企业发展到一定规模和水平,管理层的触角不可能延伸到每个业务单元和每一个团队成员,这个时候需要也是优化的管理模式,就是各个团队及个人的自我的驱动。管理的优状态就是自我管理。想要实现员工的自我管理?乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口的计划管理系统能很好的满足这一需求
1.自我管理的第一步是做好计划管理
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口中的【计划管理】模块用于制定工作计划、日程安排、工作汇报。计划管理的目的在于和领导与同事之间,明确目标达成共识,有步骤可检查地去完成各阶段的任务。日程事件不仅对个人时间做有效管理,也是为了和其它同事达成协调的需要。计划管理子系统提供了日程和汇报的时间管理方案,可以帮助员工合理的安排好时间资源,协同上级、下属及其他部门相关人员的工作计划和进程。
2.自我管理的第二步是过程中的自我监督
oa系统中的【门户】可以实时的将个人需要处理的工作、需要跟踪的工作、个人参与项目的进度、领导交办任务的执行状况、个人的行程安排等,一览无余的、以全息化的方式展示给个人,并且系统中给每个员工配备了一个“个人助理”,可以通过邮件、在线消息、短信等方式,完成对个人工作地督办和提醒。
3.自我管理的第三步是过程中的岗位操作规范
oa系统中的流程管理,减少了个人在学习制度和操作技能上大量花费的时间,可以轻松上手任何内部岗位之间的协作,并且系统可以自动规范每个人的岗位输出格式,使得每个岗位的工作都符合业务标准。
4.自我管理的第四步是快速获取或分享知识经验
oa系统具备智能化的知识经验采集能力,可以快速的将散布在组织中各个角落、各个岗位的知识经验和工作技能,采集、分类、分享,从而保证每个人在工作中可以快速获得组织能力和资源的支援,快速完成工作的交付。
由此看,oa系统不只是管理者的系统,也是每个员工积极工作、高效产出的必备工具。
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在大多数组织机构中,员工抵制改变很正常。对现有规则的熟悉和想到要学习一种新技能或做事的方式肯定会让员工对采用一个新的乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口产生抵触。不过,除了这两个因素,还有其他让erp用户采用水平低于预期的原因。以下就是员工抵制实施或采用新系统的一些常见原因。
1. 管理层没有鼓励新系统的采用
erp在组织机构中的采用应该由管理层开始并且获得他们的支持。部门负责人应首先采用新系统,并鼓励他们的团队使用它。人们可以通过提供系统使用的反馈,要求团队通过erp生成数据等等来鼓励快速采用新系统。然而,如果管理层对使用新的erp不是很有热情,那么员工采用率就会较低。例如,erp可能生成的是新格式的报表但副总裁可能坚持要用以前的电子表格。这样的行为会抑制员工采用新的系统。
2. erp培训和支持的匮乏
每个员工学习的方式不同,安装了新系统,重要是考虑大多数用户的学习需求。有时可能需要一对一的互动学习或是小组学习。其他时候可以采用班级授课的方式。安装新系统的乐鱼官方网站入口的合作伙伴应该要提供安装后的培训和支持。需要向用户提供全面的培训,特别是一家组织机构通过另一家公司切换到一个新的erp系统,或者新的系统和旧有的系统有很大不同。需要向用户提供可供他们查看的在线和共享内容,以确保每一个员工都能在大程度上使用erp。
3. 重要的系统应用没有集成到erp中
你的组织机构里可能已经存在一些其他的系统或应用,它们对于各种流程的日常运行很重要。其中一些应用可能被用于制造、质量检查、开票、装运等等。如果应用程序不具备功能性,那么供应链流程很可能会中断。在你安装一个erp之前,先看看它能否与支持业务的关键系统集成。否则,员工可能对erp感到沮丧,转而用手动任务替换erp的功能来使用关键应用程序。
4. erp与乐鱼官方网站入口的文化不符
每个企业都有其做事的方式。商店应该有一个erp支持的周密生产计划。工作流和发布的工作应该在生产线上进展顺利,才能确保库存可以根据需要调用并且有销售。如果新系统不支持或无法补充现有流程,那么员工必然不愿意采用。检查你想要安装的erp系统是否与组织机构的流程相一致。erp不应该完全颠覆流程运行的方式。相反,它应该改进它们以便提高效率并降低成本。
5. erp会曝光机构中的欺诈行为
人工流程不仅效率低下,而且容易被不值得信赖的员工滥用。例如,当发票和收据是手写和人工发布的,用户可以隐瞒一些交易。安装erp系统消除了人工交易流程,堵上了组织中可能被用户滥用的欺诈漏洞。erp可配置不同的用户访问级别,用来减少欺诈行为。例如,销售团队成员可以创建和编辑发票但不能删除它们。另一方面,部门主管可以看到所有发票的更改或是其他用户编辑的数据。如果有任何异常发生,将很容易找出相关的用户。
上面所列的是员工可能不愿意采用组织安装的新erp系统的常见原因。管理和部门领导应当通过教育、培训和制定政策来鼓励采用新的erp软件。
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很多项目经理或是咨询顾问在谈到crm项目实施的成功率时,都是一个头痛的问题。甚至有了不上crm项目是等死,上crm项目是找死的悲观言论。虽说是有点夸大其词,但也从一方面证实了crm项目的实施难度。笔者认为,保障项目的成功实施其实没想像中的那么难,那么如何化繁为简呢?
让项目变得简单的两个前提:
一是对于复杂的crm项目可以分阶段实施,以缩小每个阶段项目所涉及到的范围
现在很多的乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口都涉及的非常复杂,其模块的数量可以跟erp系统相媲美。如有客户生命周期管理、数据挖掘与分析等等高级功能,而且对外还可能集成了电子商务、乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口、邮件系统等边缘信息化系统。也就是说,现在的crm项目就像大海中的一艘航母,非常的庞大。为此如果要在一个比较短的时间内,在企业中实现这么复杂的功能,对于任何企业都有难度。针对这种情况,笔者的建议就是分阶段实施,以化解各个模块的难度。一口气吃不成一个胖子,只有慢慢吃,才能够达到终的目标。
如果遇到这种情况,就会建议企业第一阶段先上基本的crm功能,主要就是一些记帐型的内容,如订单管理、客户管理等等。等到这些基础数据都管理好了,数据的准确率提高了,然后再上第二阶段的内容。这第二阶段的内容主要是一些数据分析与挖掘的功能,如客户生命周期管理、客户利润贡献率分析等等。只要基础数据准确了,那么这一阶段的作业也就水到渠成,很容易上线了。等到这两个阶段完成之后,再上第三阶段的内容,主要就是跟外部项目的集成,如crm软件与电子商务的集成等等。如此一步步的来,就可以从逻辑上缩小crm项目的范围,终将crm项目这头大象吃下去。
二是需要将需求大程度的确认下来
很多项目棘手的问题就是用户需求的变化。当项目实施到一半的时候,突然用户提出了新的需求,或者改变了原有的乐鱼官方网站入口的解决方案,此时会对项目已有的工作产生很大的负面影响。有时候甚至是致命的。如笔者一次在实施crm项目的时候,已经到了后的冲刺阶段,企业用户却提出了让大家大跌眼镜的需求。他们要求更改客户信用额度的审核流程。虽然调整的内容不是很多,但是用户的一句话对于信息化项目来说,却有很重大的影响。如笔者要重新调整工作流来适应用户新的流程。如笔者需要对用户进行重新培训,并让他们进行模拟训练,让他们掌握新的流程。就是这个一个小小的需求变化,就让项目推出了半天上线。如果在项目实施过程中,用户过多的提出新的需求或者对原有需求进行调整,那么这个累积效应就会很明显。不但会增加项目的难度与实施周期,而且还会增加项目的风险。
对此,建立实施顾问与企业项目管理员,要尽良好努力将这个需求固定下来。如在需求调研的时候,要以书面的形式来确认需求。这可以在需求确认之前,多给用户一次思考与反悔的机会。同时也可以引起用户对需求的重视,打消他们朝三暮四的观念。如当用户提出新的需求或者对原有需求进行调整时,适时顾问可以对此进行评估。如果评估的结果是新需求需要在很大程度上调整系统原有的设置,或者会延长项目按时上线时,此时能够将这个新需求放在下面一个阶段实施。因为当前的首要任务就是让项目上线,项目上线后再对其进行必要的调整。总之,实施顾问要采取一切必要的手段,将相关需求在需求调研的过程中确认下来,并保证后续不会进行更改。将需求更改的数量降下来,特别是那些可能要推翻以前工作成功的需求变化与那些可能会占用大量时间的新需求。如此的话,就可以在很大程度上降低项目的难度与失败的风险。
总之,让项目管理变得简单也没有大家想象的那么困难。只要减少项目实施过程中的需求变化,同时将复杂的项目逻辑的分隔成多个阶段,就可以达到降低项目难度与风险的目标。
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企业需要什么样的乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,青睐什么样的oa系统?
在社会中,“实在”是对一个人品行的评价,“实在”的oa系统是对oa厂商的产品和服务的评价。每个人都希望交到实在的朋友,企业也希望选择“实在”的oa系统,这样对oa上线和服务都有保障。
首先要能看得懂
oa系统面向的终端用户是企业中的各个部门、不同岗位的全体员工,因而使用oa系统的人it水平是参差不齐的,非it人员的用户接触到的oa系统必须是直白的、简洁的、易懂的。
作为全员应用的基础管理软件,oa的页面布局应该逻辑清晰、层次分明,而不是为了追求差异化而刻意增加页面的复杂程度。
“经典的才是长久的,看得懂,才能懂得用。”
其次要能学得会
看得懂是第一步,但只是看得懂,眼高手低学不会也不是我们需要的oa系统。
客户需要的oa系统,不仅易懂还应易学。基于“授人以渔”的实施方法点,就是oa系统的易学性,将oa系统的流程设计、修改、优化等方法教给非it部门的员工,使其将实际工作与oa系统有机结合。“授人以鱼不如授人以渔,学得会,才能用得了。”
后要能改得了
这是要求oa系统具有足够的开放性。科学技术飞速发展的今天,oa系统的职能今时不同往日,信息化建设逐渐完备的企业、单位更需要一款开放性好、集成性高、自主性强的oa系统。用户对于oa系统的需求与期望值随着使用时间的延长会逐步累加,在此过程中需要oa系统必须能与时俱进、随需而动。
“发展从变化中来,改得了,才能用得久。”
看得懂、学得会、改得了三项指标,对应着oa系统选型、实施、应用的三个阶段,懂得用、用得了、用得久是用户在使用oa系统的过程中需求的逐步演进过程。做到以上三点的oa系统,就是把不求浮夸的实在派,恰好也是企业需要的oa办公系统。
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在中小企业管理的改革和发展过程中,乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口管理在企业改变传统管理思想的过程中起着重要的作用。当前,中小企业在我国的国民经济中已经发挥着越来越重要的作用,是我国国民经济的重要组成部分。不但给我国的现代化建设创造了巨大的财富,同时,也解决了大量的劳动力就业问题。但是,在中小企业快速发展的同时,很多内部管理问题也逐渐显现出来,对企业的长期稳定发展不利。
因此,我国的中小乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,转变企业不合理的管理制度,规范企业不严谨的业务流程,已经成为中小企业发展的必由之路。在中小企业管理的改革和发展过程中,erp流程管理系统在企业改变传统管理思想的过程中起着重要的作用。中小企业目前在管理上存在的问题主要有:
流程管理方面
我国的很多中小企业没有清晰明确的业务流程、部门间的权责不明确。不同部门之间的信息传递靠纸质单据或者口头传达,一旦出了问题便相互推诿。由于没有明确的销售和生产流程,往往销售部门的订单不准确,从而导致生产部门和采购部门经常变动生产订单和采购订单,每天生产的都是临时任务或者紧急订单,整个企业处于被动的生产状态。
同时,企业在管理中缺乏对流程的有效沟通。企业在创立初期,一共才十几个人,不用沟通大家的目标和想法也很一致。当企业得到迅速的扩展,人员激增,流程也开始变得复杂,此时需要的不仅是严格管理,更需要制定规范合理的流程。只有科学合理的流程才能有效解决企业在发展过程中存在的管理混乱问题。
财务管理方面
大部分中小企业的财务管理仅仅局限于财务记账阶段,没有相应的财务核算和财务分析,不能对企业高层的决策起到关键作用。企业虽然成立了专门的财务机构,配备了专业会计人员,但他们在企业管理中所发挥的作用甚微,财务工作基本上只限于会计计算而不是会计核算,因为财务人员的日常工作中没有涉及到对经济业务的审核部分。
财务对现金管理也不够科学,往往造成资金闲置或不足。有些中小企业认为现金越多越好,造成现金闲置,未参加生产周转;有些企业的资金使用缺少计划安排,过量购置不动产,无法应付经营急需的资金,陷入财务困境。同时,由于没有建立严格的收付款条款,缺乏有力的催收措施,应收账款不能及时兑现或形成呆账,导致应收账款周转缓慢,造成资金回收困难。
库存管理方面
由于中小企业信息化程度不高,大部分企业的库存统计数据都是通过电子表格实现,统计员往往晚上或者早上将汇总的库存数据录入电子表格,这种统计方式缺乏及时性和数据准确性。采购部门和销售部门由于不能掌握实时准确的库存,会影响订单的下达,同时不利于领导者实时监控企业的运营状况。
由于库存统计数据不准确,不能真实反映库存,导致库存积压,库存量不断增大,盘点困难。财务没有严格的存货管理制度,终导致库存占用资金过大,影响企业资金周转。同时,由于很多存储的材料和产品有保质期,库存量大的物资经常发生变质的情况。因此,库存数据不准确和库存量大给企业造成很大的经济损失。
企业的“一把手”管理模式
中小企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一,企业的投资者同时就是经营者,老板个人的命运代表着整个企业的命运,老板的成败直接决定企业的兴衰。企业领导者不能合理将权利下放。有一些企业领导总觉得部属不如自己,生怕部属办不好事,凡事亲力亲为,投入过多精力在具体事务中,无暇顾及企业的经营分析和流程规划;有一些领导虽然把工作交给部属,却不能完全放心,设置了很多审批程序,导致业务流程不畅。
企业一把手不能将权利下放的行为,会打消员工的工作积极性,不利于企业的长远发展。很多中小企业的员工整日工作在不满的情绪中,缺乏创造力和工作激情,终导致企业人才流失和经营业绩下滑。企业的领导者应该站在管理的高度,把握全局,使企业步入快速健康发展的行列。以上问题不但制约着企业的发展,严重的会导致企业陷入危险境地。因此,中小企业迫切需要解决管理中存在的问题。
实时的作业使流程变得透明
erp流程管理业务流程重优化之后,消除了所有的等待时间,使得不同功能模块之间的通讯时间降到少。系统所有的更新操作都同时进行,因此任何的事务都能够保持一致;同一业务所涉及到的物料、管理和财务会计模块之间没有任何的延迟。以上这些使得系统功能以及整个企业具有极高的可见性及透明度。通过实时运行所有的事务,erp使得企业能够在短的时间里对市场的变化做出反应,并采取相应的措施。这还提高了企业的动作效率。
企业功能和流程通过erp流程管理系统集成起来,能够消除部门之间工作的转手过程。在传统的系统中,往往需要将大量的任务和与之相关的文档交到下一个部门进行进一步的处理。因此,在整个流程中需要对上下游部门进行协调。这些只会增加管理成本,造成时间的延迟、人力资源浪费、信息量的增加,并终导致成本的增加。而通过内部集成则消除了这些管理费用和非增值的活动。总之,通过管理系统规范后使企业流程变得更加精简和高效。
领导有更多时间做决策层的分析
随着国家“信息化推动工业化”政策的推行,信息技术在我国企业中越来越受到重视。特别是成长型的中小企业,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,通过信息技术改变管理流程是非常重要的。erp管理系统能够帮助企业把更多的精力集中到降低成本和提高产品质量这一核心问题,终使企业走上持续健康发展的道路。
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人力资源指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。狭义讲就是企事业单位独立的经营团体所需人员具备的能力(资源)。企业在选择乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口的时候要注意避免以下误区。
误区一:将hr软件作为统计工具使用
很多hr在选购hr软件时,仅仅是将hr软件作为统计工具进行选购,他们认为hr软件是人力资源的电子化层面,即用it技术将hr管理概念表格化、操作化。能在人事档案管理、考勤记录、薪酬核算等方面提升工作效率。
这种观念误区将hr软件的价值淡化,未能发挥hr软件在核心职能和领导职能管理的作用。这就好笔将宝马当做qq去开,或者有法拉利赛车却不去赛车。
采用hr管理软件的企业在基础人事管理、核心职能管理、领导决策支持三个层面的时间分配比例为7:2:1,人力资源部门将70%的工作时间用于人事档案管理、考勤记录、薪酬核算与发放、人员调入调出、福利缴交、人事报表等等繁杂琐碎的基础人事管理,20%的时间用于人力资源管理规范研究和分析、业务流程规范、人力资源开发等职能管理,10%的时间用于人力资源规划、人工成本分析等领导决策支持工作。
通过实施hr软件后,人力资源管理者实现基础管理工作的信息化,hr管理人员从人事档案管理、薪资核算、考勤管理和人事综合报表等等繁重的基础工作中解放出来,拥有更多的时间和精力从事职能管理,帮助人力资源管理者实现核心业务流程的优化,从而使他们有更多的时间辅助领导决策。
误区二:认为上了hr软件就成为战略乐鱼官方网站入口的合作伙伴了
有的hr则认为通过hr软件,hr部门就能成为企业的战略乐鱼官方网站入口的合作伙伴,这也是hr软件采购中的误区之一,hr部门没有独立战略,hr的战略是业务战略的映射,是归属战略。仅仅通过一套hr软件是不能将hr部门转变为战略乐鱼官方网站入口的合作伙伴。hr部门的战略价值需要在和业务部门的配合中得以实现,只有管理层、业务部、员工三方认可,hr部门价值才能得到体现。hr要做到三个方面才能真正成为一个战略部门:
对管理层,hr能够提供基于业务的人才分析,不仅是人员结构等人力资源的分析,如人均产值、人均利润率、人效等,为管理层的决策提供支持;
对业务部门,hr要配合公司战略做好hr工作,这方面他推荐hr使用“战略工作群组”工具,如业务要开100家店,那需要多少的员工,每个岗位多少;业务要提升营业额,需要增加“销售明星”的数量,那目前差距在哪里,hr通过何种方式帮助业务部门到位关键人员;对员工,要创造一种有利于员工成长和发展的文化,让员工能切身感受到温暖,对公司有归属感。
hr的效率价值表现在三方面:一是为企业减少成本,比如为企业缩减劳动力成本;二是为企业价值增值,比如考察企业人才结构体系是否合理、内部如何进行人才分配和内部挖潜;三是为企业带来创新价值,比如通过创造有利于创新的文化鼓励员工创新,并通过hr业务创新给企业带来价值,但这也需要分行业区别对待,在知识型行业比较容易实现。
误区三:认为专业hr软件才是好软件
目前专业人才资本管理软件在各自的人力资源领域都具备很强的专业性,并能满足该领域的高端应用。如国外一些知名的厂商。但这也误导了企业进行hr软件的选购。某一领域的专业人力资源管理软件容易获得用户认可是因为他们在某一领域有一定优势,如:人事管理、考勤管理、招聘管理、绩效管理等,他们带来国际先进的理念,但也会面临本土化的客户接受度的挑战。
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乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口行业重要的两大主题就是平台化和移动化。移动oa的功能主要包括即时通讯、公文处理、公告发布、集团通讯录、信息查询、日程管理和邮件提醒等功能。而平台化是oa系统发展和竞争的制高点,它使oa系统完全超越了办公自动化的“小角色”,成为一个集成多种应用、多种数据、多种流程,并能够实现敏捷开发的协同办公平台。
以正韵oa系统为例,灵活的应用开发平台、流程管理平台和数据集成平台。它良好特点是轻量化、灵活化、易用化和低成本,并且可以实现免代码级的开发。移动oa直接的优势就是将人们从桌面办公的方式解放出来,拓展了办公空间,使员工处理公务时不再受到时间和地点的限制。既提高了办公效率,又减少了办公成本。在这个平台上,用户基本不需要编写代码,就能够高效率且高质量的配置出个性化的应用系统,整合流程与数据,完美的实现通用产品和个性化应用的统一,随需而变的适应企业不断发展的管理需要。
据了解,国内某大型企业集团正在进行的办公自动化项目招标中,明确要求将集团法务系统迁移到新的oa系统平台上。显然,oa系统正在集成越来越多的应用,很多原本与oa系统“风马牛不相及”的应用都将建立在oa平台上,oa已经不仅仅是“oa”了。在各企业统一信息化平台的工作中,oa系统将扮演重要的角色。平台化是当前oa系统厂商研发的热点和重点,这样的在线业务管理平台已经在很多企业大规模普及,平台化和移动化也成为很多企业采购oa系统的普遍要求。
在国内的信息化产业中,oa系统起步相对较晚,但是移动oa的研发和应用却走在整个产业前列。在整个企业级办公软件领域,移动oa的研发时间早、应用效果好,已经成为oa系统行业的新亮点。移动oa实现方式多样,但绝大多数移动oa系统是通过短信/彩信/wap方式实现的,所以对终端一般没有特殊要求,只要能正常的使用相应业务即可。
目前,一线的oa厂商都具有自己的移动oa产品或乐鱼官方网站入口的解决方案,已经非常成熟和完善。可以提供安卓和苹果两种操作系统的版本,安装和使用非常简单,可以实现流程审批、信息收发、日程提醒、任务管理、工作日志等诸多工作,而重要的自然还是流程审批。
pc和互联网的应用将人类的办公效率提升到前所未有的高度,而现在,移动应用实现了办公效率的再一次飞跃。虽然在企业级应用领域,移动应用才刚刚开始,但这个大趋势已经成为所有人的共识。很难现象,如果没有移动oa的辅助,一个oa系统如何去满足用户的需求,如何去应对市场竞争。
oa系统的平台化和移动化是完全统一、融合的,进一步说,就是软件平台化、应用移动化。在软件端,会越来越复杂、庞大、智能,而在应用端,会越来越简洁、便捷、轻灵。能够做好这两端的厂商,将成为行业内真正的领导者。
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目前各大企业在谈起“erp”时都会出现“又爱又怕”的情绪,“爱”是因为erp软件拥有先进的管理理念,为企业的发展提供了良好的发展助力,但是同时由于国内erp项目实施成功率一直不高,导致了企业在谈到上线erp时不得不慎重考虑或者直接忽略了其的好处。但是随着市场环境的变换,企业不得不为了生存和发展实施企业信息化建设,而据有关机构的统计,企业在实施erp项目常遇失败的困局大概可以归纳为三个方面:对erp认识不足,实施方案存在着隐性的缺失,服务链不够完善。
一、乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口认识不足束发展
其实,企业决定要实施erp,在上马前,必须对其要有一定的认识,知道erp是什么,怎么实施,难度在哪,如何配套等等。
但目前企业并没有对此做好充分准备,在认识上,国内企业存在四个方面的不足:一,企业的主体地位认识不足。“当前很多企业往往形成理论主体化或供应商主体化”,“企业只是掏钱者,在实施中出现管理旁落”,导致很多项目成了马拉松工程;二,对机构重组的艰难程度认识不足。许多企业或许因为内部整合重组较难,因而在erp实施中,造成组织架构安排上缺乏准备;三,对一把手的战略定位认识不足。事实上,一把手的责任和职责就在于,在实施erp中,着手解决新矛盾,填平新旧关系等;四,对erp实施中的“战略对应要求”认识不足。专家认为,企业erp实施中,既要求标准化,同时要求柔性调和,但企业往往强调一方,忽视另一方。
二、方案缺失埋隐忧
在所有造成企业erp失败率高的原因中,项目实施方案存在重大缺失成为为关键的因素。根据it168对收集到接近1000个企业erp方案的调查显示,相当一批方案不具备方案的水平和条件,而“其中相当一批方案的内容竟不符合编写实施erp方案的要求、要领和基本常识”,终不少都出现了“实施拿另一招”的情形。
调查也同时表明,“好方案太少”,其中为客户进行增值性思考和集成性思考的不足10%,能够量化给客户带来商务影响和经济分析的方案不足5%。专家分析,目前国内企业erp在方案上缺失主要包括功能性不足、安全性不够、扩展性不保等,统计显示,有这些问题的方案约占四成左右。
三、服务链亟待完善
乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口的建设,服务质量的高低直接影响到一家企业的发展。但是就国内目前的情况来看,企业在实施erp的过程中会出现服务链断裂的困局。
根据相关机构的发表的文章显示,企业服务链erp的实施应改具备以下三个层次:一,环境服务链。现阶段国内的服务环境还有待完善,在国外,企业实施erp项目都是通过风险评定和风险评估后再进行的,但是在中国风险评估系统根本不存在;二、实施服务链。目前国内的企业在这方面还不习惯聘请第三方实施顾问,俗话说“当局者迷,旁观者清”缺少了一个客观的声音;三,运行服务链。目前就国内的erp环境很多企业都经过了erp实施失败,再继续,再上马,沦陷在死循环中。很大可能是因为服务链在运行当作出现了问题。因此,企业在运行之用要对员工或者是操作人员进行相应的培训,保证流程的完整性。
其实,企业erp对于成功的定义,根据个人的不同也有不同的理解,没有一定的标准的答案。但是总体来说都需要具备以下三个方面:一、满足企业信息化的发展战略;二、可以实现预期的目标;三、实现企业预期的收益。如果按照这三个标准,国内的企业在实施erp时都会忽略:应用目标和服务目标导致失败。
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在互联网时代,企业乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口使得办公效率极大提升。在新的技术手段下,管理者要求各项事务处理越快速越好,越便捷越好。那么在移动互联时代,oa办公系统将如何变化,以适应企业对于效率“孜孜不倦”的追求呢?
oa办公系统移动化,是指将oa办公系统的应用拓展到移动终端,在移动终端实现各项事务管理和办公,使企业摆脱对电脑和网络的依赖,更便捷的实现移动办公。这些移动终端以智能手机和平板电脑为代表,前者也叫手机oa,或乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口,后者通常叫padoa。当然,二者也经常统称为移动oa。在移动互联时代,如果一个oa办公系统没有优秀的移动能力,那么毫无疑问将被市场淘汰出局。
1、让移动办公系统的目标与更广泛的业务目标相一致
确保移动办公系统有利于企业生产力、文化和客户服务目标,赢得管理人员的支持――因为他们的业绩是通过上述领域的改进来衡量的。这反过来有助于确保移动办公系统资金并提高受影响员工的接纳程度。
2、让业务和行政部门的利益相关者参与对移动办公系统的监督
捕捉包括管理、采购、销售和服务等各个部门的移动应用案例,并在项目的规划和执行中予以考虑。对于跨越多个地区和国家的移动办公系统,严格的监督流程尤其重要,语言、文化和技术成熟度等方面的差异可能会影响企业移动办公在各区域市场部署的速度。
3、重视员工培训
移动工作远远不止是向员工发放平板电脑或智能手机这么简单。如果实施得当,它将改变人们工作的地点、时间和方式。为了大限度地发挥移动的价值,企业需要获得员工的支持。此外,公司还需要培训员工,告诉他们在办公室以外工作时如何变得富有成效,包括何时关闭设备、享受个人生活,同时还应特别涵盖有关数据安全的公司政策。
4、选择合适的oa服务商
选择软件开发公司是确保移动办公系统顺利交付的关键所在。企业需要彻底审查潜在乐鱼官方网站入口的合作伙伴的既往业绩和业务能力,可坚持要求他们提供成功部署类似移动办公系统的证据;还应该审查乐鱼官方网站入口的合作伙伴是否提供咨询性销售和实施服务,因为业务咨询能力罕见而宝贵;同时审查潜在软件开发公司能否超越企业移动办公平台建设,进一步提供应用开发等增值服务;后,软件开发公司必须深入、可靠地了解供应商的产品,包括产品和方案发展路线图,同时与供应商保持良好的关系。
5、定期评估移动办公系统,不断适应客观变化
拓展新市场、并购和新技术等的出现都会成为移动办公系统的影响因素,企业需要有足够的灵活性,让移动办公系统适应不断变化的客观情况。此外,企业还应对移动办公系统部署情况进行定期或持续的评估,这能够使企业快速找出差距和不足,并采取行动解决这些问题。
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erp是企业资源计划的简称,起源于上个世纪90年代美国,经过几十年的发展,如今,它已成为国际上先进的企业管理模式,它将企业的物流、人流、资金流和信息流集成为一个有机的整体,进行统一管理,也就是说,它可以将企业的采购、库存、生产、销售、人力资源、财务等等原本可以分开运行的各个业务处理系统集成道义,统一规划,从而可以大限度的利用企业的现有资源,实现企业经济效益大化。
1.背景
伴随着中国经济的飞速发展以及企业信息化的水平的显著提高,企业老总纷纷意识到借助现代化的管理工具来提高管理水平的重要性,企业资源计划软件当然是首选。然而,随着乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口的长期运用,企业积累了大量的业务型的数据,但是多数企业的数据的利用率并没有得到相应的提高。企业高层很难在海量的数据中找到有价值的信息和知识。本文就是在erp的环境下,运用数据仓库技术,打造一个企业强大的管理决策平台。
2.数据仓库简介
数据仓库就是面向主题的、集成的、相对稳定的、随时间不断变化(不同时间)的数据集合,用以支持经营管理中的决策制定过程。数据仓库中的数据一定是按照主题域进行组织的。每一个主题对应一个宏观的分析领域,比如,在银行业实施的数据仓库的主题可以是客户、账号、汇率等等:数据仓库的集成特性是指将来自多个数据源的,可能存在编码、属性或者命名不一致的数据按照某种规则进行重组后,在加载到数据仓库中,对于数据仓库来讲,这也是关键的步骤。数据仓库的稳定性是指数据仓库反映的是长期积累下来的历史数据,是经过etl的(抽取,转换,加载),因此,这写数据极少或根本不修改的;数据仓库中的数据时随时间变化的体现在这些数据是不同时间的数据集合,其中保存着大量的历史和现阶段产生的数据,时间元素在数据仓库中是必不可少的,以便进行趋势分析等。
3.数据仓库建立过程
3.1 模型设计
对于逻辑上的多维数据模型,可以使用不同的存储机制和表示模式实现多维数据模型。目前,使用的多维数据模型主要有星型模型、雪花模型。星型模型由事实表和维度表构成,事实表居中,多个维表呈辐射状分布于其四周,并与事实表连接。换句话说,每个维度表都与事实表直接相连。在星型模型的基础上,进一步对维度表进行标准化。在雪花模型中,某些维度表是通过其他维度表间接地连接到事实表的。无论哪种模型中,事实表中存放的数据量非常大,维度表中存放描述性的数据,数据量相对较小。
3.2 设计与实现
etl是数据抽取、转换和加载的总称。在microsoft sql server中,integration services提供一系列支持业务应用程序开发的内置任务、容器、转换和数据适配器。无需编写一行代码,就可以创建ssis乐鱼官方网站入口的解决方案来使用etl和商业智能解决复杂的业务问题。在本系统设计过程中,应用了ssis将erp等生产过程中数据经过一系列转换、分割、合并等操作,终将其加载到数据仓库中供分析使用。
3.3 设置维度和多维数据集
首先指定事实数据表factqty,指定维度表dimproduct、dimtime、dimworker、diminspector。然后定义维度的层次结构: 时间维度(year-quarter-month-day),产品维度(category-subcategory-name), 职工维度(shop-class-worker_id),并且确定度量值为合格量、废品量。
3.4 通过olap技术对数据进行分析
建立多维立方体后,即可进行多维数据分析。分析操作通常包括切片、切块、钻取、旋转等。
切片是在某两个维上取一定区间的维成员或全部维成员,而在其余的维上选定一个维成员的操作。例如,选定worker维度和工序维度,在时间维度选取一个属性成员(如2011年5月),就得到了立方体在worker维度和工序维度两个维度上的一个切片(操作者、工序、合格量,废品量):切块可以看作是由多个切片重叠起来构成的数据块,如2011年5月~2011年6月,就得到了一个切块;钻取分为上钻操作和下钻操作。下钻可以得到细节性的数据,反之,上钻得到的是相对概括性的数据。钻取的深度与维度的层次结构紧密相关;在立方体中,将横、纵坐标转换,即称为旋转,旋转可以得到不同视角的数据。
4.结语
本文以某机械加工工厂为背景,在其现行的乐鱼官方网站入口-乐鱼全站app官网入口的基础上,基于sql server 2008的bi系统,实现了数据仓库的建立,数据加载过程,并结合excel2007工具,实现了数据的前端展现。目前,该系统已正式使用,初步显现出了bi系统在生产管理中的作用。本文对bi系统的设计与实现进行研究,对基于sql server 2008的bi系统的创建具有一定指导意义。
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