要轻易新增字段或文件档案。如确实需要的要与原开发商进行确认,以避免二次开发与产品发展方向重叠或冲突,以降低日后版本升级的困扰。
3.不要随意修改核心代码,新功能自成模块
要严格遵守不修改核心代码这一原则。如果必须开发,则应尽量使得二次开发的功能模块独立于原来的erp系统。这样当erp系统版本更新时,二次开发出来的模块无需修改或者只需较少的修改就可以应用于高版本的erp系统。
4.建立二次开发的规范
erp系统是一项庞杂的系统工程,erp系统二次开发要建立一套完整的开发流程、开发标准。新扩充的字段、新建程序的命名制定统一规范,并且要预留扩充空间。公用组件不建议修改,程序的编写应采用继承的方式。
5.加强it队伍建设,避免开发人员流失
培养一支既懂管理科学又懂信息技术的复合型、专业化人才队伍是乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口建设的重中之重。留住it人才也是规避企业erp系统二次开发风险的策略。
企业erp系统二次开发具有十分重要的意义,该文旨在从中总结出一些普遍性的经验和教训。对提高erp实施的成功率和实施效益具有参考价值,从而使得erp能够真正的发挥作用,提高企业的核心竞争力,推动企业的发展。
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乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口在信息化项目中,相对来说是一个比较简单的应用。但是在政府企业中,使用的效果并不是很理想。一般能够起到二成左右的效果已经算是不错了。为什么理想与现实有这么大的差距呢?是软件不好吗?并不见得。现在oa系统已经是比较成熟了。其主要的症结还在于项目的实施上。在政府单位实施oa项目时,应该关注五个环节。
一、发挥用户执行力的优势
在政府单位,虽然部门与部门之间会有扯皮的现象。但是同一个部门上下级之间,执行力却是很高的。这比一般企业要高的多。
在乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口项目推动中,这种执行力是非常必要的。作为项目实施团队,应该巧妙的借助这种力量,来推动项目的进度。在实施项目时,一般都会让单位的一把手来作为项目的负责人。虽然一把手经常会没有时间。但是就是挂着个名,也要把他挂上。每次一个决议,或者一个通知,只要领导签了字,其效力就好像是圣旨一样,能够很快的被落实下去。
既然在政府单位中有这个执行力的优势,那么我们就需要尽量的发挥这个优势。在不得已的时候有二把手来担任项目负责人时,也能够从一把手那边获取尚方宝剑,以增加决议的效率,将执行力贯彻到实处。
二、加大项目的考核力度
国有国法,家有家规。在信息化项目中,一套行之有效的考核制度是少不了的。政府单位一般都是财大气粗的。在实际项目中,往往可以为oa信息化办公项目申请到一笔可观的项目资金。俗话说,重赏之下必有勇夫。在政府单位中,由于有资金作为保障,为此项目的考核制度比较好操作。
如在项目推进过程中,可以充分贯彻多奖少罚的政策。一般奖励与惩罚的比例在8:2之间。如罚款200元,那么奖励就要在800元。项目经理可以在项目的各个环节中设置奖金。如项目会议全勤奖、需求调研突出员工奖、业务流程梳理突出贡献奖、项目团队奖、项目经理奖等等。虽然说奖赏并不是目的,但是通过物质的奖励,确实可以在很大程度上激发用户的积极性,保障项目的正常实施。
不过在制定考核制度时,还是建立要多奖少罚。有条件的企业,能够做到多奖不罚。毕竟信息化项目带来的额外工作,需要占用员工大量的时间,有些甚至是加班加点完成的。另外需要注意的是,在条件允许的情况下,考核的体现能够在当天即生效。如某个关键环节的工作完成了,在完成当天就根据考核制度给与相关的奖励。这可以提高考核制度的效果。
三、不可忽视关键用户的力量
政府企业单位是一个铁饭碗。通常情况下,用户很少有流动。这与一般的企业单位员工高流动率是一个明显的对比。员工的高度稳定性,对于信息化项目推进来说(包括oa办公自动化项目),是一笔很宝贵的财富。
既然在政府单位中有这么一个优势,那么项目团队当然不能够忽视。在项目推进过程中,项目经理应该在大程度内发挥关键用户的力量。这是什么意思呢?如实施顾问在需求调研、系统培训等各个环节中,只需要跟企业的中高层管理人员打交道即可。从项目团队的组成上来看,就是项目组管理人员以及关键用户即可。而终端用户的培训,则可以由关键用户来完成。
虽然在一般企业单位中,也可以贯彻这种实施方法。但是效果并不是很理想。由于员工流动比较大的关系,一个关键用户还没有培训完成,这个用户就可能已经走了。或者说,项目刚上线,关键用户就离职了,等等。所有很多情况下,实施顾问还需要对终端用户去培训。但是由于实施顾问的时间是固定的,所以实施顾问忙于培训,而很少有时间在流程优化等方面下功夫了。而在政府事业单位中,这种情况就很少发生。关键用户一般都不会发生变化。为此实施顾问就可以抽身出来,做流程优化等附加值更高的工作。
四、部门之间的协调工作需要重视
政府部门的垂直指挥线效率是很高的。一般执行领导的决定都不会过夜。但是跨部门之间的作业,扯皮的现象就会比较严重。在实施项目过程中,笔者对于上级给下级的任务并不是很担心,担心的就是部门之间的协作问题。
如经过业务分析,可能认为某个业务另外一个部门做更加合适。遇到这种情况时,实施顾问需要特别的谨慎。虽然从总体上来说,这么调整可以提高工作效率。但是从部门来说,无疑是增加了一个部门的工作量、而减少了另外一个部门的工作量。遇到这种情况时,除非有特别的必要,否则的话,不要这么操作。因为理想虽然是好的,但是在具体操作时,会遇到很大的难度。
如果经过领导研究讨论之后,确实需要更改的,那么能够协同这两个部门的共同上级来推行新的流程与操作方式。这可以有效的避免两个部门之间扯皮的现象,从而保障新的流程能够得到具体的落实。这与普通企业的项目实施不同。一般企业比较看重整体的效果。虽然部门之间也会出现互相推托的现象,但是远远没有政府单位这么严重。
五、流程限制要比较固化
在政府部门中,办事的流程一般固定的都比较严格。如审批某张单据,需要经过多少流程,就必须要经过多少步骤。少一步都不可以。这对于实施oa办公自动化系统时,即是一个优势,也是一个挑掌。优势是流程固定了,在系统中只需要进行相关的设置即可。由于少了用户机动的环节,中间犯错误的机会就少。此时oa办公自动化系统的效果就比较容易体现。
对oa系统的挑战就是系统要有比较灵活的实现机制。 用户提出来要怎么操作,就要怎么操作。一般它们都不会接纳变通的处理方法。如果系统中无法按用户现有的需求实现,就需要进行大量的二次开发。而过多的二次开发,对于系统后续的升级也会遇到比较大的困扰。为此建议,从系统选型时,就选择那些平台型的产品。会后续项目的实施奠定一个良好的基础。
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有组织的地方必然存在流程管理。如果把企业比做一个人,战略、目标就好比大脑,它决定我们去哪里做什么,组织就如同人体的各个器官,相互之间分工合作实现特定的功能,流程就像是遍布全身的血管和神经,负责连接不同的器官,对各个器官的“输出”进行有效循坏,维持人体的机能。这也是为什么许多企业希望打造“流程型组织”,建立以流程为主导的柔性组织。
流程之于组织的重要性毋庸置疑,但企业真的需要流程管理(乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口)吗?只有3/5人的企业即使不做流程管理,也不会引发太大的问题,上千人、上万人的企业不做流程管理而任由发展显然是不可能;企业中细小的事情,比如给客户打个电话、发个邮件,不需要流程管理,但企业中的重大事项,比如业务合同、费用支出等,没有流程将很容易失控,同时,类似办公用品的领用这样看似小事但如果不做流程管理可能会带来成本的上升……这些虽然是极端的例子,但至少证明了一点:流程管理并非是万能的,并非时时事事适用,但缺了它同样是种灾难。
牺牲掉效率换来规范,值得吗?
出于管理的需求,原本只需要2个人审批的流程变成了5个人,审批节点增多,必然导致审批时间过长,即使责权体系更加规范,牺牲掉效率的流程管理是否值得推广?
――流程规范以牺牲效率为代价,对企业并不是什么好事儿。在传统管理方式下,规范和效率并确实难以两全,但通过协同oa等平台实现流程电子化,完全可以实现规范与效率、鱼与熊掌兼得。
流程管理会让员工觉得束手束脚?
事事都要经过审批,员工做起事来难免会觉得束手束脚,很多事情不再积极推动,导致公司的创新力不足。既不想回到不规范的管理状态,又对员工的激励感到无能为力,怎么破?
――人的要素和流程的要素都是组织不可或缺的要素。我们把管理解读为“管事理人”,管理本身并非是为了管人,而是为了服务于人以更好地实现目标,流程管理亦是如此,因此流程管理并非要面面俱到,也并非要事事严苛,对于任何一个组织,流程管理是一个持续优化的过程,不可能一蹴而就。流程管理落地的核心是找到关键点与平衡点。其次,是有一个高效的平台,让流程主动服务员工的日常工作,不磨灭每一个员工的岗位价值。
为什么流程管理治不了推诿扯皮?
一个重要的审批流程,特意增加了审批节点,多人把关,但换来的结果却是出现了问题,每个人都说不是自己的问题,为什么推行了流程管理却治不了推诿扯皮?
――一个流程,看似简单,但却承载着组织的权责分配与信息流转等丰富的管理内容,一个流程里边可能同时存在着审批流、权限流、数据流、控制流,这里边,每一个点出现问题,都可能造成流程失效甚至适得其反。在企业流程落地实践中,明确的责权体系是基础,必要的平台支撑是关键,例如oa中的流程管理就是体现审批流、权限流、数据流、控制流多流合一的实例。
管理社交化与流程管理冲突吗?
管理社交化倡导以人为核心,强调管理服务于员工,激发个体价值,而流程管理意味着严谨、规范、约束,相互矛盾吗?
――在移动互联环境下,客户、员工、伙伴、供应商、经销商等变成无处不在的链接,相互之间的交互环境更为复杂和多变,组织管理中的社交属性被激发和释放出来,管理社交化应运而生。所谓管理社交化,本质上强调的是以人为核心,倡导让管理和it服务于每一个员工,释放个体价值,进而更好地服务于客户和市场,它终构建的是一个“人人为核心、人人非核心”的工作空间。社交化除了作为组织协作交流的平台,更多是担当一个交互入口和通道,而入口的背后,可以是流程、知识等等丰富的内容,相互之间并不矛盾,社交化让组织的交互更加扁平化、信息获取/交互更加高效与快捷,甚至客户成为流程的发起者,带动企业内部的流程运转,终形成一个自主生态,就如同一个人置身于自然与社会的大生态系统之中,可以不断从中学习和优化自身。
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口流程管理靠谱吗?
流程管理是协同oa的三大核心之一,流程管理可以认为是乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口为核心的价值之一。通过oa落地流程管理,规范和提升管理效率已经被绝大多数企业所认可。在协同(oa)软件系统里,工作流程的组成表现为字段、表单、节点、路径、流转意见、统计报表等,字段组合成表单,表单通过一定的逻辑规则进行一个节点一个节点流转形成路径,在流转路径中形成流转意见,终以报表的方式形成某一类流程的统计分析,为企业流程优化提供参考。同时,你会发现oa的流程与费用关联,与客户关联,与部门关联,多维度的协同关联,让流程更具价值,这些相互关联的信息可以帮助企业衡量流程是否真正有益于管理,以及某项工作是否真的需要流程管理或该如何调整以适应管理,是一个集流程部署、跟踪、优化、更新与一体的管理平台。
oa中的流程关联示例:关联费用(借款流程)、客户、项目、合同以及历史流程等数据
oa中的流程关联示例:关联费用历史流程和数据信息,让每次审批都有据可依。
形象地来说,企业通过协同oa软件构建的工作流程体系类似于铁路系统(自由流程是个特例):一条条铁轨就像流程的路径,一辆辆火车就像一个一个表单(一节节车厢像一个个字段),一个个车站就像一个一个节点(流程出口和入口)。不同的是,它是一种虚拟的系统,可以实时调整以满足管理所需。
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不论大型企业建设与运维信息系统的模式如何,根本上是为企业的运营管理和业务服务。由于市场等因素不断变化,企业也随之改变。所以,乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口是一个长期的、动态的过程,期间也会遇到众多的问题与挑战,解决不当,将会极大影响企业的发展。
研究发现,高达90%的cio表示,目前大型企业的信息化遇到了为棘手的问题,这也是他们从事信息化以来难以应付的挑战。调查发现,新挑战主要可归结为三类:1.新技术、新模式带来的新应用需求;2.信息系统的建设、维护所需的成本;3.信息系统面临的安全新挑战。
1)技术
新的信息技术已经成为推动社会经济发展的重要引擎,正重构整个社会商业生态。在云计算、移动互联网、电子商务、大数据、物联网、企业社交、3d打印等新一轮的信息技术的影响下,大型企业的信息化面临着巨大的挑战。在调研中,33%的企业信息化负责人认为满足新技术、新模式带来的新应用需求,是大型企业信息化的重要挑战。
2)成本
调查发现,38%的大型企业信息化负责人认为,成本是当前大型企业信息化建设的另一大挑战。
近年来,由于人力、物料、物流等环节的成本上升,在信息化的投资方面更为注重回报率。这主要表现在,大型企业在信息化投资时更加注重性价比高的信息化产品。如何应对大型企业信息系统中大量应用且成本居高的国外软件产品和乐鱼官方网站入口的解决方案,成为日益困扰他们的严重挑战。在很多大型企业中,昂贵的国外产品正逐渐成为大型企业信息化成本支出的大户,也是很难降下来的“钉子户”。
3)安全
调查发现,41%的大型企业信息化负责人认为,安全是当前信息化大挑战,排在所有挑战的首位。
事实上,86%的大型企业负责人在信息化建设时会考虑到安全问题。尤其是棱镜门事件后,安全已经成为企业在信息化建设时考虑的关键因素之一。信息系统的安全主要来自于两个方面:1.原有应用系统面临的安全问题;2. 企业运营管理与业务升级面临的安全问题。
数据表明,技术、成本、安全是当前大型企业信息化建设的三大挑战。这些挑战第一次在企业面前集中爆发,但又必须满足这些需求,大型企业信息化负责人做了各种努力和尝试,取得了很多成果。
在整理大型企业解决信息化挑战的案例中发现:在新建设的信息系统中,尽可能地使用融合了新技术的国产化乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口和乐鱼官方网站入口的解决方案;对于已应用的一些国外软件产品和乐鱼官方网站入口的解决方案进行国产化替代,这是同时解决三大挑战的有效方法。信息系统建设的国产化是战胜挑战的法宝。
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乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口是企业资源计划,是集物质、资金、信息资源集成乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,是企业创造价值,从0到1的必备系统之一。
简而概之,erp系统实施是一个追女孩子的过程,有从陌生到朋友,朋友到女朋友这两大阶段,首先,怎样才能把一个陌生的漂亮女生转变成自己的朋友?
第一大步,研究并且定位身边女生姓名、所处学校、性格、追求者等,通过搭讪等方式来获取该女生的电话、微信;
第二大步,通过自己与其共同好友帮忙牵线,来达到认识这个漂亮女生的目的。
俗话说:万事开头难。从陌生到朋友我们会遇到一些困难。
第一:女生太优秀,追求者众多,我们慎重选择放弃还是坚持;
第二:她已经有了男朋友,并没有分手的意向。我们只能选择放弃她,去寻找另外属于自己的那位,因为挖墙脚是一件有损他人幸福的事,对此小编极度痛恨;
第三:同龄人没有能介绍女生的,那我们只能求助于师兄师姐帮忙,请教经验。
然后,如何让朋友变成女朋友呢?
第一步,掂量下自己的可用资金,计划向爸妈拿多少钱,计划怎么用钱;
第二步,研发出一套适合自己追女生的计划,来满足自己喜欢的女生口味;
第三步,女生生日时候,购买生日蛋糕,礼物,周末有空约出去吃吃饭,看电影等;
第四步,打造好自己的形象,日 积月累,将自己的性格、经历、兴趣、爱好等潜移默化地灌输给自己喜欢的女生;
第五步,关键的一步!时机成熟,准备表白,动用前期剩余资金,邀请朋友帮忙,打造感人场景,让喜欢的女生为你感动落泪终成为你的女朋友!
从朋友到女朋友过程,并没有想象中的那么简单,那问题在哪?
第一:资金不足够,举个例子,小编受女生邀请参加舞会,但是并没有钱购买正装,逼格不够高,女生一定很失望,为之很头痛在,只能紧急出售家中不需要的旧货来弥补资金不足;
第二:礼物分量不足,明天就要过节,送的礼不够大!需要紧急购买礼物;
第三:也是小编不希望发生的事情,女生拒绝了你,那在你面前的有两种选择,第一,坚持不懈地追求下去,第二,因为现实、地域、女生未来潜力、环境等不允许的情况下,改变自己的初衷,放弃她去寻找更适合自己的女生。
后完成了陌生女生到朋友再到女朋友过程,凡事做完都需要总结,这次也不例外,成功追上女生,就持续交往,好好相处,争取以结婚为目的的恋爱!没有追上女生也不要气馁,分析下两大步骤中哪一环节出现了错误,是自身定位错误,还是自己魅力不足?思考清楚,沉淀自己,打造一个优秀的自我,恋爱说白了也就是推销自我。
如果你认为我在教你如何追女孩子,那你就错了,我在阐述的是企业从0到1的过程。
第一阶段是陌生女生到朋友,从研究、定位女生,或朋友介绍女生,再到认识女生,实质上是上图步骤,即企业研究产品、市场,以及人力资源的管理。那在第一阶段遇到的困难,实质上,
一:产品市场饱和,需要思考转型做其他产品;
二:市场龙头已经形成,得考虑转换市场或者转换产品;
三:缺乏企业管理经验,需向老师或者企业家请教。
第二阶段是朋友到女朋友,相对应的做法是企业资金链管理、研发产品研发市场、采购材料、生产产品、销售产品。这一阶段所遇到的困难,
一:资金不足,需要出售旧货,实质为企业流动资金不足,急需出售库存商品以获取流动资金;
二:紧急购买礼物,实为库存不足,需要紧急采购原材料或者产品;
三:遭到女生拒绝,聪明的大家都知道产品销售不畅,面临的选择是继续销售该产品,还是转产其他产品。
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